群体动力学简论ppt课件.ppt

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1、群体动力学的研究群体的消极现象工作团队有效的领导第3讲群体与领导1OrgazizationalBehaviorGroupdecisionmaking群体决策Communication沟通Teams团队Leadership领导Group群体Conflict冲突PowerandPolitics权力与政治ProductivityAbsenceTurnoverSatisfactionInter-grouprelationsTheGroupLevelintheOBModel（群体行为）2OrgazizationalBehavior群体动力学的研究1、群体形成的动力交往相近交换情感&

2、动机群体可以满足大多数人的社会性需求3OrgazizationalBehavior群体动力学的研究2、群体凝聚力群体成员对群体目标的认同程度群体成员之间的吸引力（情感投入程度）群体对成员的吸引力（需求满足程度）张瑞敏说：“要让员工心里有公司，公司就必须时时惦记着员工；要让员工爱公司，公司首先要爱员工“4OrgazizationalBehavior凝聚力绩效（+）（-）积极诱导消极诱导沙赫特的实验：凝聚力与群体绩效的关系群体动力学的研究凝聚力可能是管理者手中的定时炸弹5OrgazizationalBehavior增加或减少群体凝聚力的因素增加减少认同组织目标频繁互动人际间吸

3、引群体间的竞争有利的评估方式不认同组织目标群体规模大不愉快的经历群体内的竞争由一个或更多成员控制群体动力学的研究6OrgazizationalBehavior群体动力学的研究3、群体中的竞争与合作当其他人实现或接近目标时自己才能实现目标，人们就会产生合作行为。合作者认识到自己达到目标的机会存在于同他人的关系中。当其他人实现或接近目标时自己就不能实现目标，人们就会采取竞争行为。竞争者认为自己达到目标的机会存在于同他人的对抗中。什么影响人们的合作与竞争？——奖励——沟通7OrgazizationalBehavior4、群体的规范群体动力学的研究标准化——效率去个性化——创新核

4、心规范和边缘规范的区分法律外英雄的存在规范的形成、执行和改革8OrgazizationalBehavior5、非正式群体的动力学群体动力学的研究非正式的社会网络具有巨大的影响力，有时会超过正式组织等级和规范的影响。领导力不仅限于个人的正式职位，也包括非正式的、隐藏的和非授权的影响。9OrgazizationalBehavior群体动力学的研究形成：出于政治、友谊或共同的兴趣而形成形式：联盟、会员群体、参考群体积极影响：1）使组织成为一个更有效的完整系统；2）减少管理者的工作量；3）弥补管理上的缺欠；4）为雇员的情绪提供一个安全的帮助和释放渠道；5）促进沟通。消极影响：1）

5、与组织目标相冲突；2）限制产出；3）阻碍进取、抵制变革；4）传播小道消息。10OrgazizationalBehavior群体动力学的研究6、群体动力的技术角色扮演头脑风暴专题小组讨论无领导小组讨论敏感性训练交互作用分析（PAC）Johari视窗创造性磨擦拓展训练群体治疗11OrgazizationalBehavior1、责任分摊和社会惰化责任分摊：个体在群体会比他们单独时有更小的责任感，并且这种责任感会随着群体规模的增大而减小。社会惰化(socialloafing)：一个人在群体中工作不如独自承担工作时更努力。群体的消极现象12OrgazizationalBehavio

6、r群体的消极现象2、从众、群体盲思从众（conformity)是指实际存在或想象存在的群体压力下，个人放弃自己的独立性，在意见和行为上表现出与大多数人一致的现象。群体盲思（group-think）是指由于群体高度倾向于寻求一致所导致的思考能力、事实检验和道德判断的退化。13OrgazizationalBehavior群体的消极现象3、服从权威服从权威（obedience)即按照他人命令行动的行为。人们为什么服从权威？合法权力责任转移合理定义的情境人们何时反抗权威？他人的支持行为后果的反馈个性和道德发展水平高14OrgazizationalBehavior工作团队1、工作团

7、队和工作群体的区别群体区别特征团队3~20人规模少于10人广泛目标具体个人行为责任共同行为个人技能互补互不依赖绩效结果个人和集体的产品有力的明确的领导角色分享的15OrgazizationalBehavior工作团队当前最流行的团队有两种类型——长期的工作团队和临时的解决特殊问题的团队如果一个团队有权做出如何工作的决策，它就被视为自我管理型的团队。有巨大产出的高绩效的团队——跨职能团队由远距离的成员组成、完成以知识为基础的任务的团队——虚拟团队现代工作场所中的团队：16OrgazizationalBehavior工作团队2、团