中层管理干部管理技能提升.doc

《中层管理干部管理技能提升.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、中层管理干部管理技能（SMTP)提升培训课程背景：中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题：中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果,中层的执

2、行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；课程目标：Ø通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益；Ø统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养团队意识；Ø全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属

3、的能力及创新能力）授课方式:·讲授·游戏·练习·小组讨论·角色扮演·案例分析·启发式、互动式教学·录像观摩·故事分享课程对象：企业中基层管理人员授课时间：12小时（2天）课程内容:第一节：什么是中层管理者Ø管理者的三种表现Ø企业中为什么会有中层管理者Ø企业中层管理者的四种错位Ø中层管理者的身份定位：企业文化的传播者和建设者Ø中层管理者的三大职责：承上启下、承点启面、承前启后Ø糟糕的管理者的三大特点：案例分析Ø管理者不负责任的十种表现形态第二节：与上司相处的七大原则：Ø上司永远是对的Ø不要议论上司的是非Ø不要抢上司的风头Ø独立承担责任Ø敏感上司的立场Ø不要随便

4、请示，请示要有备选方案Ø让上司做好人，自己扮黑脸Ø让上司赏识的20个细节第三节：如何与其他同事共事Ø要有打群架的思想：关注全局、团队为王Ø换位思考是团队协作的基础Ø横向管理的三大难点Ø跟同僚相处的两大原则Ø博的同僚好感的三个建议Ø修炼自己的亲和力第四节：如何带领下属Ø做教练不做警察：做教练式经理Ø教练沟通管理四步法Ø如何迫使下属进化提升Ø如何运用管理中的情、理、法Ø常见的对下属错误的沟通Ø面对下属沟通的原则：多谈行为，少下结论Ø如何向下属推行新政策第五节：领导者的十段执行力Ø服从力：结果第一、理由第二Ø行动力：速度第一、完美第二Ø计划力：全局第一、眼前第二Ø

5、配置力：效果第一、合理第二Ø协作力：团队第一、自我第二Ø沟通力：态度第一、道理第二Ø激励力：尊重第一、价值第二Ø监控力：方法第一、规则第二Ø应变力：认真第一、聪明第二Ø纠防力：锁定目标、专注重复第六节：领导落地的三大策略Ø盯：讲过了不等于做到了Ø练：管理是练出来的，员工的成长是练出来的Ø逼：企业是做出来的，不可能是逼出来的Ø制定落地执行承诺书第七节：中层管理者的职业性格Ø执行型性格：行动创造结果Ø责任者性格：我是一切的根源Ø感恩者性格：感恩是成长的起点Ø职业化性格：建立商业人格