举止神态职业礼仪――仪态课件.ppt

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1、职业形象与礼仪职业形象与礼仪课程大纲礼仪概述1常用礼仪3职业形象2ü礼仪是一个人的安身立命之本职业礼仪——礼仪概述不学礼，无以立。——孔子中国素有“文明古国、礼仪之邦”的美称，从古至今，历来尚礼。从道德的角度:礼仪是为人处世的行为规范从个人修养角度:礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现从交际的角度:礼仪是人际交往中的艺术礼仪是什么:是人们在社会交往活动中所形成的行为规范与准则。职业礼仪——礼仪概述课程大纲礼仪概述1常用礼仪3职业形象2ü仪表（衣着打扮）仪容（发肤容貌）仪态（举止神态）职业形象职业礼仪——职业形象仪容——发肤容貌职业礼仪——仪容女士男士

2、1）发型发式要求：时尚得体符合身份不佩戴华丽的头饰2）面部修饰：清新淡妆1）发型发式要求：前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。2）面部修饰：剃须修面保持清洁在正式场合，以西式套装为主，下半身可以改穿窄裙代替长裤，其质地、裁剪需要完全与上衣相同，颜色方面则可以稍加变化，浅色系亦无不可。首饰佩戴要符合身份、以少为佳、同质同色、符合习俗。职业女性着装仪表——衣着打扮职业礼仪——仪表(1/3)一般的来讲，正规场合男士要穿西装或西便装。高大魁梧的男士最好穿深色系西装。职业男性着装白衬衣是男士永远的时装领带是男士服装的灵魂鞋与袜，决不可忽视的细节西装纽扣的学问仪

3、表——衣着打扮职业礼仪——仪表(2/3)西装的三个“三”原则123三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内。三一定律：鞋子、皮带、公文包一个颜色。三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。职业男性着装仪表——衣着打扮职业礼仪——仪表(3/3)仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要程度。仪态——举止神态职业礼仪——仪态（1/7）端正的站--站如松男性：抬头挺胸,肩平收腹,两脚分开，比肩略窄身体重心放到两脚中间。女性：双脚并拢，脚尖呈V字型，或丁字型,双手合起放在腹前。仪态——举止神态职业礼仪——仪态（2/7

4、）正确的做法：坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。稳重的坐：坐如钟仪态——举止神态职业礼仪——仪态（3/7）优雅的走：行如风正确的走路姿势要做到:轻灵巧男士:稳定、矫健女士:轻盈、优雅仪态——举止神态职业礼仪——仪态（4/7）女士：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。男士：应注意弯膝。得体的蹲：不走光仪态——举止神态职业礼仪——仪态（5/7）专注的目光：尊重眼睛是心灵的窗户在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三

5、角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。仪态——举止神态职业礼仪——仪态（6/7）仪态——举止神态职业礼仪——仪态（7/7）真诚的微笑站如松坐如钟行如风优雅姿态PK赛职业礼仪——职业形象课程大纲礼仪概述1常用礼仪3职业形象2ü握手时，伸手的先后顺序是上级在先、贵宾在先、长者在先、女性在先、主人在先；握手时间一般在3--5秒之间为宜；握手时，应充满热情、目视对方并面带微笑；握手要讲究卫生。握手（视频）常用礼仪——握手礼仪应注意的问题：1、递送名片2、接收名片名片礼仪（视频）常用礼仪——名片礼仪封闭式电梯：电梯礼

6、仪1、电梯没有其他人的情况在客人之前进入电梯，按住“开”按钮，请客人进入。到楼层时，按住“开”按钮，请客人先出。2、电梯内有人时无论上下都应客人、上司优先。3、电梯内电梯内不可大声喧哗或嬉笑，电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。常用礼仪——电梯礼仪常用礼仪——文明倡议公共场合请勿大声喧哗礼仪：它不仅仅是个人生活小节或小事，更是一个家庭、一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步标志。谢谢！