员工培训和发展概述培训中学习方式和方法企业员工培训系.ppt

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1、员工培训和发展概述培训中的学习方式与方法企业员工培训系统模型员工入职导向活动员工职业生涯管理五、员工培训与发展（一）员工培训和发展概述1、员工培训和发展的概念培训是通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求，发展则是增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求，2.员工培训和发展的作用1）提高工作绩效2）提高满足感和安全水平3）建立优秀的企业文化和形象3.员工培训和发展的原则1）学以致用原则2）专业知识技能和企业文化并重原则3）全员培训和重点提高结合原则4）严格考核和择优奖励原则4.员工培训和发展的目的1）育道德2）建观点3）传知识4

2、）培能力（二）培训中的学习方式与方法1.两种学习方式1）代理性学习。在这种学习过程中，学习者学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手的间接性经验、阅历和结论。2）亲验性学习学习者是通过自己亲身的、直接的经验来学习的，所学到的是自己直接的第一手的经历与技能。2.三维学习立体方法图表5－13.企业培训中的具体方法（1）案例分析法（2）亲验式练习法结构式练习角色扮演心理测试（3）教学原则目标的设定反复操练回应和强化学习的激励（三）企业员工培训系统模型1.企业员工培训系统模型图5－2人力资源培训系统模型2.培训需要的确定1）确认工作行为或绩效差异的存在

3、2）培训需要分析（1）组织分析（2）工作分析（3）个人分析3）确认培训是否为最好的方法3.培训目标的设置1）技能培养2）传授知识3）转变态度4）工作表现5）绩效目标4.培训方案的拟定1）培训方案的内容培训目标培训项目培训对象培训机构和培训讲师培训内容培训教材和参考书培训方式培训设施培训后勤保障培训地点和时间培训效果评估方案培训的费用预算2）培训方式的选择（1）正式培训／脱产培训（2）非正式培训／在岗培训3）培训机构的选择1）企业自己培训2）企校合作3）专业培训机构5、培训活动的实施1）培训的准备工作编制培训日程表确定培训师落实培训所需资源发放培训通知2）培训的实施和控制安排在某

4、一方面具备专长的人员具体负责培训中的各类工作，培训管理者及时进行跟进和沟通，从而及时发现问题并采取纠偏措施。6.转移效果1）可通过以下技巧产生培训转移效果（1）公开演说（2）财务管理（3）员工管理（4）面谈（5）培训（6）书写技巧2）提高培训和发展的转移效果，应注意：（1）理论（2）示范（3）操练或模拟（4）实际应用机会和回应（5）持续应用加上专人指导7.总结评估1）参与者评估参与者评估包括对培训内容、培训者的传授能力、培训方法、学习环境等表达意见。但这种评估方法难以得知受训者是否已经学会应掌握的技能和知识。2）培训目标达成情况评估评估的标准评估的方法评估的时间2）培训效

5、果的评估比较受训者在学习前后的情况，采用客观的评估标准、方法,以及在合理的时间内量度培训效果。8.基于胜任力的员工培训1）胜任力的含义：也称胜任特征、胜任素质等，是个体所具备的、能够以之在某个领域或某些具体职位上取得优秀业绩表现的内在的稳定特征或特点。2）胜任力的冰山模型3）胜任力模型是用一系列的行为方式来定义和描述员工完成工作所需要具备的知识、技巧、品质和工作能力。4）胜任力模型在员工培训与开发中的应用胜任力模型可以帮助明确员工的培训需求。企业可以通过人力资源的培训发展体系促进员工学习，达到提升胜任力的目的。胜任力模型可指引员工与公司一同发展。（四）员工入职导向活动1.员工入职

6、导向活动的意义从浅层意义上讲，员工入职导向活动是指对新员工指引方向，使之对新的工作环境、条件、人际关系、应尽职责、工作内容、规章制度、组织的期望有所了解，能尽快进入角色，并创造优良绩效。从深层作用分析，入职导向活动对培养员工的组织归属感（又称为组织承诺）意义更为长远重大。2.员工入职导向活动的组织及其内容1）入职导向活动的组织（1）岗前教育阶段（2）岗上早期导向阶段2）入职导向活动内容（1）使新员工感受到受尊重（2）对组织与工作的介绍（3）发展前途与成功机会的介绍（五）员工职业生涯管理1.职业生涯管理概述1）职业生涯的概念职业生涯是指与工作或职业相关的整个人生历程。2

7、）职业生涯管理的概念职业生涯管理就是建立一套能够识别员工发展需要和职业潜力的系统，并借助该系统引导员工的个人发展目标和组织的目标保持一致，在达成组织目标的同时帮助员工实现个人职业目标的活动。3）职业生涯管理的责任划分员工：主动地从各方面获取关于自己优点和不足的信息，增强自我认识，明确自己的职业生涯发展处于什么阶段，确定自己的发展目标，了解组织内部有哪些发展机会，积极地参与组织的职业生涯管理计划人力资源部门：设计组织的职业生涯管理系统；确保职业生涯管理系统与