自考战略管理教程 第三章 知识点总结.doc

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1、第一节企业的愿景、使命与目标一、企业的愿景、使命与目标（一）企业的愿景1.企业愿景的含义：1.>企业愿景的定义与组成2.>名词：核心理念与未来展望；核心价值观与核心目的2.企业愿景的沟通（作用）：4点1.>它可以使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识2.>降低由于缺少企业愿景而缎带公司管理决策上所带来的风险3.>低层管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略4.>激励公司的员工为实现公司的愿景作出自己的贡献3.企业愿景规划的特殊性：（二）企业的使命1.企

2、业使命的含义.>1.企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。.>2.它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。2.企业使命的界定1.>顾客的需求2.>目标市场3.>满足顾客需求的方式3.企业使命表述应注意的问题1.>企业定位2.>企业的核心理念3.>公众形象4.>利益群体：满足不同利益群体的要求，需要做好以下工作：第一，判定要求者第二，了解要求的内容第三，协调各种要求4.企业使命的调整

3、1.>为什么进行企业使命的调整？2.>企业使命需要变动的情况大致有三种：第一，随着企业的发展或某些新产品和新市场的开发，以前制定的使命变得不那么清楚了。第二，企业使命仍然清楚，但某些管理人员对于初始的使命和意图失去了兴趣。第三，使命虽然清楚但与新的外部环境和内部状况已经不能适应了。（三）企业目标1.企业目标的概念：.>1.定义，是企业希望实现的产出与绩效，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。.>2.组成：第一，企业预期实现的指标；第二，企业现实指标的时间表；第三，企业实现目标的指标2.企业目标体系1.>概念：企业要将企业的愿望

4、、使命转化为企业具体的、可衡量的效益指标。2.>企业的目标体系从影响程度和时间上来看，可分为：第一，战略目标：第二，长期目标：从6个方面考虑建立长期目标<1>获利能力<2>生产能力<3>竞争地位<4>技术领先<5>职工发展<6>公共责任第三，年度目标：从两个方面考察年度目标<1>与长期目标的联系：之间的区别4点1.长期目标一般要考虑未来5年或5年以上的情况，而年度目标只考虑1年的情况2.长期目标着重确定企业的未来竞争环境中的地位，而年度目标则着重考虑企业职能部门或其他下属单位下一年度具体要完成的任务3.长期目标内容广泛，年度目标内容比较具体4.

5、长期目标一般用相对数衡量，年度目标多用绝对数衡量。+<2>与总体目标的协调：内耗及如何避免3.企业目标体系的制定二、企业使命与战略管理的关系（一）企业使命为企业发展指明方向（二）企业使命是企业战略制定的前提（三）企业使命是企业战略行动的基础第二节企业的战略目标体系一、战略目标的作用（一）战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点（二）战略目标是企业战略实施的指导方针（三）战略目标是企业战略控制与评价的标准（四）战略目标能够使企业使命具体化和数量化（五）战略目标可以有效激励各级管理人员和广大员工二、战略目标的特征（一）适合性（二）灵活性（三）可衡量

6、性（四）可激励性（五）可实现性（六）可分解性（七）可接受性（八）可挑战性三、战略目标的主要内容（一）发展目标（二）竞争目标（三）市场目标（一）利润目标（二）产品目标（三）职工福利目标（四）社会责任目标四、战略目标体系1.企业战略目标体系的组成1.企业总体战略目标2.企业主要的职能目标第三节企业战略目标的制定一、战略目标制定的原则（一）关键性原则（二）平衡性原则1.不同利益之间的平衡2.长期利益与短期利益之间的平衡3.总体战略目标与职能战略目标之间的平衡（三）权变性原则二、战略目标的制定过程（一）调查研究：如何做，侧重点在那里。（二）拟定目标：两

7、个环节1.拟定目标的方向2.拟定目标的水平3.目标方案：首先在既定的战略绿莹莹领域内，依据对外部环境、需要和资源的综合考虑，确定出目标方向，通过对现有能力与手段等多方面的估量，对沿着战略方向展开的活动所要达到的水平作出初步的规定，这便形成了可供决策选择的目标方案。（三）评价论证1.论证和评价要围绕目标方向是否正确进行2.要论证和评价战略目标的可行性3.要对所拟定的目标的完善化程度进行评价，为此着重考察：1.>目标是否明确2.>目标的内容是否协调一致（四）确定目标1.目标方向的正确程度2.可望实现的程度3.期望效益的大小