服装品牌忠诚度调查问卷.doc

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1、XX大学XX级工商管理系服装品牌忠诚度调查问卷-----------------------------------------------------------------性别：男（）女（）1.请问您平时注重自己的穿着么？（）A：不注重，自己觉得好就行；B：不太注重，较为随意；C：一般注重，依情况场合而定；D：注重，人靠衣装，穿着得体、美观很重要2.您购买服装时会选择品牌服装吗？（）A：全部B：大部分C：部分D：偶尔E：从不3.您是否经常关注自己喜爱的品牌服装？（例如新品上市、换季促销等）（）A:不关注；B;偶尔关注；C:经常关注4.您主要在那种类型的商店购买服装

2、?（）A：中小型百货店B：大型商场和购物中心C：专卖店D：旗舰店E：街边小店F：其他5.请问您喜欢的服装风格有哪些？（可多选）（）A:前卫风格(百搭、嘻皮、街头、嘻哈、韩版等);B:运动风格;C:休闲风格;D:优雅风格;E:都市风格;F:田园风格;G:古典风格；H：简约风格；I：成熟风格；J：混搭风格6.请问您对喜爱的服装品牌每年购买的频率大约为多少？（）A.1到3次；B.4到6次；C.6到8次；D.8次以上7．请问您用于自己喜欢的服装品牌的消费大约占总服装消费的多少？（）A.20％以内；B.20％到30％；C.30％到50％；D.50%以上8.您认为您在购买单件服装

3、时能接受的价格是多少？（）A.200元之内；B.400元之内;C.600元之内；D.800元之内；E.800元以上9.您每次购买服装时消耗的时间平均大约为多少？(从货比三家、挑选、直到付款拿货的整个过程)（）A:1个小时之内；B:1到2个小时；C:2到3个小时；D:三个小时以上10：您对自己喜欢的品牌了解多少？（）A：完全不了解；B：不是很了解；C：比较了解；Ｄ：很了解11：您是通过什么方式了解到这些服装品牌的？（可多选）（）A:通过电视、电台广告；B：通过网络信息（包括页面广告，人人网分享日志等）C:自己的亲身购买经历；D：朋友的推荐；E：通过促销时商家做的各类促销

4、活动；F：从身边人的闲聊中有所了解；G：觉得身边的人穿着考看，而去了解。12．您是否乐于把自己钟爱的品牌服装推荐给亲朋好友？（）A：乐于;B:不乐于；c:没想过13：您购买服装的动机是什么？即选择的原因是什么？（最多选三项）（）A:受价格驱动（即价格的高低）；Ｂ：受质量驱动（即产品质量的好坏）；　C：受广告宣传影响；D：因为名人效应（如自己喜欢的偶像代言等）；E：因为名牌效应（即崇尚名牌）；F：因为商家的服务质量；G：根据个人偏好；H：考虑和已有服装服饰的搭配Ｉ：商家正在做促销活动；Ｊ：因为正在流行14：如果你所喜欢的服装品牌价格上涨超过２０％，你会不会转而选择其他类

5、似的服装品牌？（）A:会；　Ｂ：不会；　Ｃ：可以考虑一下15:您对竞争品牌的态度是？（相对于自己喜欢的）（）A:比较抵触,有些反感；B:漠不关心，好坏无所谓；C:偶尔关注，用来对比D:各有各的特色，偶尔也会选择购买；E:认为合理的竞争对消费者是好事，对竞争品牌持积极态度16：您每次购物时的服务感受如何？（分两类，请分别作答）（）①在自己喜欢的品牌店中：A:感觉较差；B:感觉一般；C:感觉良好；D：感觉很满意②在其他品牌店中：A:感觉较差；B:感觉一般；C:感觉良好；D：感觉很满意17：对于那些喜欢但却没有经常选择的品牌原因是什么？（可多选）（）A:资金能力有限（价格差

6、异）;B:跟自己的偏好还有点差异;C:服务质量差强人意;D:不太喜欢店面的布局（地理位置、风格等）；E：不喜欢它们的广告、代言；Ｆ：个性化差异不明显，样式种类少;G：产品质量有待提高；H:认为已经有喜欢的品牌了，够用就行，没必要需求那么多.18：您认为以下哪些因素，会影响到你对某品牌的看法（即忠诚度强弱）？（）A:服装质量；B：舒适度；C:外观样式；D：价格高低；Ｅ：服务好坏；Ｆ：广告特点，明星代言；Ｇ：店面设计、布局；H：企业的文化、服务理念；I：个人感觉、偏好；J：受身边人的影响.(舆论导向、流行趋势)其中最关注_________(至多选2个)19：对于自己目前钟

7、爱或者一般的服装品牌，如果有需要改进的地方，你希望会是______________________________（请提出宝贵的建议）感谢您的合作！