KA全程营销方法论ppt课件.ppt

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1、年龄性别爱好地域收入学历习惯轨迹季节……欲望兴趣网络用户行为分析应该从哪里开始?最原始的购买，源自什么？Desire&Purchasingpower欲望与购买力消费者分析模型D&P消费者分析模型D&P不论销售什么商品，在D&P的二元辨别下，消费者都呈现四种表现形态Desire欲望Purchasingpower购买力我们无法影响消费者的Purchasingpower（购买力），一直以来，我们所做的，都是在影响他们的Desire（欲望）用户的表现形态他当然知道你，也充满了购买力，购买欲望也一直在高位运行，他是你的fans！忠诚消费者他有钱，他也知道各大品牌，但是他总是在品

2、牌间摇摆不定无忠诚消费者他非常渴望拥有，可是购买力却一直不足准忠诚消费者他刚刚进入互联网，或从未进行过网络购物，对于这一领域的一切，都感到茫然无从未知消费者购买可能越来越大营销成本越来越大优惠型活动参与度高会员型活动参与度高商品评论关注度高不同用户的关注重点在哪里?忠于商城忠于商品无忠诚品牌忠于竞品潜在网购用户初次网购用户我们所能做的是：影响用户、引发用户的购买欲望各种网络通路分享用户分析的最基本因素首先，怎样获取用户?我们知道用户在哪里我们不知道用户在哪里用户不知道我们在哪里用户获取的通路通过电视、网络、户外、楼宇、口碑等媒体注意到商品信息突出广告创意或促销品牌广告

3、产品广告促销广告口碑影响通过搜索引擎收集产品信息，关注评论产生注册、参与行动、进行购买用户体验、网站优化、客服……分享信息，做出评价，形成口碑论坛、社区微博、即时通讯软件……那么，用户的网络行为有什么特征？互联网时代AISAS法则而事实上，会形成从口碑到兴趣、搜索、行动再到口碑的营销闭环未知用户准忠诚用户而他们，事实上是不同用户的行为习惯不同用户有着不同的媒体偏爱40岁20岁男性女性新闻体育财经金融汽车房产交友旅游视频小说社区论坛购物游戏时尚视频亲子娱乐视频游戏音乐购物交友娱乐无论是品牌广告产品广告促销广告都要突出广告创意那么用户对什么样的广告感兴趣呢？电商广告设计要

4、素包括：1）LOGO2）商品3）活动主题4）折扣/价格（原价/现价)5）物流6）活动时间7）免费退换8）第三方支付（支付宝）9）Slogan口号10)购买按钮LOGO价格商品物流等活动主题购物按钮广告创意应该注意哪些要素左侧“推广”链接位置最佳，点击率50%-60%。品牌词排名最好排在左侧第一位左侧带底色“赞助商推广链接”位置次之，点击率20%-30%右侧广告位置最差点击率5%213用户对搜索结果页的点击情况用户获取的E法则（Effective，效果法则）官网&网店3、网络广告●广告网络●媒介购买投放●BT行为定向2、联盟营销●CPS/CPA●导航/导购ROI●垂直网

5、站ROI1、搜索营销●SEO●SEM（关键词PPC）●SNS（关系PPC）4、网络公关●门户软文●博客/微博营销●品牌保护5、邮件营销●数据库营销●邮箱广告●第三方订阅邮件6、病毒营销●口碑营销●论坛营销●事件营销A、线下推广●广告●地推/代购●DMB、线下渠道●专卖店●体验店●展销会用户获取线上营销手段用户获取线下营销手段有什么因素影响用户的转化呢？网站品牌商品客服、物流用户体验网站品牌线上推广：PR软文媒体推广搜索引擎口碑营销EDM……线下推广：DM杂志其他媒体活动赞助体验店展销会……怎样建立网站品牌商品客服、物流用户体验品牌效果销售效果VIP特权约占5%约占30

6、%约占10%约占40%约占5%约占10%EDMCPSSEM活动媒体公关老客户营销方式品牌/营销效果二维示图营销方式VS营销效果二维示意图案例分享某团购客户第三方联盟营销平台搜索引擎营销SEM垂直媒体投放平台CPS：25万/天ROI1：5-1：8订单成本10元以内PV1000W/天，0.5元/cpc亿玛营销手段效果数据分享团购客户的产品具有地域特色，媒体可定向地域投放，产品及广告创意的不断更新，可吸引眼球，提高订单转化率。某传统电商客户第三方联盟营销平台搜索营销优化SEM优质媒体ROICPS：800-1000单/天ROI1：10ROI1:4亿玛营销手段效果数据分享传统电

7、商客户特点：商城有品牌知名度、配合大力度的促销优惠活动（如发放优惠券），可快速提高销量。网络营销，都在围绕着用户的“获取，转化，留存”三个目标而展开，我们认为网络营销的根本是在于什么阶段适合什么样的用户参与，并不断的激活他。什么阶段，需要什么样的策略，市场数据会告诉你，石头、剪子或布，你应该如何运用，最终在于您的抉择。Thankyou！