如何做好QC小组活动.ppt

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1、如何做好QC小组活动质量与质量管理的重要性质量是企业的生命质量是企业的生存之本质量第一丢失一个钉子坏了一只蹄铁坏了一只蹄铁折了一匹战马折了一匹战马伤了一位骑士伤了一位骑士输了一场战斗输了一场战斗亡了一个帝国。开展QC小组活动的基本理念定义：在第一线现场工作的员工组成的持续进行产品、服务、工作素质等的管理及改善活动的小组。◆最大限度发挥人的能力、创造性。◆尊重人，创造充满活力的工作现场．◆为企业的改善、发展作出贡献创造发挥贡献在企业各部门担当业务工作的最基层现场（主要是制造现场也可以是管理现场）这样的现场由以主任、班长、组长为中心的一般员工组成

2、的目的：◆QC小组成员的能力提高、自我实现◆创造明快的、充满活力的、有意义的工作现场◆提高用户的满意度、为社会作出贡献参加QC小组活动的目的＼特点广泛的群众性鲜明的自主性明确的目的性严密的科学性高度的民主性QC小组的类型QC小组的组成、命名及注册５－７人同岗位组成命名表现小组成员的期待、希望、抱负、理想的名字如“挑战”表现现场名称或特征的名字：如“财务OA”表现小组成员特征的名字如“有骨气的男子汉”注册小组组成并命名后，填写规定表格，上报。上下结合管理者支持QC小组活动的各种方法任命……1.给予理想与目标2.给予荣誉奖励3.给予物质奖励5.给

3、予培训6.提拔、升迁干的不错！4.给予关怀与支持QC小组组长的职责(1)理解“QC小组活动的理念”。(2)率先垂范，推进活动。(3)统一思想。(4)确定方向。(5)主持聚会。(6)总结活动的成果。(7)对成员进行固有技术及QC手法的教育。(8)参加组长会议。(9)制定年度活动计划(10)向上司汇报课题的活动计划书、报告书。QC小组组员的职责(1)积极参加QC小组各项活动，履行小组分配的职责(2)协助组长工作(3)努力创造小组内的友好关系、交流气氛(4)努力学习相关技术、业务知识(5)参加会议，积极发言QC小组解决问题的步骤5、活动的推进流程概

4、述结成QC小组选出组长登记QC小组把握问题总结·发表选定课题标准化与落实管理制定活动计划要因解析解决问题的程序对策的研讨与实施确认效果进展不顺时把握现状设定目标ＡＰＤＣＡＰＣＤＰＤＣＡ现在改善维持改善维持改善目标应用PDCA科学的工作程序来完成QC维持：日常管理强调遵守标准，维持相同状态．改善：寻找更好的方法．并作成能保证预期效果的标准来实施PlanDOＣheckAction●Plan即预测未来，拟订行动方案，制定计划做法●Do即执行实施，并加以控制●Check确认或评估执行状况与目标之差距●Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采

5、取措施螺旋上升　　大环套小环QC小组活动与公司经营的关系PDCAPPDCAPDCAPDCADCA公司目标全公司品质管理的过程、QC小组活动的过程就是推进PDCA循环。各个QC小组的PDCA循环公司PDCA循环QC小组成果的编写技巧①标题精练②准确鲜明③理由充分①开头引人入胜②体现团队精神③富有挑战性①结果耐人寻味②活动成果明确③能够产生共鸣开头过程成果QC小组活动程序1、选择课题2、现状调查4、分析原因3、设定目标5、确定主要原因6、制定对策7、按对策实施8、检查效果9、制定巩固措施10、总结和下一步打算达到目标�“现场型”、“服务型”、“攻

6、关型”、“管理型”QC小组活动程序是否PDCAQC七工具目标：1，了解常用的QC七工具；2，能制作QC七工具涉及的图表；3，能够利用QC七工具把握本部门的品质状况，开展品质改善活动。QC老七工具—（处理数值数据）因果图追原因排列图抓重点直方图显分布检查表集数据分层法看差异散布图看相关控制图找异常一、检查表⑴什么叫检查表系统地收集资料、积累数据或对数据进行整理和粗略分析时采用的一种统计图表。（２）检查表的种类不良项目检查表缺陷位置检查表质量分布检查表重要项目检查表矩阵检查表Ｆ.矩阵检查表矩阵检查表是一种多因素检查表，它要求把产生问题的对应因素分

7、别排成行和列，在其交叉点上标出调查到的各种缺陷、问题和数量。****图　表　介　绍什么叫图表：能使数据结果一目了然，可比较其大小，观察其分布的图示化资料图表的效果：①可对大量数据进行简单概括、形象表示②能够更快地读取信息③对策目标明确④能够让对方有兴趣看⑤能够从阅读的烦恼中解脱出来图　表　的　种　类图表的种类：①折线图：表示随时间的变化②柱形图：比较数量的大小③饼分图：了解明细（比例）④带状图：比较名细（比例）和每个项目的大小关系⑤雷达图：用雷达天线式图表表示每个项目的大小变化⑥甘特图：用于分项目的日程管理等折线图案例某产品合格率合格率（％）

8、折线图表示随时间变化的，因果关系，横坐标时间（原因）纵坐标是结果，可以与柱形图合用（数量和金额）时间饼分图案例对话内容７％视觉信息５５％听觉信息３８％了解明细，对与