第3章 知觉与归因管理ppt课件.ppt

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1、知觉与归因管理第3章1淮阴工学院　人力资源教研室本章学习目的通过学习，你应该了解：1、了解知觉的特点2、解释为什么两个人看到同样的东西却会有不同的理解3、描述社会知觉中的主要偏差4、列出归因的三个维度。5、解释知觉怎样影响决策过程。2淮阴工学院　人力资源教研室5.1.1什么是知觉5.1知觉知觉个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。为什么重要？人们的行为是以他们对现实的认知为基础的，而不是以现实本身为基础。这个世界是人们知觉到的世界，这对行为来说十分重要。3淮阴工学院　人力资源教研室5.1.2知觉的特征知觉的选择性知觉的整体性知觉的理解性知觉的选择性：个体对

2、外来刺激有选择地进行组织加工的过程。4淮阴工学院　人力资源教研室知觉的整体性：个体根据自己的知识经验，把直接在用于感官的不完整刺激整合成完整而统一的整体。5.1.2知觉的特征5淮阴工学院　人力资源教研室5.1.2知觉的特征知觉的理解性：人在知觉过程中，不是完全依赖感觉被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，使它具有一定的意义，这就是知觉的理解性。如医生对病人体态、面色的知觉。6淮阴工学院　人力资源教研室5.1.2知觉的特征知觉的恒常性：当知觉的客观条件在一定范围内改变时，个体的知觉映象在相当程度上仍保持着它的稳定性，这就是知觉的恒常性

3、。大小恒常性、明度恒常性、颜色恒常性、对比恒常性等7淮阴工学院　人力资源教研室它们看起来像什么?-18淮阴工学院　人力资源教研室它们看起来像什么-299淮阴工学院　人力资源教研室它们看起来像什么?-310淮阴工学院　人力资源教研室它们看起来像什么？-411淮阴工学院　人力资源教研室知觉目标新奇运动声音规模背景类似靠近知觉者态度动机兴趣经验期望知觉情境时间工作设置社会设置知觉5.1.3影响知觉的因素12淮阴工学院　人力资源教研室小资料：看图联想让一组被试者在实验1小时前进餐，另一组被试者在实验16小时内不准吃东西，然后，让这两组人看一些模糊不清的图片，要求他们说出图片的内容，结果那些

4、16小时未吃东西的人中，很多人都把图片的内容说成是食物。这说明随着饥饿程度的增加，被试者更有可能把模棱两可的图形当成是与食品有关的东西。知觉者13淮阴工学院　人力资源教研室小资料：情景对自我知觉的影响曾经在企业中做过这样一个实验，设计了四种情景，让工人们解释在每种情景下积极工作或者能够坚持工作的动机。第一种情景是给予很高的报酬，但工作比较单调乏味。第二种情景是报酬并不很高，但工作很有趣味。第三种情景是报酬不高，工作也很乏味。第四种情景是报酬很高，工作也很有趣。在第一和第二种情景中，绝大多数工人都能够解释自己积极工作的原因。指出在第一种情景中之所以积极工作，是因为有很高的报酬，在第二

5、种情景中是因为工作很引人入胜。但在第三和第四种情况下，对于自己仍能够坚持或者积极工作的原因往往不能作出正确的解释。知觉情境14淮阴工学院　人力资源教研室（1）根据占主导地位的分析器活动：视知觉、听知觉、嗅知觉、视听知觉、触摸知觉（2）根据知觉对象的空间、时间存在形式和运动特征：空间知觉、时间知觉、运动知觉（3）根据知觉是否与客观事物相符：正确的知觉、错觉5.1.4知觉的种类15淮阴工学院　人力资源教研室社会知觉就是指个人在社会环境中对人(某个个体或某个群体)的心理状态、行为动机和意向(社会特征和社会现象)做出推测与判断的过程。三个方面的内容：(1)对人的知觉(包括对他人和自我的知觉

6、)(2)对社会事件因果关系的知觉。(3)对人际关系的知觉。16淮阴工学院　人力资源教研室社会知觉的的偏差首因效应观察者依据自己最初得到的信息进行选择和判断。例：求职面试的第一印象前几分钟基本敲定。后面是走形式，让你感到过程公平。17淮阴工学院　人力资源教研室一巴掌之后赶紧给他揉揉能使他忘记前面的一巴掌之痛！近因效应观察者依据自己的最近或最后得到的印象进行选择和判断。社会知觉的的偏差18淮阴工学院　人力资源教研室社会知觉的偏差晕轮效应以个体的某一种特征为基础，从而形成对一个人的总体印象。对比效应对一个人的评价并不是孤立进行的，它常常受到我们最近接触到的其他人的影响。19淮阴工学院　人

7、力资源教研室美貌会产生晕轮效应调查发现职场帅哥美女收入比丑员工高12%丑女贝蒂（右）和她的大帅哥老板（左）调查显示:漂亮的人赚钱更多？！20淮阴工学院　人力资源教研室社会知觉的偏差投射将自己的特点归因到其他人身上的倾向。刻板印象（定型作用）根据某人所在的团体知觉为基础判断某人。21淮阴工学院　人力资源教研室2222国别编号美国人日本人德国人中国人民主的天真的乐观的友善的热情的勇敢的多事的喜欢冒险的爱炫耀的慷慨的有科学精神的活跃的实际的爱好和平的善虚伪的爱国的高傲的战败