如何编写QC成果报告.ppt

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1、如何编写QC成果报告是QC小组活动全过程的书面表达形式，是课题活动的真实写照，是在小组活动原始记录的基础上经过小组全体成员共同讨论总结整理出来的。注意事项：1、课题名称应一目了然，课题名称是成果的窗口，应直接明确要解决的问题，改进性的课题应采用褒义性的词语，创新型的课题采用中性的词语。如“降低***不合格率”“提高***的稳定性”“***的研制”成果报告的课题名称，简单，明了，针对性强。避免抽象化，如”提质降耗保效益””鼓干劲，争上游勇夺同行第一”的课题名称，我们从题目上看不出课题要解决的主要问题；

2、有的成果课题名称把所采用的主要对策冠以课题名称，如”提供**服务，提高顾客满意率””运用**试验，提高**的可靠性”的课题名称，”提供**服务””运用**交试验”是课题的对策，这些”对策”很明显是课题完成后加上去的，违反了事实求是的原则。2、避免文字多图表少。一些QC成果报告写成了工作总结，文字叙述过多，能用图表表达的也不用图表表达；还有的成果报告运用的工具不足“两图一表”，既不象质量管理论文，也不象QC成果报告。3、避免就事论事中心问题不突出。一些无整理成果报告经验的小组，拿一些有缺陷的QC成果报

3、告，不加分析地照猫画虎编写，整理出的报告就事论事，如同流水帐，中心问题不突出，无特色，无吸引力。4、步骤不完整前后不协调。有些小组未按PDCA循环扎扎实实的活动，有的是对取得的科研成果按QC成果报告的格式“倒装”，使得成果报告体现不出PDCA循环的全过程。成果报告存在的共性问题：成果报告选题理由和现状调查的内容不衔接，各步骤之间逻辑性差，内容前后不协调，有前“因”无“果”或只有“果”无前“因”等。5、内容空洞缺乏依据。有些成果报告选题理由，讲空道理；确定主要原因讲道理，不是以事实为依据；有的虽有依据

4、，也是定性的多，定量的少，缺乏信服力。6、工具运用不熟练，如排列图、鱼刺图、关联图、雷达图等工具用途理解不深，对其内涵及原理不太清楚，致使运用工具选择不当，出现的缺陷较多。提高编写成果报告可概括为16句64个字：以实为本，课题选准；PDCA，计划先行；工具适用，简便易行；主因找对，对策可行；实施跟踪，不断修正；巩固成果，纳入标准；整理报告，突出重点，图文并茂，有逻辑性。一、小组概况：这部分是成果报告的开头，虽说不是成果评审的内容，但通过对小组概况的介绍，一方面使局外人了解小组活动、小组对企业的贡献和

5、小组自身素质的提高，另一方面通过介绍本课题的主要活动内容及取得的效果，达到突出小组活动连续性及本课题难度的目的，以引起别人的兴趣和注意力，产生想了解成果全过程的欲望。一般应在该部分介绍的内容:1、发表课题有关的企业及产品(服务)的简况。2、小组概况：小组成立时间，人员岗位结构及文化技术素质结构，小组类型等；历年主要课题完成情况及获奖等级，对企业及社会的贡献，小组成员通过开展活动素质的提高情况；本次所发表课题的简况，如本次活动围绕主要问题采取的主要措施及达到的效果。3、表达的方式⑶表格叙述式。即采用以

6、上两种形式，用文字叙述表达介绍小组历史活动情况，用表格介绍小组现有成员及本课题活动情况。⑴文字叙述式。采用简洁明了的语言叙述小组的概况。⑵表格式。采用表格的形式将小组活动的概况表达出来二、选题理由：这部分内容是成果报告开头的深入。对选择课题理由的介绍，目的是突出课题的中心内容及解决的难度，说明选择本课题的重要性及其在企业发展中所处的位置，是否是企业领导所关心的问题。三、现状调查：确定主要问题，该部分内容是对选题理由的详细说明及具体依据，是分析原因的基础和解决主要问题的着眼点，也是寻找现状与用户需要，

7、竞争对手，上级要求差距的依据；还是确定目标，采取对策后检查效果的依据。因此该部分内容是成果报告中心内容突出与否的始点和关键内容，一般也是小组工作量较大的活动。1、收集数据的时间要有约束。调查的数据应是近期的(一年内)，这样才能真实反映现状。2、调查分析的结论要明确。分步调查及总的调查分析的结论要明确，尤其是应将调查分析最后确定的主要问题应进一步明确。3、杜绝“三无”(无调查方法，无调查数据，无调查分析)及与成果无关的内容。4、确定的主要问题不要过多。一般确定的主要问题1-2个为宜，最多不超过3个，以

8、防课题太大，针对性不强。四、确定目标值设定目标值既反映了QC小组活动明确的目的性，又反映了质量管理活动用数据说话的基本要求。设定目标值可使小组全体成员有共同的奋斗目标，激发大家共同努力为实现这一目标而发挥各自的聪明才智，增强活动的信心。进行可行性分析的方法⑴依据本企业的历史最好水平。⑵依据本企业同类产品已达到的水平。⑶依据同行业厂家已达到的水平。⑷依据现状调查的结果。⑸依据国家或顾客的要求，领导层的指令。在分析目标值实现可行性时，要综合考虑多方面的因素，如人力，物力，