员工培训概述 员工培训课件.ppt

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1、第一章员工培训概述学习重点掌握员工培训的作用了解员工培训的历史演变与发展趋势了解培训师职业掌握员工培训的概念与特征一、员工培训的定义狭义：培训是指企业为提高员工学习和实际工作能力而实施的有组织、有计划的介入行为，这些能力包括知识、技能、态度和观念。广义：培训应该是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能、对客户和生产系统的了解以及自我激发创造力。第一节员工培训的概念与特征二、培训与教育、开发、训练的区别不同之处培训开发短期的绩效改进使员工在未来承担更大的责任持续时间短，具有集中性和阶段性持续时间长，具有分散性和长期性强制

2、要求自愿参与相同之处都是一种学习的过程；有组织规划；目的是通过把培训和开发的内容与工作目标联系起来，促成个人与企业的共同发展。（一）培训与开发的区别（二）培训与教育的区别培训的主要目的和任务是使学员掌握和了解与实际工作密切相关的某项知识、技能或某种理念，而学历教育是使学生建立起某一学科、专业领域的系统知识和技能结构。培训的内容往往具有实用性、针对性甚至跳跃性，而学历教育的教学强调理论性、严密性、完备性和系统性。培训的授课时间相对集中、短暂，单位课时授课量较大。而学历教育课程教学的时间较长，单位课时的授课量不大。（三）培训与训练的区

3、别培训是根据当前工作需要进行的提高工作绩效的行为，持续时间比较短。训练侧重于为一个具体的目标进行的提高技能的行为，开展的时间比较长并且强度比较大。三、员工培训的特征企业发展要求的主导性*培训要满足企业发展需要为目标，为企业赚取更多的利润结合企业和员工的针对性*在进行员工培训时要针对不同企业和企业内不同的员工实施不同的培训为提高生产效率的实用性*通过培训，提高员工的工作水平，提高生产效率，从而为企业赚取更多利润的目的。培训内容的离散性*培训通常是按照“缺什么，补什么”的原则，因此培训内容的系统性不足，很多内容是离散的。培训方法的多样

4、化*既有传统的传递法，也有基于互联网技术的现代培训方法培训时间的零散易变性*员工必须在以做好本职工作为前提的基础上进行培训四、员工培训的分类1.基层员工培训基层员工培训的目的是培养员工有一个积极的工作心态，掌握工作原则和方法，提高劳动生产率。培训的主要内容包括：追求卓越工作心态的途径、工作安全事故的预防、企业文化与团队建设、新设备操作、人际关系技能等。2.管理人员培训管理人员培训根据管理层次的不同而分为基层管理人员培训、中层管理人员培训和高层管理人员培训。（一）按培训对象划分图1-1不同层级管理人员的培训内容比例（二）按培训内容划

5、分1.知识培训2.技能培训3.态度和观念培训（三）按培训形式划分1.入职培训2.在职培训3.脱岗培训4.轮岗培训一、培训在企业中的地位和作用（一）培训对企业的作用1.促进员工个人素质的全面提高2.推动和完善企业文化的形成3.优化人才组合4.增强企业的向心力第二节员工培训的作用（二）培训对员工的作用提高员工的自我意识水平2.提高员工的知识和技能水平3.转变观念二、对员工培训的认识误区*培训重视知识技能方面的内容，缺乏为人处世方面的内容*培训追赶潮流*培训是一种成本三、直线经理作为内部培训师的角色一、西方企业员工培训的历史演变第三节员

6、工培训的历史演变例证1-2：福特公司的工厂学校福特公司的工厂学校培训主体由两部分构成：平台培训（PLATFORM）和专项培训（TOPHAT）。其核心理念与公司任何其他培训发展项目一致：“在实践中学习，在工作中成长”。平台培训包括：封闭式入职培训，工厂实地参观，经销商参观实习，福特案例分析，以及同届培训生内部或各届培训生之间以及培训生与管理层之间的互动。专项培训包括：在教学工厂环境中进行业务技能专向培训、轮岗、生产线操作、车展支持、导师指导、海外培训等各具特色，与业务紧密相连的培养方式。二、国内企业员工培训的历史演变第一阶段：党的十

7、一届三中全会以后，国家各部委、各省、市建立了继续教育中心、科技进修学院和继续教育协会等从事继续教育的专门机构。第二阶段：我国的高等院校、科研单位发挥自身的优势开办继续教育。第三阶段：随着继续教育在我国的不断发展和企业自身深化改革的需要，许多大型企业开始重视员工的继续教育，也就是员工培训。第四阶段：为了适应继续教育和社会生产发展的需要，我国的继续教育出现了高等院校和工矿企业、学会等联合办学的趋势。一、培训的职业化*培训职业化，其针对性、时效性越强，将有效地促进员工提高知识和技能储备，企业有效知识资本存量将迅速上升。第四节员工培训的发

8、展趋势二、新技术在培训中的运用幅度加大先进的互联网、卫星传输等教育技术，为企业培训提供了更加优越的条件，现代企业培训的手段也由传统走向现代。三、培训更加重视成果转化和实效培训最终的目的是为企业的发展和利益服务的，在现时和未来，培训部门将更加关注以下