培训讲师培训资料资料.ppt

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1、培训讲师培训资料我们的共识打开你自己，充分投入用你真诚的掌声赞美别人请把手机关闭或调到震动档培训是一门遗憾的艺术让听众“动”起来演讲不是学出来的不要试图去征服听众怎么说比说什么更重要关于培训如何介绍自己姓名联想：字、音、意、似、韵。。。如何令人印象深刻地记住我3分钟自我介绍要求：姓名联想：我是谁？我为什么要成为内部培训师？通过课程想学到什么？我成为一个优秀培训师的优势和问题在哪里？Ⅰ.成年人的学习特点了解成年人思维和学习的原理及过程阐明成年人学习的特点成年人学员的特点成人儿童具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验。依赖别人，如父母，老

2、师，学校。取决于身体发育程度和整体成长和发展情况。学习内容的滞后应用。具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验。依靠的是由自己所独立实现的成就。取决于是否意识到所要学习内容的重要性。迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。经验自我概念学习意愿时间观影响成年人学习的关键过去的经验会影响学习未能进入学习的情境缺乏学习的动机和意愿教材内容不适宜成人学习心理需求希望能投入、参与希望能被尊重希望能即学即用、实务导向希望能受到激励Ⅱ.培训师的职责与任务明确培训师在培训过程中所扮演的角色与任务简单描绘一名优秀培训师必备的行业素质培训师的职责与任务

3、（一）所以，面对一班成年学习者，培训师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶既不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为，“Learningdoesnottakeplacefromwhatthetrainerdoes,butfromwhatthelearnerdoes!”培训师的职责与任务（二）因此，一名优秀的培训师应该做到“认-真-参-与”：认可：对每一个学员都给予适当的关注，无论对

4、方是否附和自己真心：真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课参与：积极、有效地保证每个人的参与与个人成长相联系：明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足优秀培训师的八个特性有教学的愿望深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识等表达能力及相关的培训技巧耐心幽默感其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等培训的热情知道培训能解决的问题和不能解决的问题Ⅲ.演讲技巧了解掌握演讲各类技巧7/38/55定律谈话的内容7%声调、口气38%外表、肢体语言55%内容、语气、肢体语言、表情如果一致，很容易赢

5、得别人的信任演讲的效果3小时后3天后只说明70%10%只举证72%20%说明+举证85%65%举证增加说服力统计数字事件（事实、例子、故事）示范类比专家证词展示品如何自信面对听众-课程内容准备-心理准备-生理准备-其他情境训练人猿泰山捷克巨人如何开场多以故事、名言、比喻、举实例或问问题当开场白，引发听者的兴趣开场白的手法可用：问问题、讲故事、名言、新闻、笑话、事件、音乐、图表、比喻、漫画、猜谜、脑筋急转弯、展示品、统计数字、俚语、等告诉他们你将告诉他们什么开场白1、引子2、点题3、自我介绍4、利益5、共识练习如何结束糟糕的结束嘎然而止无

6、尽的迷宫陈腔滥调完美的结束前后呼应—回顾课程内容解决学员的疑问—Q&A对课程做总结表明愿望—以后要怎么做练习如何展现自我良好的姿势与仪容善用声音魅力适当自然的肢体语言良好的姿势与仪容挺直的站立，给人庄重的感觉可以自然的走动，提高听者的注意力和人交谈，身体重心稍向前倾，让人感受你的热忱注意穿着，由上往下或由下往上给人舒服的感觉良好的姿势与仪容站直站稳,不要太僵硬平衡重心.不能左右摇晃.不要双手叉腰,那样看起来很有侵略性.不能双手交叉在胸前,那样有戒备嫌疑.很好的控制和运用手势.不要过多的挥舞我们的手臂.不要摆弄笔,首饰,或头发.自然的手势

7、会使我们的培训生动有趣.手势要充分,让人们能够看得到.否则,看起来很胆怯.不要只是站在一个地方不动不要不停的来回走.自然的移动,放松而缓慢不要在投影仪前穿来穿去.善用声音魅力说话的声音，可以传达你的情绪说话速度、声调、要配合说话的内容在适当的字眼加强语调，能使人感受你要表达的内容和意思适当的停顿，使人回味避免连珠炮式的表达适当自然的肢体语言必须学习以诚挚、坚定的眼神注视对方要将目光接触平均分配给每位听者善用脸部的表情和手势以友善、开放的态度面对听者有时面露微笑、表示赞同或了解说话时，加些手势，更能强化重点，加深印象要发自内心，才会亲切自

8、然适当自然的肢体语言和学员之间一定要有目光接触使自己的目光接触到整个团队不要忘记那些坐在旁边和其他人距离比较远的人.目光是随意的,不能紧盯住.接触时间2–3秒.要微笑如果感到紧张,微笑就会变得很难,但微笑真