管理者角色定与必备技能ppt课件.ppt

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1、管理者角色定位与必备技能优秀组织管理之：前言：独上高楼，豁然回首，中层干部皆落伍！某位企业老总的感叹：高层20层3层2层-1层?你有危机意识吗？波音公司为了提高员工的危机意识，专门制作了一个短片，以新闻报道的形式播出，让员工观看。内容大致是“今天是一个让全世界的人永远都无法忘记的日子，一个企业巨人倒下了，最后一批员工从生产一线撤出，最后一间厂房关闭了。波音公司的员工们依依不舍地回头看着自己曾经工作过的厂房和机器，深情地望着波音公司的标志，心里久久不能平静，一位企业巨人就这么倒下了，他曾经看起来是那么的坚不可摧，那么的富有生机和活力，可是一切都是真

2、的，波音没了，波音人曾经依靠的大山倒下了，他们不得不离开自己工作的岗位，不得不和亲爱的波音公司说一声“别了，波音!”你有危机意识吗？员工们多么希望在为波音公司做一点事情，但已经晚了，随着这家大型企业的倒闭，波音神话将成为全世界永远的记忆！”波音公司的员工哭了，他们知道，要想让这种报道永远都不要真正出现在新闻媒体上，现在就必须全心全意为波音公司服务，就必须用自己的努力为波音公司的长生不老贡献力量！一、什么是管理1.管理的定义：管理就是通过组织协作达成工作目标。管理就是有效运用人力、物力、资金、信息等资源，对其进行优化配置，以达成企业的工作目标。2.

3、管理的五大职能计划协调领导组织控制2.1计划职能设定明确的工作目标；预见重要的管理活动及未来发展趋势；具有客观性，减少主观随意性；企业的所有资源都纳入考虑，人、财、物、公共关系、信息等；具有统一性、灵活性。2.2组织职能明确地规定职责；坚决执行行动计划；有效地配备和安置人员；个人利益、部门利益服从于企业利益；对所做的工作给予公平而合理的报酬；对过失与错误实行惩罚；使大家遵守纪律；特别注意指挥的统一。2.3领导职能对自己的员工要有深入的了解；淘汰没有工作能力的人；能够很好地协调企业与员工之间的关系；领导作出榜样；对组织进行定期检查；善于利用会议和报

4、告；在员工中保持团结、积极、创新和效忠的精神。2.4控制职能证实企业的各项工作是否已经和计划相符，发现缺点和错误并及时纠正；事前控制；事中控制；事后控制。2.5协调职能协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功；每个部门的工作都与其他部门保持一致。企业的所有工作都有顺序进行；各个部门对自己的任务都很了解，并且相互之间的协调与协作都好；各部门的计划安排经常随情况变动而调整。二、管理的特性1.动态性：管理思想、管理方式随着环境的变化而改变2.科学性：管理学有科学原理、原则和方法3.艺术性：来自于管理的实践

5、性4.创造性：管理需要结合具体情况创新5.经济性：管理讲究节约成本上级对下级可以越级检查，不能越级指挥。下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。三、管理者的层次高层管理者中层管理者基层管理者操作者三、管理者的层次1.高层管理者：对企业负全面的责任，侧重于决定有关企业的经营方针和沟通企业与外界的联系；主要活动---决策、方向、效果、创新2.中层管理者：贯彻高层管理者所指定的经营方针，指挥基层管理者的活动；主要活动---方案、方式、效率3.基层管理者：直接指挥和监督现场作业人员，保证完成工作计划和指令。主要活动---执行、操作、效率四、管理者的角色人际

6、关系方面代表人领导者联络者信息传播方面监督者传播者发言人决策制定方面企业家混乱驾驭者资源分配者谈判者明茨伯格的管理者角色论1.人际关系方面代表人：履行许多法律性的或社会性的例行义务，如迎接采访者，签署法律文件。领导者：负责激励和动员下属，负责人员配备、培训职责；联络者：维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供信息。2.信息传递方面监督者：寻求和获取各种特定信息，以便透彻的了解组织与环境，作为组织内部和外部信息的神经中枢，如阅读报告，保持私人接触；传播者：将从外部人员和下级获得的信息传递给组织的其他成员；发言人：向外界发布有关组织的计划、政

7、策、行动、结果等信息；向媒体发布信息。2.决策制定方面企业家：寻求组织和环境中的机会，组织，策划；混乱驾奴者：出现重大的异常状况时，负责采取补救行动；资源分配者：优化配置企业各项资源，如有效调度，询问，适度授权；谈判者：在重要的谈判中作为企业代表。四、管理者的角色定位1．什么是角色定位?管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。四、管理者的角色定位2．角色定位的作用角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的责任、认清他人的位置，正视自己、正视企业、正视他人，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的

8、事业、未来确定一个角色。3.管理者的角色定位1）期望的位置是指在你扮演角色的过程中，你的期望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否