管理学基础与实务第3章 决策管理ppt课件.ppt

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1、第三章决策管理management学习目标知识目标掌握决策的含义；掌握决策过程；了解决策的分类。能力目标1．能够制定基本的决策方案；2．能够确定决策基本要求；3.能够依据决策方法进行决策。方法目标1.对企业实际问题进行有效决策；2.在管理过程中会运用决策方法与技术。第一节决策概述决策的含义一决策的原则二一、决策的含义组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。二、决策的原则最佳（数学模型，理想状态，真空）满意（结果是实现目标，完成任务）合理（过程合理，结果就合理）通过理性决策过程，选取最合理方案。1、最佳原则——

2、泰罗全面掌握相关信息情报充分了解有关备选方案决策的目的始终在于获得最大的经济利益适用前提2、满意原则——西蒙人是有限理性的认知能力有限无法了解全部信息对待风险的态度只求满意不愿费力求最佳理由3、合理原则——孔茨强调决策过程各个阶段工作质量过程合理，结果就合理，而不仅仅在于进行方案抉择时采用最优还是满意原则互动话题你上大学选择学校、专业是根据什么原则决策的，如果生重新选择一次呢第二节决策的类型常规决策非常规决策按重复程度确定型决策风险性决策按后果发生的可能性大小非确定性决策高层决策中层决策按决策层次基层决策程序化与非程序化决策在不同组织中的例子决策种类问题

3、解决程序例子程序化重复的各种规则企业：处理工资单决策例行的标准的运营程序大学：处理入学申请政策医院：准备诊治病人政府：利用国产汽车非程序复杂的创造性问题企业：引入新的产品化决策新的解决方式大学：建立新的教学设施医院：对地方疾病采取措施政府：解决通货膨胀问题决策的类型与转换否是否是不确定型决策风险型决策决策结果唯一确定型决策决策可能有多种结果吗？决策结果发生的可能性可以估计吗？第三节　决策过程识别机会或诊断问题明确目标评估备选方案作出决定拟定备选方案选择实施战略监督和评估决策的影响因素环境决策者对风险的态度伦理组织文化时间第四节　决策的方法一、定性决策方法（

4、一）集体决策方法头脑风暴法名义小组技术德尔菲技术（一）集体决策分析法1、德尔菲法请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。①选择好专家②决定适当的专家组（10~50人）③拟定好意见征询表注意：2、兴脑风暴法：（畅谈会法）将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。①独立思考，开阔思路，不重复别人的意见②意见建议越多越好，不受限制③对别人的意见不作任何评价④可以补充和完善已有的意见原则：3、名义小组技术首先由管理者选择一些对要解决的问题有研究或者有经验的人员

5、作为小组成员，并向他们提供与决策有关的信息。然后由小组成员独立思考，互不通气，提出决策建议。最后召集小组成员开会，各自阐述自己的方案，并投票表决产生大家赞同的方案。（二）有关活动方向的决策方法1、经营单位组合分析法明星问题金牛瘦狗转变放弃清算增长率市场占有率高高低低2、政策指导矩阵竞争能力市场引力强中弱强中弱二、定量决策方法1、确定型决策单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择合适的方案。模型选优：量、本、利分析经济批量法量本利分析模型盈亏平衡点表示方法：①以产量Q0表示：PQ0=F+VQ0，②以销售收入S0表示：S0=PQ0=F/（1-VP）③以生

6、产能力利用率表示：E0=(Q0/Q*)×100%Q*表示设计生产能力④以达到设计生产能力时的单价P0表示：P0Q*=F+VQ*，P0=V+（F/Q*）确定型决策例题某民办高校每年固定办学费用为900万元,每生每年的变动费用为0.7万元,每生每年学费是1万元。则该校保本的在读学生数应是多少？若该校要获得年利润900万元，则该校的在读学生数又是多少？计算分析2、风险型决策——决策树法•构成（三点两枝）：决策点：代表最后的方案选择状态点：代表方案将会遇到的不同状态结果点：代表每一种状态所得到的结果方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方

7、案。概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。•步骤：绘图计算期望值剪枝决策决策树图例风险型决策例题例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，有三种方案可供企业选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元，服务期为10年。方案2，新建小厂，需投资40万无。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。方案3，选建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年

8、，估计每年获利95万元。试选择方案。解计算方案点的期望投益值：E1