管理学-计划与决策课件.ppt

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1、计划与决策计划的概念与分类计划是管理的首要职能，而决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。从名词意义上说：计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件、从动词意义上说：计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。2无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H”What——做什么？目标与内容Why——为什么做？原因Who——谁去做？人员Where——何地做？地点When——何时做？时间How——怎样做？方式、手段3计划的性质1.计划工作是为实现组织目标服务的任何组织

2、任何时候都必须具有生存的价值、存在的使命。决策活动为组织确立了存在的使命和目标并且进行了实现方式的选择。42.计划工作具有基础性如果说决策工作确立了组织生存的使命和目标，描绘了组织的未来，那么计划工作就是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，给组织提供了通向未来目标的明确道路，给组织、领导和控制等一系列管理工作提供了基础。53.计划工作具有普遍性所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要定计划，做计划工作。虽然计划工作的特点和广度由于管理人员所处的部门、层级的不同而有所不同，但是计划工作是全体管理人员的一项职能。64.计划工作要追求效率孔

3、茨认为衡量一个计划的效率，就是看这个计划对企业目标实现的贡献程度。如果计划有助于实现企业的目标，那么这样的计划就是有效率的；反之，就可以定义为缺乏效率或者没效率。7计划工作的内容研究活动条件：任何组织的活动都要在一定的条件下进行的因而必须首先对这些条件进行研究，这些条件主要体现为组织的内部能力和外部环境。制定业务决策：确定组织在未来时期的活动方向和行动目标，在上述工作的基础上，组织要综合考虑组织内部能力和所面临的外部环境。编制行动计划：这是组织在上述基础上针对未来活动方向和行动目标所进行的具体工作，旨在详细研究为了实现组织目标、组织的各个部门或环节应所采取的具体行动

4、计划与行动方案。8计划的类型长期计划和短期计划长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方针短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求业务计划、财务计划和人事计划业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证9战备性计划与战术性计划战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划战术性

5、计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案具体性计划与指导性计划具体性计划：具有明确的目标指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权10某自行车公司计划纲要公司宗旨成为全国低成本高产量的自行车制造商战略计划下一个五年之内，公司要成为全国低成本高产量的自行车制造商，做法是：集中资源，在各个领域提高效率，同时建立新的零售网络具体性计划生产部门必须降低每部自行车的生产成本，提高生产能力销售部门建立500个零售商，开展广告宣传人事部门消减成本10%战术性计划增加设备建立计算机管理系统力

6、争在现有的效果好的地方增加销售额减少内部人员计划的表现形式哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系13目的与任务：也称宗旨或使命，指组织的最终目的和根本任务，是社会赋予组织的基本功能。目标：是在目的和任务的指导下，组织活动所要达到的结果，确定目标是计划的具体内容，也是组织、领导、控制等职能要达到的结果，目标通常有一系列的指标构成。战略：战略是指行动的总规划，以及为实现总体目标而做出的资源安排。政策：是组织在决策时或解决问题时的指导方针及一般规定。14程序：指处理问题的例行方法和手续过程。准则：指组织规定的指导成员行动的是非标准。方案：方案是一项包

7、括目标、政策、程序、规则、任务分配及资源安排等一系列要素的综合性计划。预算：预算是数字化计划，是用数字表示的投入、产出的数量、时间、方向等的计划形式、也有人称货币化的计划。15计划工作程序调查研究，进行环境分析：环境分析的目的是确定机会、威胁、优势和劣势。确定目标：根据内外条件，确定目标体系和各项目标值，包括总目标、专项目标和各层次的目标。提出各种可供选择的方案，确定满意方案。制定配套计划和措施计划。编制预算，确定各项指标的数字化、量化、最后进度安排。16目标管理导入案例有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大“你看到了什么？”老大回