休闲事业的策略(二)演示教学.ppt

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1、休闲事业的策略管理(二)統一企業集團的BCG策略(產業成長率)高高低低統一超商統一食品統一實業家樂福捷盟流通統一健康世界統一職棒統一麵包統一證券萬泰銀行行統一速達康是美星巴克(市場佔有率)〈金牛事業〉〈明星事業〉〈落水狗事業〉〈問題兒童事業〉統一企業集團策略事業群BCG矩陣-一般化策略說明統一速達採取策略差異化策略理由:面對快速變遷的消費時代,統一集團對通路掌握的非常成功,1999年與日本大和宅急便合作,涉入臺灣宅配服務,因為掌握集團自己的業務,不但已立於不敗之地,該產業仍有相當大的發展空間。康是美採取策略差異化策略理由:面對1998年,臺灣採取醫藥分業的

2、全民健保制度,社會對專業乾淨的藥局需求大增,該產業仍有相當大的發展空間,康是美可以採取高品質的醫藥服務策略,建立品牌形象。統一麵包採取策略差異化策略理由;由於統一麵包當初成立的目的是為了避免7-11經營代理權在本來無法取得可以有所替代,所以其連鎖店往往都在7-11的旁邊或對角;然而對於7-11的經營成功反造成消費者在選擇超商時直接印象不會考慮到統一麵包、甚至出現只有在7-11才買得到統一麵包的窘境,面對此一情況,吾人認為統一麵包可以在其原有據點下改制經營—一樓仍維統一麵包的超商形式,以應付7-11本來的經營代理權問題;在據點的樓上則可設立統一集團近來成立的

3、「星巴克咖啡」差異化策略、並將統一麵包精緻化,作為提供星巴克咖啡的點心,以作為和其他超商的差異化經營。萬通銀行採取策略差異化策略理由:萬通商業行是政府銀行設立中第一家成立新銀行,其主要的資金來源是由台南幫所結合而成,所以其ATM服務網大部份都分佈於台南幫旗下家族企業,如家樂福、統一證券、台南紡織…等;理論上萬通銀行在先天條件如此優厚下應有不錯的表現,但如今卻進入問題兒童事業區!其主要原因是萬通銀行不能有效的區隔與其他銀行之間的差異─為了能有效的區隔市場,萬通銀行可在統一旗下的統一超商、統一麵包等便利商店增設自動櫃員機(目前全省僅有高雄的統一超建興店和球庭店

4、有架設),為何選擇設在統一超商和統一麵包這個理由很簡單,主要是因為一般大眾難選擇開戶銀行時考慮的最大因素是方便性─存款戶希望他們在提款時都可以方便的到其所屬的ATM提款─雖然現在也有跨行提款制度,但仍須付跨行手續;因此,若萬通銀行在各超商的據點下增設ATM,民眾在選擇開戶時自然很容易地聯想到萬通銀行,藉此達到與其他銀行區隔的目的。且由每日銀行客戶跨行提款的手續費累積下來不也是一筆可觀的數字嗎?問題兒童事業:統一企業集團策略事業群BCG矩陣-一般化策略說明明星事業統一健康世界採取策略保護競爭地位、專門化策略理由:目前統一健康世界全省共有三個據點:新竹縣關西鄉

5、的馬武督鄉村俱樂部(國內首座渡假健康評估中心)、雲林縣古坑鄉的草嶺鄉村俱樂部(強調以能量來調整人體機能,以達到健康與美麗的目的)及屏縣恆春鎮的墾丁鄉村俱樂部(強調在坐擁墾丁國家公園的自然美中渡假並擁有國內第一座海水人工造浪),當下統一健康世界具有高度的吸引力,其所強調的特色是建立一以全家為理念、健康為主題、多據點、多功能的鄉村俱樂部;並以限量發行的方式有效的提升渡假品質、對於一些較重視休閒生活品質的消費者有很大的吸引力;同時其會員卡亦有增值功能存在,卡戶亦也可將它視為另一項投資。面對如此優沃的產業優勢,統一健康世界應更加強其專門化的形象、培植其強大的競爭力

6、,成為領導品牌,以邁向金牛事業。家樂福採取策略低成本策略理由:家樂福為統一企業與法國合資成立的量販店;在目前量販店蓬勃林立的情況之下,家樂福以郊區和市區二種型態的經營方式作為區隔外,解決店內員工偷竊商品的問題也是可以降低成本的方法之一。捷盟流通採取策略低成本策略理由:捷盟流通成立於民國七十九年九月二十五日,其前身屬於統一超商行銷部所屬的“物流課”。隨著統一超商的經營成功連帶的帶動了捷盟流通邁向的成功之路;但也因為如此,長期以來,捷盟只須負責配送統一超商和統一麵包,使得員工失去了向心力、空享長期利潤、失去了對新事物的挑戰性,因此,建議其可以試著打開其他市場,

7、如:醫藥及衛生用品市場(水平整合──康是美)以擴大市場的差異化。星巴克採取策略低成本策略理由:星巴克以美式義大利咖啡廳大舉入侵台灣,在時點上恰到好處,也是台灣第一家的大型連鎖咖啡店。為了保住盟主地位,低成本策略將是一個可長可久的策略。統一企業集團策略事業群BCG矩陣-一般化策略說明統一超商採取策略保護競爭地位、差異化策略理由:由於統一超商在市場上的佔有率已相當高、屬於領導者地位,因此,在此一情況之下統一超商應集中力量維持地位;又在超商市場趨向飽合階段,統一超商應逐步發展許多週邊服務,如最近的代繳電信費用、宅配系統服務……,並走向“無店鋪行銷”,囊括一個人從

8、食、衣、住、行、育、樂等的簡單服務。統一食品採取策略有限度的擴張、

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