酒店员工忠诚度调查问卷.doc

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1、影响酒店员工忠诚度的因素调查问卷亲爱的朋友：您好！我们正在开展的研究题目是《基于调查的影响酒店员工忠诚度的因素探讨》，您填写此问卷将对我完成本研究提供很大的帮助。问卷采取匿名的方式，仅用于学术研究，衷心希望您能阅读并回答相关问题，在你认可的内容框打勾。谢谢您的协助！一、基本情况：1、您的性别：□男□女2、您的年龄：□25岁及以下□26-35岁□36-45岁□46岁及以上3、您的学历是：□高中（中专）及以下□大专□大学本科□硕士及以上4、您的职务是：□一般员工□基层管理人员□中层管理人员□高层管理人员5、您所在酒店的级别是：□三星级□四星级□五星级□无6、您在酒店的工作年限：□1年以下□1-3年

2、（含3年）□3-5年（含5年）□5-10年（含10年）□10年以上7、您所在的部门：□前厅部□客房部□餐饮部□行政部其他________________8、目前为止您跳槽的次数是：□没有□1次□2-3次□4-5次□5次以上二、酒店员工忠诚度调查问卷9、您认为酒店有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工会起到什么作用？□太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度□有必要，激发士气□无所谓，与我无关□没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实10、酒店的经营战略是富有远见和卓有成效的：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合11、酒店勇于承担社会责任，为社会发展积极贡献力量：□非常符合□符合□

3、一般□不符合□非常不符合12、酒店的核心竞争力源于我们有一流的员工队伍：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合13、我身为酒店的一员感到自豪：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合14、酒店领导有很强的责任心与个人魅力：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合15、酒店领导非常关心员工：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合16、酒店领导能充分听取基层员工的意见与建议：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合17、酒店领导处理日常事物非常有序：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合18、员工会被定期告知酒店的财务状况：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合19、酒店有正

4、式的薪酬制度：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合20、员工会被定期告知他们绩效考核的标准：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合21、酒店有正式的培训制度或规定：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合22、酒店目前给我的工作符合我的期望：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合23、酒店能为员工进行职业生涯规划：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合24、近年我的工资和奖金的上升幅度真实反映了我的绩效表现：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合25、总的来说，酒店的薪酬很好：□非常正确□正确□一般□不正确□非常不正确26、按照目前待遇我愿竭尽所能地工作：□非常符合□符

5、合□一般□不符合□非常不符合27、酒店对生病的员工会给予特别的关怀和照顾：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合28、任何时候我都愿意与同事通力合作：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合29、我认为酒店员工有着良好的人际关系：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合30、即使挣不到太多的钱，我也不会跳槽，因为我愿意在这里工作：□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合原因：_________________________________________________________________（企业文化建设（9-13）、企业管理（14-24），薪酬待遇（25-28），人际关

6、系（29-30））