如何做好QC成果培训资料.ppt

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1、如何做好QC成果一、选则课题课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，不可抽象。原则上按以下方式设定：××△△○○○的解决什么。要解决问题的对象。怎样---提高还是降低，增大还是减少。例如：减少接触网的动检缺陷率要解决的问题特性要解决问题的对象怎样--要减少选题应注意的事项（1）课题宜小不宜大选解决具体问题的课题活动时间一般是3~6个月，不超过一年。（2）课题名称一目了然◆选择能以特性值表达的课题◆特性值要有可比性◆能用特性值表达的课题：《减少接触网动检缺陷率》《降低分相绝缘器动检缺陷率》《减少吸上线接地装置故障》（3）选题理由直接、充分◆没有固定模式，可以自行设

2、计；◆必须简明扼要，用数据表达。本部门要求本部门问题点小组选题甲零件加工不合格品损失减半降低甲零件D工序的不合格品损失D工序A工序C工序K工序G工序其他（元）不合格品损失100%D工序占甲零件不合格品损失的58%上年度甲零件不合格品损失N=10000元58%选题中常出现的错误1、课题名称抽象化（达标、升级、创奖）例：强化质量管理，创建名牌工程2、把所采取的对策冠以课题名称（手段加目的）例：加装闭锁装置，提高电压监测能力3、选题理由两多一少文字解释太多，理由条款多，数据少一般理由不超过两条4、理由的重要性由小到大类推目的：掌握问题的严重性，为确定目标值提供依据。注意事项1、现状调查

3、应注意用数据说话。◆收集数据要有客观性，防止只收集对自己有利的数据。◆收集数据要有可比性，改进后能反映出变化程度。◆收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的数据。收集数据的时间段不能太长，例如收集5年数据，活动后成果很难用5年的数据评价活动成果。二、现状调查2、对数据进行整理、分类、分层分析，找出问题的关键点数据可以按以下几种标志进行分类：1）按时间区分。就是按年、月、日、班次来区分。2）按地点区分。就是按位置、工地不同来区分。3）按症状区分。就是按缺陷种类、特性、状态来区分。4）按作业区分。就是按生产线、机床来区分，或者按操作者来区分。3、要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料，掌

4、握问题的实质。存在问题：（1）不能为目标值确定提供依据（2）提供数据不充分、有效；◆收集数据要有可比性（现状优良率，效果为合格率）◆收集数据的时间缺少约束或无数据。◆各数据间关系不清楚(故障率、故障次数、运行时间）（3）与课题不对应。现状调查常用的方法有：调查表、简易表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法等。排列图（ParetoDiagram)又叫帕累托图。是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。排列图帕累托曲线20018014080400100%50%25%75%●●●●●N=200频数态度差种类少环境差价格高设施差其它项目70%97%95%85%频率40

5、%排列图特点：横--项目右频率%1、两个直角坐标纵左频数2、左面纵座标按度量单位标定，其高度必须等于所有项目量值的总和；右面纵座标是百分比的座标，其高度和左面的量值总合等高，并从0-100%标定。3、依频次高低从左至右排列的柱形,宽度一致。4、“其它”频数较小的次要项目的“总合”排在最后。注意事项：1、应排出关键的少数和次要的多数，否则重新排列。2、关键少数项目应是小组有能力解决的突出问题，否则应去掉，重新进行排列。3、纵坐标频数可以用“件数”、“金额”等表示，但对应各项目的度量单位必须一致。4、取样数量不易太少，至少应有50个数据5、排列图项目一般不少于3项，最多不宜超过8项。

6、当少于3项时，可用简易图表代替（如饼分图）6、实施后，为检查措施效果，要重新画出排列图。关键的少数看三点：1、看图形：关键问题比例高；（采用28原则要扣分）2、看目标：对目标影响大；3、看实际能解决的问题（不可抗拒因素排除）。设定目标应注意三个问题：1、目标要与问题相对应（1）课题—现状—目标具有一致性（2）目标不宜过多，一个适宜，最多不超过两个。2、目标要明确表示，用数据说话，必须量化。如：保证安全作业条件；杜绝由人引起原材料浪费3、目标制定要有依据。目标既要有挑战性，又必须能够实现。如：返工率三个月分别为1.98、2.45、1.68目标为月返修率：2三、设定目标目标值是小组活

7、动解决问题的程度，并为效果检查提供依据。制定目标的依据：（1）是上级的考核指标（或标准的要求）必须达到。（2）是顾客的需求，必须予以满足。（3）通过水平对比，同行业已经达到的先进水平，我们的设备条件人员水平、环境条件等方面都差不多，我们也应该达到该水平。（4）历史上曾经达到过的水平。（5）通过现状调查，找到症结所在、预计解决的程度，测算出能达到的水平。常用工具：柱状图等简易图表存在的问题1、目标值太多。2、目标值没有量化。3、目标值太高。当目标值定为0或100%时，现状调查和效果