以医院文化建设引领医院发展.doc

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1、以医院文化建设促进医院和谐发展随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，医院和谐发展逐渐成为社会关注的焦点，而医院文化以其潜在而又巨大的精神动力对医院和谐发展起着促进作用。医院文化建设与医院发展的融合，不仅推动了医院管理水平的不断提升，也为医院实现经济效益和社会效益的双赢创造了无限生机和不竭动力。一、医院文化的发展内涵。从不同的角度看医院文化，其内涵各有侧重。医院是一个开放性单位，医务人员的工作是公众性职业，一言一行、一举一动都会产生社会影响。因此，从社会的角度，医院文化就是医院口碑和形象；从员工的角度，医院文化就是个人地位、人际关系、工作态度、价值取

2、向等；从病人的角度，医院文化就是医务工作者的言行举止、技术水平、服务质量、团队协作以及诊疗活动的成本效益。我们要从医院管理、医疗服务、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念，通过不断创新医院文化的发展内涵，增强医院的凝聚力，从而促进医院快速蓬勃发展。二、医院文化建设的重要意义。从医院发展来讲，一个仅有规模没有内在精神的医院，不可能是一个现代化医院。随着市场经济的发展和改革开放的深入，医院面临的前所未有的挑战，营造现代医院文化氛围，以适应时代变革的步伐，已逐步得到医院管理者的重视。因此，抓好医院文化建设，对于推动医院的和谐建设和发展，具有十分重

3、要的意义。（一）医院文化建设是医院精神的体现。医院精神是医院文化诸项内容中的核心和精髓，是一种自觉养成的特殊意志和信念，是医院职工的“精神支柱”，属于医院文化建设的“核心部分”。优秀的医院精神能以其良好的医德、医技、医风和服务获得众多患者的信赖，在联系与服务中给社会带来深远的影响，更能增强医院的推动力。（二）医院文化建设是医院价值观的体现。医院的价值观就是满足广大患者日益增长的健康需求，从而取得较大的社会效益。医院文化建设是医院进步与发展的内在动力，它能使大多数医务人员具有正确的价值取向。优秀的医院文化要营造“以患者为中心”的价值观，培育良好的行

4、风道德建设氛围，使医院全体员工增强主人翁意识，自觉地按照医务人员职业道德标准来规范自己的言行，强化医务人员的创业、敬业精神，从而易于对医院各项重大决策取得共识，激发其强烈的使命感和责任感。（三）医院文化建设是医院品牌的体现。讲求医疗质量、服务水平，力求获得患者最大限度的满意反映的其实是一种医院的精神，这就是医院的文化。在现代社会，医院要发展就要有自己的品牌，医院品牌是医院向病人提供高品质的技术和服务的一种保证，作为一个医院的无形资产，它能招揽到更多的优秀人才，也能吸引到更多的患者，还能得到其他行业、部门的支持和帮助。经济全球化使得竞争更为激烈，医

5、院要脱颖而出，品牌经营尤为重要，它是医院在市场经济中运作的实力、地位的体现这就要求医院发展要以品牌为先，文化为魂，用文化的强大支撑力量、凝聚力量和厚实的底蕴赢得市场，赢得竞争，赢得发展。三、医院文化建设中存在的问题。现代医院面临着巨大的发展机遇,创新和发展医院文化已成为医院迎接新挑战的一个不可缺少的必要前提。但我国的医院文化建设仍处于发展阶段，尚存在着很多的问题，需要解决和突破。（一）对医院文化建设的认知度不够不少人对医院文化建设的基本属性仍缺乏足够的了解,医院管理者将医院文化当作是思想政治工作的代名词或工会、团委的工作内容，没有当作医院管理的思

6、想基础、组织基础、行为基础、制度基础来认识和执行；医院员工普遍认为自己应该提高自己的专业能力,为病人看好病就行了,至于医院决策、医院发展那是医院领导的工作,不是自己的职责范围内的事情。这种认知如不尽快改善,就很难把医院文化建设纳入医院管理工作之中,“以人为本,以文化人”的核心管理理念就很难在医院管理中发挥实际作用。（二）医院文化建设模式的盲目性和雷同性医院文化建设常见的毛病和常见的方式就是向企业学习，搞院徽、院歌、医院精神的口号、统一的着装和色彩等等。形式单一、方法简单、没有挖掘医院文化的深刻内涵，盲目地对医院文化发展方向进行定位。这样做不但无法

7、引起本院员工的共鸣，无法形成共同的价值取向和行为标准，也将不被员工所认同和理解，以致文化的发展呈现出乏力和苍白。（三）医院文化建设的多层面脱节和制度缺失一些医院为了迎合时代发展的要求，一味地追求文化建设，过多地注重员工理想、信念、价值观等隐形文化的形成，却忽略了制度、行为和物质文化的建设。这种文化建设的多层面脱节，使医院的发展陷入了僵局。还有一些医院文化建设没有长远的工作规划，没有主要的牵头行政部门，没有有效的激励机制，也没有有效的科学理论研究成果来指导，整个医疗活动失去了对员工行为的控制力和领导力，当一个医院的管理层、技术人员和基层员工在说与做

8、之间存在明显差距的时候，刻意的开展活动、空提口号、应付检查等现象就会屡见不鲜。因此医院文化建设多层面脱节和制度缺失是影响医院和谐发展的关