职业仪态礼仪素材ppt课件.ppt

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1、职业礼仪：增添我们的魅力职业仪态礼仪第三课职业仪态（p123）：是指职业活动中的言谈举止、面部表情、坐立行走等姿态语言。职业仪态主要包括了以下两种形式：说话的礼仪和行为的礼仪二、概念界定·介绍礼仪·名片礼仪……（一）说话礼仪·拜访礼仪——1.介绍礼仪你知道哪些？1.介绍自己：单位/部门、职务、姓名2.介绍他人：原则：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士、已婚者。3.集体介绍2、名片礼仪递名片接名片双手拿出自己的名片，调整好名片的方向，不必提职务、头衔，只需要把名字重复一下，用敬语“认识您真高兴”，“请多指教”等。双手接过对方的名片，要简单看一下内容，念一下

2、对方的名字，不要直接收起名片不看，也不要一直把玩，要准备一个专用名片夹。3、拜访礼仪假如你要去别人家拜访，你该做哪些准备？拜访前：拜访中：拜访后：事前与被访者电话联系．联系的内容主要有四点：(1)自报家门(姓名、单位、职务)．(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间．(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备．(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点．注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术．要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，

3、自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下．主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。·微笑……（二）行为礼仪·坐姿·站姿·走姿·蹲姿·鞠躬致意·握手1、微笑微笑是一种国际性的礼仪。微笑是推销自我的一种必然神情，是保护自我、完善人格的一种良好武器。微笑可以解救被动中的尴尬局面，是化解无奈的灵丹，是缓冲困惑的妙药。微笑胜过一切肢体语言和文字。……微笑的作用心笑脸就笑，脸笑眼就笑眉目传情视觉焦点看着您说话的对象

4、看着说话的人带着笑脸即使在说严肃的话都不像在骂人头正；肩平，双臂自然下垂；背直，挺胸收腹；提臀；双腿并拢直立；脚跟相靠；身体重心放在两脚正中；微收下颌，两眼平视前方；嘴微闭，表情自然，稍带微笑。站姿的基本要领——五点一线2、站姿标准站姿站如“松”——“挺”站姿训练抬头挺胸收腹立腰，注视前方，面带微笑，双肩放松，双臂下垂于体侧，双腿并拢立直，重心放于脚上。男士站立时可以双脚分开站立，但不要超过自己的肩宽。3、坐姿：躯干竖直；双肩自然下垂；下颌内收；双眼平视，目光柔和；表情自然亲切，嘴微闭。坐姿的基本要领基本要领上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾；两肩平稳，双臂前后自然摆动；双目平视，收

5、颌，表情自然平和。平稳、从容、直线4、走姿：走姿训练走路时不可弯腰驼背，不可大摇大摆或左右摇晃，不要把双手插入裤兜。脚尖内八或外八字，脚拖在地面上等习惯都要纠正。基本要领（一）下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。（二）下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒。（三）下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。（四）女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。5、蹲姿：6、握手1.注意手位2.必须用右手3.握手要热情（眼神、表情）4.握手注意力度（适中）5.握手注意时间（3s左右为宜）模拟：握手三原则：长者优先女士优先位高者优先握手禁忌：不能用左手；与异性握手不可用双手

6、；不能戴墨镜；不能带帽子，不能戴手套；不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖；不在握手时长篇大论、或点头哈腰过分热情。7、鞠躬致意弯身行礼，是表示对他人敬佩的一种礼节。鞠躬前应双眼礼貌的注视对方；鞠躬时必须立正、脱帽，嘴里不能说与行为礼节无关的话，更不能吃东西。招手致意欠身致意脱帽致意等教育是为美好生活做准备————斯宾塞Thankyou！人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩

7、大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。