如何规范地开展QC小组活动.ppt

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1、如何规范地　开展QC小组活动9/18/20211课题选准。小组成员有能力完成。程序合规。活动程序严格按PDCA循环进行。方法得当。活动中应用的工具、方法恰当。记录完整。活动每个阶段、步骤要有原始纪录。9/18/20212一、课题选准恰当地选题是QC小组活动取得成效的前提，也是QC小组活动的第一步骤，因此，一定要予以重视。1.选题依据：⑴依据企业的方针目标和中心工作；⑵依据生产、服务或工作现场存在的关键或薄弱环节；⑶依据用户迫切需要解决的问题。9/18/202132.课题来源⑴自选课题。是QC小组成员自己发现并确定的课题。⑵指导性课题。是企业质量管理部门或专业管理

2、部门向QC小组推荐的课题。⑶指令性课题。是由企业领导或上级部门（车间、企业）以行政命令的形式向QC小组下达的课题。9/18/202143.选题范围QC小组的选题范围应该说没有严格的规定，它涵盖企业的方方面面。包括：⑴提高质量方面的课题。包括提高产品质量、服务质量、工作质量、工程质量等。⑵减少不良损失，增加经济效益方面的课题。⑶开发新产品、增加新的服务项目方面的课题。⑷治理“三废”、变废为宝、减少污染、造福人类的课题。⑸优质服务、树立良好的职业道德，加强精神文明建设的课题。9/18/20215⑹改善企业管理，提高企业素质方面的课题。⑺以提高人的素质为主要内容的课题。

3、　　⑻加强设备管理，降低故障率方面的课题。⑼提高出勤率、工时利用率、劳动效率，加强定额管理方面的课题。⑽安全生产方面的课题。9/18/202164.选题要点⑴与企业的方针目标相结合；⑵先易后难；⑶适应小组的能力；⑷具体明确；⑸活动的周期短，不超过6个月，最多1年；⑹提倡选择“小”课题。①按时间展开，分成若干小课题；②按空间展开，分成若干小课题；③按质量要素展开，分成若干小课题。9/18/20217质量特征或要素产品的质量特征性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、可销性。服务的质量特征功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性。9/18/20218选题的注意事项⑴

4、杜绝大而笼统的课题；⑵题目要准确，文字要精炼。9/18/20219二、程序合规P：计划阶段。选择课题、调查现状、找出存在的问题、设定目标、分析原因、确定要因、制定对策。D：实施阶段。实施对策。C：检查阶段。检查效果。A：总结阶段。巩固措施、遗留问题及下步打算。活动总结、整理成果、成果发布。9/18/202110三、方法得当目的：增加科学性老七种工具：排列图、因果图、调查表、分层法、直方图、散布图、控制图。新七种工具：系统图、关联图、KJ法、PDCA法、矩阵图、矢线图、矩阵数据解析法。其它方法：正交试验设计法、假设检验、方差分析、优选法、亲和图、价值工程、雷达图、折

5、线图、柱状图、饼分图、二维分析图、水平对比、流程图、头脑风暴法、投票表决法、分析评分法、01排序法等。9/18/202111四、记录完整原始记录：以一定的形式对活动所做的最初的直接记载。小组记录：是小组活动的客观反映，是总结小组活动、检查活动效果的原始凭证。原始记录内容：小组的会议记录、活动前的调查资料、活动中掌握的第一手资料、对比分析资料、应用的工具、方法等。活动记录必须完整，包括每次活动要记录时间、地点、活动主题、主持人、参加人、记录人、活动内容及有关数据等。9/18/202112原始记录起止时间：从组建小组或课题选择起到推荐出发布人止。原始记录的作用：⑴有利

6、于活动的开展，提高活动的成功率；⑵有利于防止弄虚作假，提高成果的真实性；⑶有利于成果总结，提高成果报告的可靠性。9/18/202113QC小组怎样活动9/18/202114一、合理组建QC小组1.组建的原则：自愿参加，自愿结合；自上而下，上下结合；实事求是，联系实际；灵活多样，不拘一格。2.小组的分类：现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型。3.小组的组建：按课题分：一题一组型，一组多题型。按部门分：单一部门型，跨部门型。4.小组成员组成和要求⑴小组组长组长的职能：组织领导、联络协调、指导推进。9/18/202115组长的任务：抓QC小组的质量教育，提高小组成员的

7、质量意识；为小组活动制定活动计划，带领组员认真分析并确定活动课题；按PDCA循环，运用现代质量管理理论和数理统计方法，结合本专业技术开展活动；组织小组开展多种形式的活动；做好小组的日常管理工作。对组长的要求：是推行全面质量管理的热心人；业务知识比较丰富，无论技术水平、思维能力还是操作技巧，都比一般员工水平高；有一定的组织能力，能团结组员一起工作，能调动组员的积极性合创造性，使QC小组不但能解决企业的质量问题，还能改善人际关系，为加强班组建设、科队建设做出贡献。9/18/202116⑵小组成员要求：根据小组活动计划和活动安排，按时参加活动，积极发挥自己的特点；按时完

8、成小组分配