ISO9001审核流程教学文稿.doc

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1、ISO9001质量管理体系认证流程一、审核前准备工作：1.提供公司的营业执照和组织机构代码证复印件、公司的工艺流程图、生产流程图2.制定质量手册、程序文件、作业指导书和检验规范及与产线密切相关的记录表单3.提供给认证机构对应的一二阶文件具体内容见下：1、制定质量手册－根据ISO9001质量管理体系标准和公司的实际经营情况核对执行，注公司的关键岗位、有无外包过程、公司的质量目标、组织架构图等。2、程序文件的编辑（1）文件控制程序流程内容：1.一二三四阶文件的制作、评审、发行、更改、再发行、作废。该过程的制作权限的限定2.文件的要求3.文件的编码原则（2）记录控制程序流程内容：1.记录的存在

2、形式2.记录的记录、搜集、保存、查阅、销毁3.记录的保存要求（3）内部审核程序1.内部审核的分类（按时间：临时和年度及两种审核的条件）2.审核的方式（文件和现场）3.审核方法4.审核员的条件5.审核的执行6.审核缺失报告和总结报告的编写及编码原则（4）不合格品控制程序1.不合格品的分类（来料、半成品、成品）2.不合格品的处理方式（5）纠正与预防措施控制程序1.不合格或潜在不合格的来源（内部审核、管理评审、客户投诉等）2．对应的报告及短长期改善方法（6）方针目标控制程序由各部门自己制定考核指标然后回传（7）教育训练控制程序1.年底调查2.年度计划3.月度计划4.教育训练考核方式5.教育训练

3、记录保存（8）采购控制程序（9）顾客满意度调查程序（10）来料检验控制程序（11）产品防护控制程序（12）仪器设备管理程序（13）管理评审控制程序（14）灾害恢复控制程序（15）客户财产控制程序（16）产品的标识与追溯控制程序三、抽样审核1.了解公司的工艺流程2.体系的审核（关键岗位、外包过程、公司的方针目标的制定、公司的组织架构、外来文件的识别和控制）3.关键岗位的控制参数、手册和程序文件中的方针目标的一致性4.来料检验中的异常处理5.制程巡检中的异常处理6.仪器校验7.设备保养记录8.合格供应商名录及对应的供应商的基本资料表9.客户满意度调查表及评审表10.出货检验报告异常处理11.

4、首件检验记录表缺失项的确认及开立缺失报告产品的竞争已转化为商业模式的竞争打造商业平台注：客户时间有限，一定要突出主打产品以化整为零的方式进行宣传商业模式：1.针对不同的产品制定对应的宣传广告（1）广告注意事项：1.发布广告平台的限制2.主打的产品及对应的客户群体（客户上网的心理需求：要用自己的产品抢占客户有限的大脑空间）比如说：试纸对象；women心理：可以准确的判断、且不会产生副作用（正品）＝真假的辨别方法shame:以礼品的形式快递3.产品所在的位置制定每种产品的网页浏览指标、销售指标、并分析未达目标的改善措施及确认措施的有效性。4.有点出发、向外扩散如何提高初中英语教学质量总口中学

5、杨传彪柯燕改革开放以来，科学技术迅速发展，各行各业越来越需要英语，特别是我国加入世界贸易组织后和2008年的北京奥运会的申办成功，需要更多的英语专业人才。所以，英语将成为一个重要的任务，全社会都要重视它，大量的事实证明，读书并不是无用的，学习英语并不是为了出国，而读书可获得更多的知识，知识越多，人越聪明，要把学习英语与远大的社会意义联系起来，调动学生学习的的自觉性和主动性，帮助他们端正学习态度，重新调动他们学习英语的积极性，并使他们树立起学好英语的信心和决心。然而，我校的学生对学习英语的积极性不高有的甚至不愿意学习英语，造成差生越来越多，这种情况对我们初中英语教学影响极大，危害甚重，这些

6、问题的主要原因有：一是学生的自身的学习目的不够明确，受到目前一股新的“读书无用论”和“我不出国，为何要学习英语”的影响；二是差生存在着逆反心理，造成大量掉队现象，严重地影响英语教学质量的全面提高；三是“教法陈旧”，有些教师没有抓住“精讲多炼，善导多学”、激发兴趣、师生和谐这一特点，照本宣科，这就不能很好地调动学生学习英语的积极性，鉴于这种情况，我认为应根据当地的实际情况，面对学生，紧紧掌握好他们的心理特点，在思想教育上和教学教育上双管齐下，采取有效的教学管理措施，达到提高英语教学质量。众所周知，影响学生学习成绩差的原因是多方面的，有些是由于智力因素，绝大部分是由于非智力因素影响所致，不管

7、是哪种因素，在学生学习上存在着困难，作为教师的我们应该满怀热情地关怀爱护他们，绝不能嫌弃排斥，好生是我们的学生，差生同样也是我们的学生，大部分差生是有学好英语的良好愿望，只要老师通过有效的教学途径，差生完全可以教好的，常言道：“没有教不好的学生，只有不会教的老师”