仪态礼仪资料ppt课件.ppt

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1、一、商务礼仪概述二、着装礼仪三、仪态礼仪四、会面礼仪1.仪容（头发、五官、手部、淡妆上岗）2.仪态(表情、坐姿、站姿、行姿、上下车礼仪）头发应勤于梳洗，保持自然光泽，洁净整齐。无异味，无头屑，肩、背无落发。1在正式场合，可剪发、吹发、烫发，但不能染成自然色以外的颜色。也不要过多使用喷彩或啫喱水。2男士提倡不留长发，不留鬓角，前不及眉，旁不遮耳，后不及衣领。女士提倡剪短发，发长不应过肩，刘海不宜过低，不遮住眼睛。长发在正式场合应梳髻盘头或系扎，不披头散发。34正式场合和职业场合头发不可滥加装饰。女士若有必要

2、使用发卡、发绳、发带或发箍时，应选黑色、蓝色、棕色，朴实无华，不要插戴色彩艳丽或图案夸张的头饰。头发2头发的礼仪要求：1、无异味2、无异物3、不染色4、注意长短仪表礼仪五官礼仪3保持清洁，眉毛可必要修饰，不要文眉，不要剃光眼部鼻腔要保持干净，鼻毛过长的要注意修剪，不要在客户面前抠鼻孔等五官礼仪4耳朵鼻子嘴部脖颈手部保持耳朵的清洁，耳毛过长的需要必要的修剪牙齿洁白，口腔无异味，不要在和客户见面时咀嚼口香糖脖颈要保持干净，尽量呵护，防止老化，影响美观干净整洁，无汗渍、无异味、无异物，不要画指甲油，指甲也不能过

3、长5仪表礼仪化妆礼仪女士的化妆礼仪（1）避人（2）浓淡适宜（3）及时补妆（4）不要借用他人的化妆品男士的化妆礼仪（1）整洁、反应气度为佳（2）注意面部、手部的清洁和护理5站姿一、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。6（1）头正（2）肩平（3）臂垂（4）躯挺（5）腿并（6）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上（7）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线

4、上（一）正确的站姿要求站姿7（二）手位站立时，双手可取下列之一手位：站姿双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前双手叠放于体后一手放于体前一手背在体后（1）双手置于身体两侧（2）右手搭在左手上叠放于体前（3）双手叠放于体后（4）一手放于体前一手背在体后8（三）脚位站立时可采取以下几种脚位：脚位（3）小“丁”字型（2）双脚平行分开不超过肩宽（1）“V”型“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型9（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚

5、尖分开呈“V”字型。男士的基本站姿（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。（3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。1010（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字

6、型。女士的基本站姿（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。11（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。（4）身体不要下意识地做小动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双

7、手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。（6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。（7）不要两腿交叉站立。站立注意事项12二、坐姿坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。坐姿13不能这样坐正的做法确坐姿14（一）正确的坐姿要求（1）入座时要轻稳。（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。（4）坐

8、在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。（5）离座时，要自然稳当。坐姿男士正确坐姿女士正确坐姿15（二）双手的摆法坐时，双手可采取下列手位之一：坐姿双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。（1）双手平放在双膝上。16（三）双腿的摆法坐姿（1）标准式（2）侧腿式（3）重叠式（4）前交叉式17（四）几种基本坐姿1．