体系经理年度KPI考核表.doc

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1、体系经理年度KPI說明2007年部門年度績效指標公司戰略主題關鍵績效指標（KPI）指標定義指標說明計算公式資料來源提高運營效率認証通過率認証合格的有效次數維持體係運作的有效性己取証項目/本月應取証項目文件控制組日常稽核按時完成率日常稽核維持體係運作的有效性本月已稽核項目/本月應稽核項目文件控制組管理體係优化（品系）提高公司各大管理系的整合，达成精簡高效整合公司各项管理體係，整合一体化，簡化公司內部的體係管理参见软指标评分表管理者代表总经理办公会决议有效执行率加强会议决议的执行跟进、检查监督决议落实，加强公司的执行力已落实决议数量/决议交办数量总经理文控中心運作正常率公司文件管理運作的有效性維持

2、文控運作有效性每月收發文件正常數量/每月收發文件總數量文件控制組指标说明：1、管理体系整合指标评价说明：软指标评分项目权重得分说明管理体系优化体系文件数量控制率25%不增加，100体系文件總數/上月文件總數不合格项减少率降低率10%内部稽核，从组织整合、文件整合、作业整合、到持续改进整合等提高总计100%体系经理年度KPI考核表姓名錢紅燕工號KFM00075部門總經辦職位體係經理主考人副總經理工作績效70％序號關鍵績效指標（KPI）目標值權重衡量標準(分)實際值考核得分說明100~9594~8584~7574分以下1总经办决议有效执行率100%50%X≥95%90%≤X<95%85%≤X<90

3、%X<84%2認証通過率100%20%X≥95%85%≤X<95%75%≤X<85%X<74%3日常稽核按時完成率100%20%X≥95%85%≤X<95%75%≤X<85%X<74%4文控中心運作正常率100%10%X≥95%85%≤X<95%75%≤X<85%X<74%5管理績效20％序號管理績效權重衡量標準自評得分主評得分100~9594~8584~7574分以下1計畫與組織管理20%具有系統、準確、迅速解決問題的工作行為特徵，並進行有效的工作分解，以較佳的方式達成工作目標。對工作的執行和可能遇到的問題有計劃性解決方案，並能夠組織實施；能有效地計畫和組織下屬工作；缺乏預先制定的工作計畫，

4、解決問題準備不足；2目標管理10%設置目標合理、有效，計劃性、時間性強。總是設置具有現實性的目標，但有時目標設置過難；多數情況下，目標設置合理現實，但會出現目標設置標準忽略現實要求的情況；目標設置模糊、不現實，實現標準不明，沒有明確的時間要求；3管理控制20%善於控制、協調、干預，使群體行為趨同於目標的實現。善於激勵，能對下屬及同事的行為產生影響，以管理者的身份體現其影響力；保持必要的指示、控制，獲得他人的協作，對他人表現出信任；面臨困難易放棄原則，管理思想和工作風格不易為他人接受；4管理決策20%善於綜合利用決策資訊，經常作出超出一般的決策，且大多數情況是正確的選擇。決策恰當，一般不會引起爭

5、議；做出日常的、一般性決策，在較為複雜的問題上採取中庸決策策略；決策猶豫，忽略決策的影響資訊；5溝通合作20%很強的溝通願望和良好的溝通方式，使合作成為主要的工作方式、方法。善於溝通，力求合作，引人注意；溝通清楚易於接受，表現出互相接受的合作傾向；交流、溝通方式混淆，缺乏中心議題，不易於合作；6授權管理10%創造性地佈置工作，給下屬職業發展機會，不斷地指導、推動下屬進步。分配大量的工作，並給與清楚明瞭的指導；分配適量的工作，並給與必要的指導；幾乎不分配任何工作，很少給予必要的工作指導；工作行為與關鍵特徵10％序號工作行為與關鍵特徵權重衡量標準自評得分主評得分100~9594~8584~7574

6、分以下1工作合理性20%努力創新、尋求較高層次的現代管理理念和方法善於提出和運用一些新觀念、新方法；能夠接受合理化工作改進計畫；安於現狀、不能夠改進工作方式、方法；2工作積極性10%持續的工作積極、努力，並以此帶動其他人的工作。以熱情和努力投入自己的工作；能夠以較高的工作標準展開工作；能夠以一般的工作標準來完成工作；3工作協作性20%主動協作，創建良好的工作—人際關係。努力維護相互合作的工作關係；在做好本職工作的基礎上，與人合作；以自我為中心，不尋求協作、支持；4工作責任感20%以積極的態度承擔責任，推動工作績效的改進。承擔授權責任；服從於本職工作的完成；出現責任問題時，尋求理由開脫；5工作自

7、主性20%積極尋求本職工作以外的工作，並與高標準保持一致。以獨立的、高標準的要求達成工作目標；按工作要求自主完成工作；缺乏獨立完成工作的意識和能力；6工作紀律性10%在遵守、服從的前提下，提出有效的制度改進建議，以完善各項規章制度。積極執行和推進各項規章制度；忠於職守，遵紀守法，服從領導；漠視規章、制度的約束，對領導指示表示出拒絕性傾向；考評總體評價自我總評自評得分自評等級ABCD突出成績尚存不足