绩效考核通用指标.doc

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1、绩效考核指标一、工作质量评价量表评价项目评分标准90-100分80-89分70-79分69分以下工作质量正确领会上级工作意图，工作质量达到或超出期望，具有成本意识，努力降低成本消耗正确领会上级工作意图，工作质量达到期望要求工作无过失，工作输出满足基本要求工作出差错，工作输出不满足基本要求，需努力改进工作备注：计划执行过程中如出现不可抗力因素导致计划难以达成，由绩效考核管理委员会在考核中酌情考虑。二、季度任务系数评价量表：季度任务系数1.05-1.21.00.8-0.95季度任务系数当季度与其他部门相比：工作难度大；工作对公司业绩的重要程度大于其他部门；工作量大于平均值。当

2、季度与其他部门相比：工作难度适中；工作对公司业绩的重要程度适中；工作量处于正常水平。当季度与其他部门相比：工作难度偏低；工作对公司业绩的重要程度偏低；工作量偏低。三、工作态度指标评分标准评价项目评分标准权重90-100分80-89分70-79分69分以下制度执行模范遵守公司规章制度遵守公司规章制度基本遵守公司规章制度不完全遵守公司规章制度2.5%劳动纪律月度无迟到、早退、旷工，全勤，未违反劳动纪律等相关制度月度迟到或早退1-2次，无旷工，偶有违反劳动纪律等相关制度月度迟到或早退3次以上（含3次），无旷工，时有违反劳动纪律等相关制度月度迟到或早退4次以上（含4次），无旷工或

3、偶有旷工，经常违反劳动纪律等相关制度2.5%工作主动性勇于承担任务；独立推进各项工作，成效满意；主动提出合理化建议主动承担任务；在上级指导下推进各项工作，成效较满意；偶有工作创新能接受安排任务；推进各项工作过程中需要指导并督促偶尔不能接受任务；推进各项工作过程中需要监督、催促；不能提出合理化建议2.5%团队协作任何情况下都能有效促进团队成员间的合作，主动配合他人或部门工作，接受并支持团队决定；认真贯彻执行上级指令，从不推脱工作绝大多数情况下有效促进团队成员间的合作，主动配合他人或部门工作，接受并支持团队决定；服从上级指令能配合他人或部门工作，能考虑团队利益，接受团队决定；

4、对部分上级指令持抵触态度很少配合他人或部门工作，看重个人利益，较少接受团队决定；时有拒绝执行上级指令行为发生2.5%四、部门KPI指标评分标准考核部门考核指标权重指标评价标准与计算方式人力行政部招聘计划达成率10%未按员工招录程序进行聘任或招聘，1人/次扣5分；计划达成率=实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数培训人次计划达成率20%=实际培训人次/计算期内计划培训科目的培训人次公司员工五险一金缴费与核算20%员工五险一金缴纳的及时性，延误一次扣3分；数据核算准确，错误一次扣3分人员信息维护的准确性，档案文件管理的完整性20%确保每月人员信息报表的信息准确，一次扣2分，档

5、案文件台账及档案文件保存是否完整，一次扣2分配合上级主管部门工作完成情况20%未按要求完成相关配合工作一次扣2分行政投诉10%发生针对办公设施维护、办公设施配备等方面有效投诉一次扣2分财务部业务部风险管理部五、年度述职评分标准评价要素90-100分80-89分70-79分69分以下权重年度计划工作完成情况全部职能履行良好，部分甚至超过公司预期；完成质量好；付出的成本（资源）比公司预期低；上级十分满意。全部职能履行良好；完成质量好；付出的成本（资源）符合公司预期；上级满意。重要职能履行良好；完成质量较好，付出的成本（资源）比公司预期略高；得到上级和其他部门基本认可。过半数职

6、能履行良好；上级和其他部门有不满；成本控制欠佳；上级欠满意。4%部门内部管理部门制度健全，调整及时；员工管理极佳，工作效率高；团队合作融洽，团队成长明显。部门制度健全，调整欠主动；员工管理规范，工作效率较高；团队合作较好，多数成员成长明显。部门制度欠健全，调整被动；员工管理欠佳，工作效率一般；团队合作较好，少数成员成长明显。部门制度欠健全，调整拖拉；员工管理不佳，工作效率低下；团队合作欠佳，成员成长不明显。6%改进的方向和措施不足之处认识全面、深刻，表达准确，有联系紧密的生动案例。认识全面、深刻，表达准确，案例联系少。认识全面、欠深刻，表达准确。认识欠全面、肤浅，表达欠准

7、确。2%改进措施措施全面，可操作性强，改进成本低，成功概率很大。针对主要问题有措施，可操作性强，改进成本低，成功概率大。针对主要问题有措施，可操作性强，成功概率比较大。措施不足，欠可操作性，成功概率较小。3%六、员工岗位职责履行情况评分标准评价项目评分标准权重90-100分80-89分70-79分69分以下岗位职责履行情况评价出色完成该项职责要求的工作，工作质量超过预期要求完成该项职责要求的工作，工作质量达到上级要求该项职责要求的工作基本完成或工作输出质量勉强可以接受未能完成该项职责要求的工作或工作输出质量差，未能达到上级要求