医院文化建设助推医院改革发展论文

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1、医院文化建设助推医院改革发展论文..【摘要】医院文化是医院持续、健康、可持续发展的深层动力，是医院宝贵的无形资产，其对医院的发展有着重要的推动作用。上海中冶职工医院在12年的重组改革过程中从文化、制度、人才、环境、特色、服务等方面为切入点，着力通过医院文化建设有力推进医院发展，自2003—2004年度以来，连续四届荣获上海市文明单位;荣获2008年度“全国企业文化建设优秀单位”;2009年被评为上海社会组织“五A级单位”。【关键词】医院文化;助推;医院发展近年来，我们在医院管理中越来越多地接触到“

2、医院文化”这一课题。医院文化是当代医院管理理论的重要组成部分，有人称之为“管理之魂”。医院文化..，既是医院改革、发展的强大精神推动力，也是医院自身发展的内在要求，更是增强医院内部凝聚力、外部竞争力的有效手段。因此，医院文化建设的意义不可低估，不容忽视。医院文化建设在中冶医院重组改革发展过程中发挥了强大的助推作用，使医院顺利走过了组合、磨合、融合艰难历程，最终得到可持续发展。1999年9月，根据国家对国有企业改革和卫生部为积极推进实施区域卫生规划等一系列改革精神，中冶集团将其所属上海地区各企业的四

3、所医院从企业中划出进行资产重组，成为一所具有独立法人资格的医院。12年来，医院得到了飞速发展，工作指标每年递增。1999—2010年，总核定床位从260张增加到702张;门急诊量从28万增加到36万人次;住院数从4400人次增加到13500人次;年总收入从5300万元增加到1.92亿元。1文化先行，造医院文化建设之势重组之初，医院机构不断调整，人员不断变化，员工思想异常活跃，此时统一员工思想、融通文化刻不容缓。医院领导认识到各单位的技术水平不同，基础不同，管理机制不同，但四所医院同属冶建单位的企业

4、医院，有着相似的企业文化和工作背景，企业与企业之间，员工与员工之间有着千丝万缕的联系，如果从“文化”入手，把员工统一到一个思想领域和工作目标上来，引导员工实现正确的价值取向和正确的理想信念，从而达到统一思想，凝聚人心，鼓舞斗志的目的将是一个可行的捷径。因此，医院制定“文化先行”战略，以共同的文化统一员工思想，提出了让“领导满意、企业满意、病人满意”的“三满意”工作目标。通过多种方式对员工进行文化教育：一是进行专题培训。以“内求团结、外求发展、同舟共济、共创明天”为主题，进行形势任务教育，倡导团队精

5、神;二是开展精神文明系列讲座，反复宣讲“成功在和、机遇在博、输在意识、赢在人才”的服务理念和工作方针，增强凝聚力;三是进行党课教育，发挥党团员模范带头作用，倡导一个党员一面旗帜，做好周围群众思想工作;四是开展联欢会、体育比赛等多种形式的文化体育活动，促进员工相互了解、增进友谊，统一员工的思想和认识，提高医院的文化内涵，营造大力开展医院文化建设的良好态势，使员工在较短时间内达到思想统一，文化融通。2建章立制，立医院文化建设之本文化建设应建立在规范有序的制度管理之上。加强医院文化建设必须从建章立制、强

6、化管理入手。医院重组后，各项管理工作千头万绪，为此，医院领导树立“从严治院”的观念，理顺机制与工作关系，建立良性运行的制度文化。建立健全了高质量、高效率的目标管理体系和医院内部管理体系，实行院、部、科三级组织管理。建立了一套系统的医院行政管理制度、党务工作制度、医疗护理管理制度、后勤管理制度等四项基本制度，使之成为医院内部管理的“基本法”。同时，制定《员工手册》，下发给员工人手一册，严格执行，明确职责，实行一级对一级负责的管理，谁分管、谁负责。2011年，随着医院的不断发展，根据工作需要，将《医院

7、管理制度》进行了全面修订和补充完善，修订制度104项，补充制度196项，制定了《各类人员岗位职责》。通过制度建设，使医院各项管理工作更加规范。同时，医院更注重执行文化建设，因为光有一个好的制度是远远不够的，还必须不折不扣地执行，重点是抓好中层干部特别是科主任的管理和考评，要求他们做执行制度的表率，使医院的各项工作从组织上，制度上得到保障，也使医院文化建设有了立身之本。3以人为本，凝医院文化建设之力人始终是各项工作的主导因素，医院的文化建设也是如此。医院文化建设要围绕“人”这个主体，力求人和医疗技术

8、、医疗设备的最佳结合。在医院重组磨合期间，用严格的规章制度规范和约束职工的行为能起到立竿见影的效果。但制度化管理有一定的强制性，在实施过程中职工的积极性和潜力并不能得到很好发挥，也不能仅仅通过灌输的方式来改变职工，更重要的要用人性、人文的思维和行为感化和管理职工，增强职工自我约束、自我管理意识。医院注重用尊重人、理解人、激发人等人文方式来塑造员工。一是事业凝聚人。为员工职业发展与自我价值实现提供更多机遇，不搞论资排辈，对优秀中青年管理和技术骨干，破格提拔或晋升技术职称。二是待遇凝聚