《知觉与管理》ppt课件

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1、第二章知觉与管理了解知觉、错觉、对人知觉的涵义和知觉的基本特性，掌握对人知觉的主要线索，注意克服对人知觉容易产生的心理偏差。第一节知觉的概念第二节对人知觉第三节对人知觉应注意克服的心理偏差第一节知觉的概念一、知觉的涵义二、知觉的基本特性三、错觉一、知觉的涵义知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。知觉的主要特点：1、知觉是对客观事物的直接反映。它所反映的对象是此时此刻的，在感官直接触及的范围内。2、知觉是对客观事物的整体的反映。是多种分析器协同活动的结果。分析器分析器是由三个部分构成：外

2、周部分（感受器），接受外界刺激；传入神经，将神经冲动传入中枢；皮层中枢，对神经冲动进行分析综合，形成感觉。感受器：分布于感觉器官中专门接受外在刺激的神经细胞，又称能量转换器。3、知觉的形成一方面离不开客观事物的刺激作用，另一方面，也要受到知识、经验、需要、兴趣、情绪、注意等多种因素的影响和制约。二、知觉的基本特性选择性整体性理解性恒常性1.选择性在知觉的过程中，人对外来信息有选择的加以反映的特性。知觉是一种积极的、主动的、有选择的反映过程。在知觉过程中，被选择出来的、清晰知觉到的事物称为知觉对象；对象

3、周围没被选择出来的、模糊不清的事物称为知觉背景。知觉对象和知觉背景并不是固定不变，它们可以经常相互转换。据说能看见9张脸的人智商有180!影响知觉选择性的因素主观因素:需要、任务、兴趣、知识经验、情绪状态。客观因素：与刺激物本身特点有直接关系。刺激强度较大，对比明显的；位置接近、连续、形状相似的；色彩相似、图象醒目的；静止背景中的运动事物。2.整体性人在过去经验的基础上，把事物的各个部分、各种属性结合起来，知觉成为一个整体的特性。3.理解性人对事物的知觉总要借助已有经验对知觉对象作出最佳解释，知觉的这

4、种特性称为知觉的理解性。知觉的理解性要受到知识经验、兴趣、爱好、态度和言语提示等因素的影响。4.恒常性当知觉的条件在一定范围内发生了变化时（距离、角度、照明度等），知觉反映的内容仍然保持相对不变，知觉的这种特性叫知觉的恒常性。如大小恒常性、形状恒常性、明度恒常性等。正因为知觉具有选择性、整体性、理解性和恒常性的特点，才能使人有效地适应瞬息变化的环境。三、错觉1、错觉的涵义2、错觉的表现3、错觉的作用1、错觉的涵义错觉是人脑对客观事物的不正确的反映。错觉与幻觉不同：幻觉指在缺乏真实外在刺激的情景下产生的

5、知觉经验。实际上是用想象的知觉经验代替真实的知觉经验。幻觉的产生并不存在真实的刺激物，是病态心理的表现。错觉的产生存在真实的刺激物，是一种错误的反映，也是正常心理的普遍表现。2、错觉的表现错觉的种类很多，几乎在所有的知觉中都会发生。最常见的错觉是视错觉。（1）几何图形错觉是静的还是动的?是不是平行线？！（2）其它错觉大小错觉方位错觉运动错觉时间错觉重量错觉3、错觉的作用错觉尤其是严重歪曲事物形象的错觉，有时会混淆人的视听，干扰人的心智，对认识活动起消极作用。但只要认识错觉，掌握错觉的规律，就能变消极作

6、用为积极作用。错觉在多种实践领域得到广泛的应用：军事、化妆、服装、建筑、绘画、摄影、广告、包装、魔术、布景等。化妆的本质是给他人造成错觉???第二节对人知觉人的知觉对象可以分为两大类:一类是物，由此产生的知觉是对物知觉；一类是人，由此产生的知觉是对人知觉。一、对人知觉的涵义对人知觉是指根据感觉器官获得的他人外部信息来认识、判断他人的内部心理，形成关于他人整体印象的过程。对人知觉和对物知觉一样，都服从知觉的一般规律，也具有整体性，恒常性等特征。人们发现，一岁左右的儿童，无论母亲的衣服、头型有多大变化，都

7、能把母亲任职出来，可见，在儿童早期对人知觉就已经具有了恒常性这一特征。对人知觉和对物知觉主要区别是它不仅仅停留在了解人的外部特征或把某一人简单的认知出来，而是通过对人外部特征的知觉来判断其内部心理活动状态。对人知觉已经有记忆、思维、想象的参与，从而形成关于他人的完整印象。二、对人知觉的主要线索对人知觉是通过对他人的外部特征的了解，来认识，判断其内心活动及个性特征的过程，外部特征主要包括相貌、发型、体型、服饰、言语、动作等，这些外部特征可成为对人知觉的线索。1、相貌相貌是人的一种生理特征，由遗传因素决定

8、，其本身不能反映人的内心活动。因此，不能像相面术、颅相学那样根据人的相貌的生理特点来知觉和判断人的心理特点。相面术相面术是指根据人面相的生理特点来推算人的品德和个性的一种学说。这种学说历史悠久，在我国古代就已经形成。“天庭饱满”福相“尖嘴猴腮”奸相“两耳垂肩，双手过膝，目能自视其耳”帝王之相“蜂目而豺声，忍人也”内心非常残忍这些说法被人整理成书，即成为“相书”。如明代有《明袁柳庄先生神相全编》，主要讲根据面相推算人的疾病，个性和品质等问题。由于古代人们还