中国邮政构建函件专业营销体系ppt课件.ppt

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1、整合资源加强团队建设构建函件专业营销体系石家庄市邮政函件广告局2008年6月1目录1营销体系建设的过程3营销体系建设中几点有益的尝试2组建三级营销体系的主要做法2目录1营销体系建设的过程3第一步：2006年整合函件局、大宗业务局和名址中心，实现函件专业横向整合；第二步：2007年推行函件专业同城化经营改革。实现函件专业纵向整合；第三步：2008年起着力打造营销团队，对函件营销团队进行“塑形”。为做好函件专业营销体系建设工作，我局主要实施了“三年三大步”的建设方案。4第一步：集点为面，加强函件资源的横向整合。

2、函件广告局大宗业务局名址中心函件广告局2006年9月整合初步理顺了函件专业体系，使函件专业工作更加协调与顺畅，极大地提高了专业运作效率。效果：5第二步：集点为线，加强函件资源的纵向整合。2007年8月，我局提出了函件专业同城化经营的思路，并于当年11月在全区推行函件专业同城化改革。函件专业同城化经营改革的主要思路是在全区成立26个函件部，其中市区8个，县区18个。市区从8个邮电局中选聘了8名优秀营销员任函件部主任，并抽调了55名优秀营销员充实函件部的营销力量。主要负责8个邮电局辖区内函件业务的开发。同时在1

3、8个县局成立县函件局，由县局长兼任县函件局局长，下设函件部，主要负责县区函件业务的开发。县区函件部统一划归函件局管理，从人财物等方面实现了专业化经营。6第二步：集点为线，加强函件资源的纵向整合。人员方面：各县函件部主任人选由县局长提名，函件局选聘，在确定函件部主任后，由函件部主任组织函件部其它人员的选聘。人员确定后，县区函件部全体人员由各县局划归市函件局，由市函件局从人员管理、薪酬等方面对县函件部进行考核。财务核算方面:县函件部房屋租赁、车辆租赁、业务费、代办费、劳务费、工资总额等各项费用由市函件局统一列支

4、，实行专业核算。7第二步：集点为线，加强函件资源的纵向整合。物力方面:函件同城化后，县函件部基础能力建设得到了加强，主要包括：1、加强了函件部办公场地的改造。在函件部办公场地改造过程中，共投入73.64万元。县函件部场地共有2025平米。18个县全部建立了函件营销展示中心。条件最好的县局函件办公场地达到了300平米。18个县局按统一标准配备了办公隔断、电脑桌、会议桌、五节柜、展示柜、洽谈桌等办公用品，统一配备了9项岗位职责等上墙资料，实现了函件部办公现场的6S管理。8辛集函件部营销展示中心辛集函件部策划设计

5、中心9第二步：集点为线，加强函件资源的纵向整合。2、加强了办公和处理能力建设。实现了县函件部的“五个全部”，一是全部配备了设计电脑、激光打印机、数码相机、办公电脑、液晶电视、VCD等；二是全部开通了全国名址信息查询系统，在各县局直接能够调阅大网数据；三是全部安装了宽带，具备了县局封片单独报审的能力；四是全部具备了函件推介能力，可以利用展示柜摆放产品样张，利用液晶电视和VCD给客户演示推介方案和邮政业务宣传片；五是全部具备了设计能力。另外，在15个开办交警账单业务的县局，共调配了25台电脑安装到县交警大队现场

6、调阅违章车主名址。10第二步：集点为线，加强函件资源的纵向整合。3、加强了函件营销车辆的配备。在省公司统一为3个函件超百万县局配备车辆的基础上，我局在生产用车紧张的前提下，共为函件调配营销车辆9辆，现12个县局已配备函件营销专用车辆，其它6个县局也能够以临租的形式满足函件营销用车。11第三步：集人为团，打造函件团队核心竞争力。1、改革晨会与夕会制度一是晨会改革。每日晨会由过去的坐谈改为目前的站操,每日早晨全区统一于8：15组织晨会。市区晨会统一组织，县区晨会由各县自行组织。晨会程序主要为：第一项各团队报应到

7、人数、实到人数、报队名、报队呼；第二项为报局呼；第三项为通报上日营销明星前三名和营销团队第一名，并要求站到台前接受全体人员的鼓掌鼓励；第四项为集体做晨操手语歌步步高；第五项为集体喊奋斗目标。晨会结束后各团队开始一天的工作。晨会形式的改革能够振奋精神，较好地提升了团队成员的斗志与激情，为一天的工作带来良好的开端。12县函件部晨会13县函件部晨会14局领导视察市区晨会市区晨操验收市区晨会开始市区晨操15第三步：集人为团，打造函件团队核心竞争力。二是夕会改革。夕会程序主要为：第一项部门主任感谢团队成员一天辛勤的工

8、作；第二项汇报当天工作中存在的问题及需要协调解决的事项；第三项当天业绩突出的营销员介绍营销案例和营销心得；第四项传达当天的业务通知和相关文件；第五项将当日信息中心提供的广告客户分与客户经理；第六项是客户经理汇报次日拟拜访的客户；第七项是预祝团队成员明天取得好的业绩。16自5月份起我局进行了晨会夕会新形式的全面推进，对各团队队呼、晨操进行了验收，如中华南函件部队名为先锋队，队呼为“有我先锋，必上顶峰”，数据库营销团