加强医院文化建设，促进医院和谐发展

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1、加强医院文化建设，促进医院和谐发/PC延边大学附属医院吉林延吉133000摘要：医院文化建设是医院建设与管理的重要内容，也是医院建设中的一项系统工程。也是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富。通过深入开展医院文化建设，逐步形成了独特的理论体系，形成良好的文化背景，医疗、教学、科研等个方面均取得了一定的成绩。同时，也进一步增强了我院的核心竞争力，提高了职工素质，继承和发扬了建院以来取得的文明成果，实现了我院品牌的整体提升。关键词：文化建设；促进；和谐发展医院文化建设是医院建设与管理的重要内容，也是医院建设中的一项系统工程。也是医院建设和发展的重要资源和宝贵财

2、宮，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。因此，抓好医院文化建设,对于推动医院的建设和发展，具有十分重要的意义。延边大学附属医院是吉林省卫生厅厅属的集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的延边朝鲜族自治州唯一三家甲等综合医院，是延边地区的中心医院，是国家卫生计生委命名的吉林省延边地区区域医疗中心。前身是吉林省省立医院,创建于1946年9月20日。1994年在少数民族地区中率先被国家卫生计生委批准为“三级甲等”综合医院。我们医院文化建设是由院党政一把手负责，各分管院领导为具体责任人，下设宣传部为协调机构，每年召开一次医院文化建设专项会议，研宄部署年

3、度医院文化建设工作。宣传部、行风办公室、工会、团委是日常办事部门。党政工团负责医院文化建设的H常管理和协调，宣传部牵头精祌文明建设、职工培训;行风办公室牵头医德医风和行业作风教育，工会通过开展多种寓教于乐的活动,提高职工对医院精神的认同感以及文化、技能素质；共青团通过引导青年职工把个人发展融汇到医院发展之中，为实现医院和个人的共同目标而努力。各职能科室完善相关管理制度和工作流程，量化考核标准，不断规范职工行为，提高服务质量，形成党政工团齐抓共管的工作格局，使之树立的医院形象得到病人及社会认可。医院文化建设的具体措施：一、通过传唱院歌、组织一周一次升旗仪式

4、、制作医院文化产品、完善院区及室内的标识标牌的更新工作等系列活动，强化文化载体的传播和宣传的作用，弘扬爱国、爱院、爱岗、爱医学的敬业精神和改革创新的吋代风貌；制定并推广执行《窗u文明用语手册》，开展做文明职工、起文明表率等素质提升活动；通过评选职业道德先进集体和先进个人、窗口温馨岗位、青年志愿者服务等活动，打造规范、文明、专业的公共医疗服务平台，使职工养成一种高尚的言谈率止，符合专业素质的积极向上的生活方式。二、强化医院文化建设体系。医院理念识别系统是医院文化建设的核心部分，是对延边大学附属医院理念文化全面、系统、科学、规范的设计与诠释，规定和指导着整个

5、医院文化建设工作。建立健全我院的行为识别系统，完善基本行为规范、岗位行为规范、办公行为规范、着装、社交、窗口日常用语规范以及规章制度和职责。同吋，为了加强我院文化建设，保护医院的无形资产，规范医院视觉形象识别系统的使用，塑造整体品牌形象，展示我院办院精神，我院邀请专家完善了视觉识别系统：三、建设品牌文化，树立社会形象。塑造形象文化品牌。积极量身定做反映我院品牌文化的产品，使我院品牌设计具奋更强的视觉冲击力，既易识别记忆又有很强的传播力；凝聚医疗技术优势，逐渐形成医疗技术品牌。积极开展社会公益活动，如“送医送药”下乡、包保帮扶、对口支援等，为贫闲群众送医送

6、药，为广大群众免费咨询、免费体检，无偿培训基层卫生技术人员,突出我院医疗服务特征，致力打造健康文化品牌；通过“八一”建军节、“助残日”、“教师节、“肾脏病日”、“世界哮喘日”、“爱眼日”、“护肤日”、“高血压日”、“糖尿病日”等义诊活动和完善“绿色通道”、“公安民警绿色通道”等品牌活动，传播雷锋精神，健康理念，把医院打造为我省著名的公益文化标签，逐渐形成我院独具特色的热心公益、乐于助人、扶危济困、奉献社会的雷锋文化品牌。四、积极推进服务精细化，让人文关怀深入到每个服务环节中。医院各疗区都配置了候诊椅、电视、轮椅等基本设施，安装了诊室就诊、医技检查，药房取

7、药等排队较好系统，各楼层都有导诊、候诊护士维持秩序，减轻患者排队等候压力。医院所冇疗区和病房都免费为患者供应饮用纯净水和热水，配备了医用消毒干手液，每个卫生间都放有洗手液、卫生纸、干手器等物品；.积极开展预约诊疗、方便病人就医，深入开展“志愿服务在医院”活动，以“岗上文明服务，岗下志愿奉献”为宗旨，以服务医院、服务社会、服务患者为目的，组织志愿者服务队在就诊高峰期开展导医导诊服务、解答患者咨询、指导患者就诊、为行动不便患者、提供陪检服务。五、建设文化生态环境，营造和谐氛围。以“让优美的环境与健康相伴相随”为理念，开展文化生态环境建设。开展综合整治活动，抓

8、好医院绿化、浄化、美化、亮化行动。进一步完善园林式绿化工程，建设生机盎然、环境优