用行风建设助推医院发展

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1、用行风建设助推医院发展毛霏霏近年来，我院党委紧贴医院实际，不断创新，着力在深化行风意识、强化医德医风监管、优化行风机制等方面下功夫，取得了良好的社会效益。我认为，主要从以下三个方面下功夫、使实劲。一、着眼医院特点，把深化行风意识当基础工程来建。一是坚持集中教育与经常性工作相结合。近年来，医院开展的核心价值观教育、使命教育、荣誉观教育等，都坚持教育动员统一搞，标准要求统一提，重要党课集中讲，严格考勤登记，查遗补漏，坚决不漏一人。常规性、阶段性教育工作以医疗科室、支部为单位，运用党团活动、政治学习、工作讲评等随机展开。党委、机

2、关负责抓好监督指导，做到工学相长。二是坚持普遍教育与个别教育相结合。党委在抓好医德医风教育的同时，注意区分层析、分类施教。新入院医务人员，重点开展系统性、规范化岗前教育培训，强化医学伦理道德和职业素养，学习吴孟超院士先进事迹；中青年医务人员，重点开展向院士学习，争做“吴孟超式”的医务工作者活动，提升道德素养,升华职业境界；科室骨干和管理人员，重点从职业责任、职业道德、职业纪律入手，强化模范带头、以身示范意识，用高尚医德医风引领单位风气。从而使每个人切实感到身上有担子、肩上有责任、思想有压力、工作有动力、自我有约束。三是坚持

3、典型引路和荣誉激励相结合。我们注重发挥以吴孟超院士领衔的医学精英团队的示范引领作用，定期组织开展医学人文讲座，请他们介绍大医大德的经验体会，激发全院员工传崇高医德,争做文明先锋。广泛开展创先争优活动，医院在医务人员中设立“高尚医德奖紧『医德医风先进个人奖”，在窗口服务人员中设立“优质服务奖”，每年定期不定期地进行检查通报，及时实施奖励，有效激发了全院医务人员重医德、树新风的热情。二、着眼患者所需，把强化行风监管当首要工作来抓。一是加强监管领导。在组织定位上，坚持把卫生行风建设纳入党委工作重要议事日程，与业务建设一起规划、一

4、并部署、—同督导。在责任分工上，坚持职务与责任挂钩，院长、书记任医德医风专项行政监察领导小组组长，副院长任副组长，下设专项办公室，纪委干部、行政干部任组员。医院与科室签订责任书。在工作制度上，坚持党委每半年、院办每季度、科室每月进行一次行风建设形势分析，对贯彻上级指示要求、执行政策规定情况进行检查，及时发现问题和隐患，果断拿出处理意见。二是完善监管制度。在组织领导上，党委制定了一列医德医风建设的规章制度，并建立了医德医风考评体系，使行风建设内容细化为各科室质量建设的具体要求，做到行风建设有章可循；将行风建设的目标量化为科室

5、整体建设的明确指标，将行风建设与业务建设、经济收益共同作为衡量科室建设的标准。三是通畅监督渠道。一方面，加强内部监督。职能部门轮流在门诊、科室以及各服务窗口开展行风监督，医院行政值班电话24小时畅通，随时接听各单位医德医风反映。另一方面,拓展院外监督。在院外聘请医德医风监督员加强经常性监督，开展医德医风评价，除了传统的考核要求外，对医院人员的仪表仪容、是否尊重病人以及是否正确处理同行、同事之间的关系做了严格要求，进一步提高了考评标准。对有投诉的个人一律纳入医德医风绩效考核，对有重大投诉问题者在评功评奖、晋职晋级等方面实行一

6、票否决。三、着眼时代要求，把优化行风机制当做创新管理来做。—是搭建医患沟通平台。我院每周设立院长接待日，院领导、职能科室负责人在门诊大厅开展行风检查，接受群众意见建议，现场解决医疗服务问题，对不良医德行为及时查处；医院网站建立了意见反馈栏目，患者可以直接发帖反映问题；医院设立医德医风举报信箱，医德医风专项接待办公室；对门诊、入院、出院病人进行问卷调查，跨越科室直接与患者沟通。二是创建高效协管机制。医院实行"首诉负责制”，无论病人找到哪个部门，都要热情接待，协调相关部门处理，不得推诿扯皮；多次投诉重访的，由机关联合组成调查组

7、，指定专人负责，限期解决；医院在科室着手试行“科主任全责制”，发生医德医风问题，科室主任必须首先到场，全程负责。三是严格责任追究。对于调查核实的违反医德医风建设规定行为，医院党委在调查处理中坚持“两个到位：其一，处罚措施到位。情节轻微的，由所在科室主任进行诫勉谈话，并按照医疗管理规定采取书面检查、大会批评、扣发奖金等方法处理；情节严重的，由医院党委领导实施训诫，严格按照相关规定给予行政或党纪处理，记入本人医德医风档案，作为职级晋升的参照依据。其二，政策落实到位。对于能够主动承认错误、主动向患者道歉的，坚持以人为本，尽可能从

8、轻、减轻处罚。