问卷设计技巧ppt课件.ppt

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1、问卷设计的原则与步骤问卷设计具体方法与注意事项问卷设计的方法与一些技巧（一）问卷设计的原则1.为被调查者着想（出发点）（1）问卷不宜太长，问题不宜太多控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，最好不超过35分钟。（2）避免出现让回答者难以了解、回忆和计算的问题如：去年一年你们家在买菜上一共花了多少钱？（3）自愿性，必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能自愿真实回答的问题，都不应该正面提出。一、问卷设计的原则与步骤（1）主观因素：如对问题的兴趣、对隐私的顾虑等。（2）客观障碍：如记忆能力、知识结构等。2.明确阻碍问卷调查的各种因素3.明确

2、问卷设计时应考虑的各因素（1）问卷符合调查目的或研究需要例如：描述性研究与解释性研究（2）调查的内容难易程度、吸引力、敏感性等（3）调查对象状况（4）对资料统计分析的影响如，开放式问题对定量研究的影响（5）其他因素1.设计问卷初稿发散法（卡片法）（1）写下每个问题（2）对问题进行分类并排序（3）调整、补充问题形成问卷（二）问卷设计的步骤框图法（1）写出问卷应包含的主要部分（2）设计每一部分的问题及答案选项（3）检查调整所有问题，构成问卷2.试调查——通过小样本问卷调查对问卷进行检验。检验内容：——问卷回收率、填写错误、填答是否完全3.修改定稿并印制二、问卷设计

3、具体方法与注意事项（一）问题的形式1.填空式您的民族：——族2.是否式你是大学生吗？是◿不是◿3.选择式1.您的婚姻状况是（）①未婚②已婚③离婚④丧偶2.您认为目前大学教育存在的主要问题是（最多选3项）？①管理体制僵化②专业设置不适应社会需要③国家对教育投入不足④教育质量下降⑤学生思想素质下降⑥教师素质不高⑦教学设施陈旧、落后⑧其他（请说明）——很严重比较严重不太严重不严重不知道迟到早退旷课1.你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的格中打钩）4.矩阵式、表格式5.语义差异表式请你对当地目前的自然环境的感受给予评价打分1新鲜5432混浊空气1低54

4、32高噪音1多5432少绿地（二）提问要求1.具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题，例如，你对中国第三产业怎么看？2.考虑被调查者情况，尽量使用日常用语，少用抽象概念或专业术语；3.简练，“短问题是最好的问题”；4.单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提，例如：您对钱某的职业道德和业务能力怎么看？5.准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念；6.不要用否定式提问；7.不要问回答者不知道的问题，如：您对我国社会保障制度是否满意？8.不要直接问敏感性问题；9.问题不带倾

5、向性，例如：吸烟有害健康，您同意这种说法吗？如何进行问卷设计（三）问题的来源：应该提出哪些问题？问卷是服务于研究需要的，即获取研究所需的资料。因此，问题是研究目的或研究假设的经验展开。换言之，研究的主题（例如雾霾问题）会在人们（如被调查者）生活中表现为哪些事项？产生哪些影响？人的态度、认知如何？个人的社会特征与研究主题存在什么样的关系？文献考察、非结构式访问等有助于形成问题。如何进行问卷设计问卷中要询问的问题，大体上可分为三类：1.背景性的问题，主要是被调查者个人的基本情况。2.客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。3.主观性问题，是指人们的思想

6、、感情、态度、愿望等主观变量的问题。（可借鉴、使用指数或量表）关于问题的选择，有几个注意事项。第一，必要、简练。针对每个问题，我们应反问：(1)这个问题有必要吗？(2)是需要几个问题还是只需要一个就行？第二，一些问题间如果存在干扰或提示，应放弃某些问题，或者尽量避免这种干扰或提示性。第三，被调查者“不愿答”的问答题。有几种情况，其一是答卷人要花大力气来提供资料；其二是调查的某些问题与调查的背景不太符合（例如普通商品的消费与个人隐私问题放在同一问卷中就不相衬）；其三是被调查者不愿意提供没有合理目的的调查；其四是敏感的问题。鼓励被调查者提供他们不愿提供信息的方法，

7、有如下几种：(1)将敏感的问题放在问卷的最后。此时，被调查者的戒备心理已大大减弱，愿意提供信息。(2)给问答题加上一个“序言”，说明有关问题（尤其是敏感问题）的背景和共性——克服被调查者担心自己行为不符合社会规范的心理。(3)利用“第三者”技术来提问答题，即从旁人的角度涉入问题。（旁敲侧击）例如，你对**吸食大麻怎么看？第四，调查中“不好回答”的问题，被调查者可能存在“回忆不起来”或是“不会表达”问题。这个时候需要提示或说明。例如：2013年本市影院上映的科幻电影中，您最喜欢哪一部？可能需要列出这些电影。对有些类型的问题被调查者是难以表达其答案的。例如，询问他

8、们喜欢到什么气氛的饭店吃饭，被调查者往