商品学基础 教学全套课件 高职 商品学基础拓展阅读2.docx

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1、商品质量——企业市场竞争的制胜武器近年来,在一些行业,一定范围内,产品质量不同程度出现下滑的现象，特别是在我国的流通领域中出现了一些新问题。许多伪劣商品流入市场，严重地损坏了国家.集体和广大人民群众的利益，干扰了我国经济体制改革。面对错综复杂的市场环境,作为市场主体的重要组成部分的企业，更要注重质量，只有这样才能使企业在市场竞争中立于不败之地。企业的市场竞争从本质上讲就是企业形象的竞争，而企业形象的竞争，又主要是质量的形象。质量代表了一个企业的形象，代表一个企业的精神。它同企业的发展是密不可分的。从以下知名企业的一些成功经验可以看出质量对企业的重要作用。一、把握产品零部件的质量,提升产品品质现

2、代人民生活水平不断提高,各种电气设备开始进入千家万户,而大部分消费者选择了海尔的电器,究其原因不难发现,消费者对海尔产品的质量给与了一致好评。海尔集团是世界第四大白色电器制造商、中国最具价值品牌。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段--全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等1

3、8个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为"中国十大世界级品牌"之首。中国的钢板、日本的压缩机、芬兰的铜管、美国的制冷剂......这样的“高端装备”组成的恰恰是一台普通的中国家用空调。整合全球最优资源，用最好材料造空调"是海尔空调的一项承诺。在目前原材料价格上涨的压力下，部分小厂家为降低成本，开始使用低价低质的材料，这将最终损害消费者利益，危害行业良性发展；在这样的市场环境下海尔坚持原材料和零部件的质量，打造一条高品质的空调供应链体系，完全杜绝质量隐患。与此同时，海尔空调率先在行业提出了将率先提产3级能效

4、以下产品，并自主研发成功智能调速省电（SVE）技术。在海尔的有力推动下，于08年初成立了我国首个“空调质量联盟”。在广泛合作基础之上建立的“空调质量联盟”，将使海尔空调实现全球最优秀资源的整合，这是海尔空调产供销共同体模式向国际市场延伸的重要标志，以“质量为基”已成为全球化发展的制胜之道。在07年，中国质量委员会通报的质量竞争力市场抽查测评结果显示：在此次抽查测评的白色家电产品中，海尔冰箱、洗衣机双双夺冠。海尔此次参评产品的实物质量表现出了和品牌一致的领先地位。海尔的此次夺冠绝非偶然，它是海尔实施的全员、全流程、全节点的质量经营体系的外化，也是对海尔20多年来坚持卓越诚信的质量文化的验证。在海

5、尔众多产品门类中，在分布在世界各地的制造基地中，海尔的质量保证体系和质量文化都得到有效的贯彻。海尔进入全球化品牌战略阶段，海尔在规模做大的同时，更加重视质量的一致性，通过可靠性测试体系和全员、全流程、全节点的六西格玛管理，不断提高产品质量竞争力。此次评价真实客观地反映了海尔的质量水平，但对海尔质量最好的评价还是来自用户，每年海尔有4000多万台（套）家电产品走进全球用户的家庭就是对海尔质量的最高奖赏。通过海尔的经验我们不难看出，企业商品质量堆零部件的要求已经到了很高的程度，只有企业的商品零部件没问题才能在市场中进行销售，获得好评，赢得利润。二、创立自主品牌,提升产品质量,增强国际竞争力入世以来

6、，我国自主品牌受到经济全球化的巨大冲击和挑战，不少被国人引以为自豪的自主品牌在激烈竞争中败下阵来。我国的品牌战略已绕不开提升国际竞争力，我们必须要有勇气去挑战和创造国际名牌，下苦功夫抓好质量与创新，像海尔和振华港机那样，探索出一条创立中国的国际名牌之路。已积累多年创品牌经验的上海华源复合新材料公司与华源集团地毯公司，给了我们一定的启示。华源牌铝塑复合板是上海市名牌产品，也是迄今为止我国唯一与世界顶级品牌阿鲁克邦同场竞标并取胜的产品。上海华源复合新材料公司坚持以市场需求为导向，以国际著名品牌为标杆，以技术创新为动力，以质量管理为基础，经过多年努力，在中国铝塑板行业保持了10项第一，成为中国铝塑板

7、行业参与国际市场竞争的领头羊。华源牌地毯在北京奥运和上海世博会建设期间，取代了国外进口地毯，也是我国唯一以自主品牌进入欧共体市场的商用地毯品牌。2006年，华源牌地毯唯一代表我国被邀请参加美国芝加哥国际铺地材料展的地毯展，被国际市场接纳，进入国际商用地毯的最高展会。华源复合在其发展初期只是经营外国质量优异品牌的产品，在经营过程中树立了良好的企业形象，受到了其他商家的信赖。而后开始经营本企业的主导产