有效沟通与指导ppt课件.ppt

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1、有效沟通与辅导沟通的重要：一个受欢迎的人必定须具备良好沟通技巧，换言之要成为受欢迎者则必须学习如何与人达成有效沟通。了解成功人物如何掌握自己的天赋资源，再探索团队成员的天赋，就能找出使团队成员成功的关键因素。领导型权威导向重实质报酬目标导向表达型同理心强善长言语表达自我宣传耐心型爱好和平持之以恒忍耐度佳精确型喜欢精确重视专业性循规蹈矩整合型协调性佳配合度高团体的润滑剂你想知道自己是那一种类型？领导表达　　耐心精确整合二.下列中外名人最像上述那一种动物的主要个性特质?&WHY?甘地、国父孙中山、里根、撒切尔夫人

2、、包青天、周恩来孔明、证严法师一.WHY(优点)?(你所类型的所有优点)成功轨迹训练系统是将古今中外2000个名人案例以动物的特质，作深入浅出的探索分析。领导型“控制”特质强势的领导者追求大局在握、掌控、主动者、使事情发生高驱动者强势的沟通者说话简洁并切中核心冒险者调解者宏观倾向也称之为“领导”型高表达型“社交能力/口语表达能力”特质有效的沟通者主动者、经由影响一群人使事情发生极具说服力、激励的乐观的良好的协调者友善地&引人兴趣的很易与别人融合在一起也称之为“表达”型高耐心型“行动速度快慢的步调”特质耐心、反

3、应型谨慎的步调坚持的合作的稳健的和谐的轻松的温暖的也称之为“耐心”型高精确型“架构与细节”特质重制度面正确的和精密准确度的讲求细节完美主义的小心谨慎的、迅速反应的可信赖的注意观察的传统的也称之为“精确”型整合型大部份是有适应力的和弹性的能够很容易地在支配型、表达型、耐心型和精确型之间做转换性格中庸，具无我精神整合型占人口指标约30%也称之为“整合”型如何与不同类型的人沟通─(个案演练Q&A与分享)沟通的理念与态度积极的人做错了先检讨自己消极的人做错了先怪别人两人相处不好时，积极的人先调整自己山不转路转、境不转

4、心转，心转境变，海阔天空。找你麻烦的人常常是成就你的人坚守三不沟通原则一、_________不对不沟通。二、_________不对不沟通。三、_________不对不沟通。轻轻松松搭起友谊桥梁～同理心同理心同理自己同理别人同理自己步骤：一.自我认识与察觉二.自我接纳与同理三.自我肯定与转化同理别人：基本要素专注有效同理心沟通如何善用同理心倾听身体语言表达1.面向对方2.保持眼神注视3.轻松自然、开放的姿态与表情4.身体适当倾向当事人积极倾听1.一分同理2.二分同理3.三分同理4.四分同理世界上尚有７０～８５

5、%的人与你不同，如何去了解他人、更认识自己、调整自己达到更有效的沟通!沟通效能解决冲突与问题：擅用”我讯息”沟通技巧，提升沟通效果，达到双赢。我讯息三要素一、____________需明确的说出对方的行为与事实为何。二、感觉真实的表达出当时的感觉。三、__________对于未来之影响。示范与练习我讯息运用篇人际沟通行为应结合爱心、忍耐与包容心，切勿形成情绪转化。建立一个积极沟通态度，良好沟通过程才能有好的沟通结果。今天我们学到了什么？GOODIDEA？ACTION？Questions&AnswerThank

6、sforyourattention