如何开展QC小组活动.ppt

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1、如何开展QC小组活动第一章、QC小组活动概述第一节、QC小组的概念、特点与作用一、QC小组的概念1973年3月20日国家经贸委、财政部、中国科协、中华全国总工会、共青团中央、中国质量管理协会联合发出了（关于推进企业质量管理小组活动意见）的通知，其中指出：QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”这个定义包含了以下四层意思：1、参加的人员：参加QC小组的人员是

2、企业的职工，无论是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以参加QC小组活动。2、选题的范围：QC小组活动内容广泛，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的为题。3、活动的目的：QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。4、运用质量管理的理论和方法：QC小组活动强调运用质量管理的理论和方法，具有突出的科学性。二、QC小组活动的主要特点1、明显的自主性QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成

3、员的聪明才智和积极性、创造性。2、广泛的群众基础QC小组是吸引广大群众积极参与质量管理改进的有效组织形式，是企业推行全面质量管理的重要标志。不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术、学管理，群策群力分析问题、解决问题。3、高度的民主性QC小组内部讨论问题和解决问题是，小组成员不分职位与技术高低，各抒己见、互相启发、集思广益、高度发扬民主，以保证既定目标的实现。4、严密的科学性QC小组在活动中遵循科学的活动程序，步步深入地分

4、析问题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题。三、QC小组活动的宗旨、作用和应用的关注点1、QC小组活动的宗旨调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人、充满生气和活力的工作环境，有助于改善和提高企业素质。2、QC小组活动的作用（1）、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。（2）、有利于预防质量问题和改进质量。（3）、有利于实现全员参与管理。（4）、有利于改善人与人之间的关系，增强团队协作精神。（5）、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。（6）、有

5、利于提高职工的科学思维能力、组织协调能力。（7）、有利于提高顾客的满意程度。3、在QC小组活动中应关注的重点（1）、重群众参与。（2）、重成员作用。（3）、重思路清晰。（4）、重过程活动。（5）、重方法应用。（6）、重成果绩效。第二节、QC小组的组建一、组建QC小组的原则1、自愿参与，自由组合。2、灵活多样，不拘一格。3、实事求是，联系实际。4、自上而下，上下结合。二、QC小组组建的程序1、自上而下的组建程序由同一项目、同一班组、同一专业或同一部门科室人员，根据想要选择的课题内容，共同商定是

6、否组成一个QC小组，选择什么课题，确定小组名称和组长人选。基本取得共识之后，有确认的QC小组组长向项目经理和上级主管部门申请注册登记，经主管部门审查认为具备组建条件后，即可按章程进行QC小组注册登记和课题注册登记，该QC小组组建工作便告完成。这种组建程序，通常适用于那些由同一工程项目、同一班组或同一科室的部分成员组成的现场型、管理型和服务型的QC小组。所选课题一般都是小组身边的力所能及的较小问题。2、自上而下的组建程序这是当前普遍采用的一种方式。首先，由企业主管QC小组活动的部门，根据企业实际情况，提出全企

7、业开展QC小组活动的设想方案，然后与各分公司、项目部等部门的领导协商，达成共识后，共同确定本单位考虑组建的QC小组，提出组长人选而与组长一起物色每个QC小组所需成员及所选课题内容。然后由企业主管QC小组活动的部门为小组办理相关手续。组长按要求填写QC小组注册登记表和课题登记表，经主管部门审核同意后，编录其注册登记号，小组组建工作即告完成。这种程序普遍被技术攻关的QC小组所采用。选择的课题往往都是企业或项目部急需解决的、有较大难度的、牵涉面较广的技术、设备、工艺问题。3、上下结合的组建程序由企业主管部门推荐课

8、题范围，经下级讨论认可，上下协商来组建。协商内容主要是涉及组长和组员人选，课题的初步选择等问题，其他程序与前两种同。这样组建小组，与前两种相比可取长避短，应积极倡导。小组成员一般以3-10人为宜。每个小组成员应该多少，根据所选课题涉及的范围、难度等因素确定，不必强求一致。一般宜少不宜多，以便每个成员都能在小组活动中发挥作用，每个小组应有一名组长。三、QC小组的注册登记1