课程教学内容.pdf

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1、课程教学内容学习情境：秘书的工作心理学时：．学习目标会用心理学的原理安排和组织会议活动、开展信访接待工作和各种协调工作。会用问卷设计方法设计调研问卷。同时掌握各项开展各项工作的基本方法和技巧。．教学方法建议项目教学法、问卷法、六步教学法．教学实施工作过程工作任务教学组织学时运用心理学原则对会务工作、信访工作、调研工作和协调工资讯公布项目任务作的特点进行分析，使学生有一个全面的了解。将学生分组，进行集体研讨，设计出符合自身的气质类型特设计点的方案，在处理秘书的具体审定计划方案工作是如何发挥工作艺术

2、，协调好各方面的关系。分析实施方案的工作重点，每人的工作任务内容、要求，与确定实施办法和所需材决策其它人的沟通和其它部门的沟料，与学生分组谈话通。以人为一个小组，派代表进行课堂交流（每个小组汇交流汇报，要点：、如何处理好会务工作；、如何做好信访实施报分钟，同学、老师提工作；、如何做好调研工作；、问分钟）如何协调好工作关系对学生汇报的内容逐一进行检检查提供规范化的文档、等验根据学生作出的方案进行评评价价，指出其中的不足之处，分评估方案完成质量析原因。．对象会务工作心理、信访工作心理、调研工作心理、

3、协调工作心理1/2．工具会议的主持艺术、演讲艺术．教学重点秘书人员如何在会务、信访、调研和协调工作中克服心理偏差，进行有效的调适。．考核与评价成果评定、教师评价、自我评价2/2