《仪态礼仪二》PPT课件

《《仪态礼仪二》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、商务礼仪魅力来自动人的形体标准而适度的仪态使人放松和信任相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作美高于相貌的美，这是美的精华。——培根体姿站姿训练范例练习坐姿训练范例行姿训练范例练习(一)站姿1.肃立。头正、颈直、双目平视、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，躯干挺直；收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝；双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，角度呈45°至60°。肃立适用于隆重集会，如升旗、庆典、剪彩等仪式2.直立男士：（图1）两脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，以20cm为宜，两

2、手叠放在背后,双目平视，面带微笑。其余与肃立相同。（图2）右脚向前将脚跟靠于左脚内侧中间位置，成右丁字步；左手背后，右手下垂，身体直立，重心置于两脚，双目平视，面带微笑。或成左丁字步，右手背后，左手下垂，身体直立，重心置于两脚，双目平视，面带微笑，余同肃立。此种站姿适用于给客人指示方向，或解决疑难问题，提供其他服务。图1图2女士：（图3）两脚并拢或两脚尖略展开，右脚在前，将右脚跟前于左脚内侧；两手自然并拢，大拇指交叉，一手放在另手上，轻贴在腹前；身体直立，挺胸收腹，身体重心可放在两脚上，也可放在脚上，通过重心移动减轻疲劳，余同肃立。此种

3、站姿适用于商业服务，表示对客人的尊重与欢迎。图31．站立时，切忌手插在衣袋里，无精打采或东倒西歪。2．忌弯腰驼背，低头，两肩一高一低。3．忌把其他物品作为支撑点，依物站立，更不要依靠在墙上。4．双手忌做无意的小动作，更不要叉在腰间或抱在胸前。5．腿忌不停地抖动。站姿禁忌(二)坐姿基本要求：入座时要轻稳。走到座位前转身后，右脚向后退半步，然后轻稳坐下再把右脚与左脚并齐。入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上。头正双目平视，面容平和自然。坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休

4、息时可轻轻靠背。离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐。坐姿对比坐姿对比YesＮoYesＮo坐姿对比离坐先有表示；离开座位时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其示意，方可站起。注意先后；地位低于对方时，应稍后离开，双方身份相似时，才可同时起身离座。起身缓慢；起身离座时，最好动作轻缓，无声无息。站好再走；离开座椅时，先要采用“基本的站姿”，站定后，方可离开。从左离开。从坐椅左侧离开。(三）行走动作要领要求注意稳重与干炼。头部抬起，目光平视，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。伸直膝盖，尤其是前足着地

5、和后足离地时，膝部不能弯曲。男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。抬脚时，脚尖应正对前方，不能偏斜。沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度。注意：有急事不要跑可小步快走步态禁忌走路时忌摇头晃脑，弯腰驼背，歪肩晃膀，左顾右盼。走路时忌内八字和外八字步伐，不可脚蹭地面，发出声响。走路时忌步幅过大，大甩手，扭腰摆臀。行走时，切忌把双手插在衣裤口袋里，更不要把手背在体后，以免摔倒。（四）蹲姿（一）蹲姿的基本要求1．下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。2．下蹲时，应自然、得体、大方

6、，两腿合力支撑身体，避免滑倒。3．女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。（二）常用的蹲姿1．半蹲式。这种姿态一般用来从地上取较高的物品，如较大的手提箱等。其要求是在走到物品的一侧，上身稍许弯下，但不宜与下肢构成直角或锐角，臀部应向下而不是撅起，物品在右侧，则重心放在右腿上；反之亦然。2．高低式。下蹲时，双脚不在一条直线上，且一只脚在前，一只脚在后，在前的脚全着地，小腿基本上垂直于地面，在后的脚脚掌着地，脚跟提起。后膝应低于前膝，头和腰应保持一条直线，臀部向下。女性两腿应靠近。见（图4-19）3．交叉式。下蹲时右脚在前，左脚在后，

7、右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。见(图4—20)。图4-19图4—20（五）其他要求上下车递接物品上车下车递物动作要领双手为宜，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手通常视为无礼；将有文字的物品递交他人时，须使之正面面对对方；将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对方。ThankYou!