非营利组织人力资源管理ppt课件.ppt

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1、第四章非营利组织人力资源管理1.非营利组织人力资源管理基础理论2.非营利组织人力资源管理具体职能第一部分非营利组织人力资源管理基础理论管理的真谛在于它是一门关于人的学问——彼得·德鲁克非营利组织人力资源管理最大的优点，但也造成了组织的任务格外沉重：既要激励大家的工作热情，又要赋予工作以特殊的意义(Drucker,1990)。什么是管理管理是与人有关的一门学问。有效的管理和社会的文化密不可分。管理的首要任务，是创建一个可以共同为之献身的目标。环境是不断变化的。几乎每一个组织都有不同性格的人、不同的工作技巧和不同

2、的工作形态。衡量成功，不能仅靠财务账面的盈亏。衡量成功最好的方法，就是问：“我们是不是满足了被服务者的需求？”彼得·德鲁克《新现实》一、非营利组织的人力资源管理董事、专职人员与志愿人员包括在非营利组织的人力资源。人力资源管理的重要性：从帮忙人关系的推进到决定组织的发展方向一、非营利组织的人力资源管理非营利织织的人力资源管理的概念指的是这样一个过程：为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源管理理论，不断获得人力资源，井对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的

3、过程。或者说，非营利组织人力资源管理是指非营利组织为实现其组织目标和组织成员的自身发展，通过相关的法规、制度、方法和手段，对其成员进行规划、选拔、任用、激励、培训、考核等一系列管理活动的总和。非营利组织人力资源管理的理念“人性”假设和现代非营利组织人力资源管理的基本理念（1）“经济人”假设与X理论包含的人事管理理念（2）“社会人”假设及其包含的人事管理理念（3）“自我实现的人”假设与Y理论包含的人事管理理念（4）“复杂人”假设及其所包含的人事管理理念你不知道吧？人际关系很重要哦！雇员:天生懒惰工作是为了生活回避

4、责任没有抱负寻求安全雇员:天生勤奋自我约束勇于承担责任具有创造能力有高层次的需求人性假设：X理论vs.Y理论麦格雷戈(D.Mcgregor)管理方式：X理论管理者关心的是工作效率和完成任务管理者职能是计划、组织、指挥、监督管理者用职权发号施令使下属服从不考虑感情上和道义上对人的尊重强调严密的组织、规则、制度用金钱收买下属的效力和服从管理方式：Y理论管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境管理者不是指挥者、调节者或监督者，而是辅助者、支持者、帮助者让下属承担更多的责任，促使其做出成绩，满足其自我实现需要给与更多

5、自主权，实行自我控制、参与管理和决策二、角色与系统人、角色、系统是非营利组织的三要素组织需要由领导者阶层决定要设多少人、做多少事。工作人员的素质和表现，决定了一个机构的绩效潜能。非营利组织的主管角色：由督导者、管理者、领导者三个角色合而为一督导、管理者的最主要责任计划：了解组织的目标。组织：清楚责任及确认任务要求。成员化：有动机的员工，并能切合团体。引导：提供领导、训练和辅导。控制：评估每日工作的结果。督导需具备的行为对员工支持接纳良好的沟通组成团队推进工作让团队有决策权领导阶层的基本工作创造愿景架构组织中发展

6、能源的管道平衡变革与安定间的管理资源的获得与分配展望未来的愿景交换信息，协调解决问题组织的使命中国红十字会：发扬人道、博爱、奉献的红十字精神，保护人的生命和健康，促进人类和平进步事业。中国青少年发展基金会：通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境。自然之友：推动群众性环境教育、提高全社会的环境意识、倡导绿色文明、促进中国的环保事业以争取中华民族得以全面持续发展地球村：通过营造大众环境文化，促进中国可持续发展。杭州市志愿者协会：奉献、友爱、互助、进步圆圈理论明白告知员工权责范围。虽

7、然次序或方法不同，只要所做的还在范围内，都应该接受并支持。引导员工的步骤教育→支持→教练→咨询→面质人力资源管理过程政策与程序议题一、人员招募、甄选及任用工作分析与工作说明召募程序雇用新进员工训练人力资源管理过程、政策与程序议题工作分析与工作说明内容包含：职位名称在职年数用一或两句话说明工作的原则性功能列出主要的工作责任及责任所花的时间比率工作开始前，需要具备何种教育和训练用文字或图表分析组织中各个职位的相互关系描述一班工作时，对内部与外部接触时的责任分析与接触的人还有哪些未被列出的重要工作召募程序招募员工的原

8、则：一是要找最合适的人，而不是最好的人；二是要明确到底需要什么样的人？应该具备什么资格与条件？招募员工十步骤：A.需求与分析B.应征者来源C.答复过程D.事前审查E.测试F.面谈G.查询参考人物H.决定人选，提供工作I.新进员工职前训练J.试用期间K.正式任用雇用新进员工训练：包含六大元素信息简报：哲学的与实务的讨论WhyYou？WhyUs？WhyNow？以确认目标与关系引荐介绍相关系