KPI考核表上课讲义.doc

《KPI考核表上课讲义.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、生产中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计生产产值15%达到或超过公司既定目标万产量计划完成率20%达到100%（完成生产产量/计划总产量）产品质量合格率15%达到____%安全事故发生率10%重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____%以内劳动生产效率10%达到%生产部门产量/员工客户满意率10%无因生产进度或产品质量引起的客户不满培训计划完成率10%考核期内达到100%员工管理10%考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到%销售中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准

2、考核方式考核频度得分统计销售收入15%考核期内销售收入达到____万元回款率15%考核期内货款回收率达到____%（已回收款额/总合同款额）费用收益率10%达到%（销售利润/各项销售费用总和）销售增长率10%达到____%（销售额比上年同期增长比率）市场占有率10%达到____%（公司市场销售份额/总市场销售份额）销售计划完成率5%按时完成销售计划，达到%市场信息收集及时、准确性5%开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告客户增长率10%达到%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）客户忠诚度5%客户关系维护，客户

3、满意率____%以上，客户流失率__%以下客户培训指导覆盖率5%考核期内达到____%培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率___%采购部KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计成本控制10%同等条件下，降低采购成本采购总费用10%做好费用的上报和审定，控制在预算之内采购质量达标率15%达到____%（采购质量合格数/总采购数）采购及时性15%采购及时，储备充足，能很好地满足生产采购计划完成率10%采购计划合理有效，可行性强，完成率达到%办公用

4、品管理10%办公用品采购、发放及时物流供应及时性10%货物供应及时，调配合理，及时性达到%以上供应商开发维护5%能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档；客户满意度5%供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到___%培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%质检中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计质量成本控制率5%降低质量成本，控制在内成品检验20%精确检验，保证产品出厂合格率达到100%来料检验20

5、%能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为工序检验10%检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；质量检查记录完备率10%质量检查记录全面、整齐、准确产品质量报告出具及时率10%报告及时率达到100%实验仪器、设备完好率5%正确使用和维护设备，设备完好率达到%客户退货率5%控制在%以下客户投诉处理及时率5%及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达90%以上质量培训计划完成率5%考核期内达到%员工管理5%考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____%人资中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核

6、方式考核频度得分统计费用控制5%做好费用的上报和审定，控制在预算之内管理制度规范15%管理制度规范完成率达到____%，并督促各部门有效执行；车辆调度合理性5%车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于次会议组织满意度10%会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度100%文书公文管理10%各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档；合同管理10%有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率%以下招聘计划完成率10%招聘计划有效制定和开展，完成率100%绩效考核实施完成率10%绩效考核实施完成率达100%客户接待

7、满意度5%对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率90%以上内部部门协作满意度5%与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100%培训计划完成率10%有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%技术中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计技术开发、设备改造和维修费用的控制5%做好费用的上报和审定，控制在预算之内技术服务和指导20%做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性达%，向相关部门提供技术资料及时性达%技

8、术改进项目完成数10%致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完成项目改进项设备操作规程的制订和完善10%操作规程和设备管理制度健全率%设备运行和维修10%做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率100%，设备故障停机率低于%设备维护和保养10%设备保养计划完成率100%，设备完好率%