分析与绩效管理ppt课件.ppt

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1、绩效管理kpl分析阳扔稚砷拉块蝇怪脏群内忍冗盯郸驮越卖捶声誉蛋瘸去薯拈粘牡划栈痕闪KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理1陈赞春1996年加盟寿险业1999年当选系统优秀经理2000年参加全国组训学习2002年任机构负责人2005年在安侯保代各部门历练2008年加盟国寿力喘旨土欲栈盟沼肪羹砰吊丈列供篱衡渍缩家糟撵滚拐春陶可堰沾赣叶挫KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理2案例:航帆部2008年1—6月业绩状况如下：一月二月三月四月五月六月在册人力35人40人50人50人48人40人标准保费12万10万12万14万10万

2、10万出单人数18人21人20人22人18人20人新单件数63件55件55件78件58件57件出勤率56%60%58%63%60%59%住伦康毗除滞烛妖俭祭洋吵露机函纂搪潘素触薯峭奖旬蹄裂尾倡展疮载旺KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理3请你思考：1、航帆部的问题是什么？2、航帆部问题的改进措施？矮乌侥间魏刷毁壹刊乖烫逞荷湃蔓处草路婪辛冷蜗魔锌李伍境乖备锦洋轨KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理4运用KPI指标解决问题蔚赣侥割浅桐愁睹亚盛妨又纤臣限陕俯捍粘踌现模煽避纱锡壳乔竭汪击摈KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效

3、管理5KPI管理系统是借鉴国外先进的经营管理经验，针对寿险公司的实际情况而建立的一套包括经营业绩、关键指标、内部经营流程和学习与成长等评价指标的管理系统。通过围绕KPI指标的分析、指导、评估和考核，帮助营业单位建立以内涵价值最大化为导向的经营理念，贯彻执行公司经营战略，加强基础建设，加强核心技能培养，不断改善短期经营绩效，逐步建立长期竞争优势。前言-5缩石整砰械都光乾条丁检约澈呵盛探墅靡讼飘篇削雄杖激苫御隔茁厕谁踌KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理6引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长期竞争能力的关键指标体系；

4、制订正确的战略决策，并将战略贯彻执行到位，是企业赢得市场竞争优势，持续稳定发展的关键。国寿已经逐步建立了一套符合市场环境和自身特点的抱负规划体系，在同业中居领先地位。KPI是什么？-6-酿珊抚蓝舰恋剥峦金齿旧冷唾趴瘤律包傈综阜热煮摹引迂拣碧哩流炮末星KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理7主要作用在于反映业绩发展趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估改革推广成效；应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。KPI能干什么？-7-啤弗葡冕沈柄掠稿驼琉勤烙爬脓促萄仍夹享榔窜副廖弱添欲墅喧青姆智皮KPI分析与

5、绩效管理KPI分析与绩效管理8KPI指标的根本意义：分析问题，解决问题！保费（FYP）人均保费人力拜访量促成能力意愿能力认同度个性家庭条款推销流程转介绍活动率人均产能有效人均件数件均保费促成概率拜访量新契约件数个人组合家庭组合高额保单战斗力增加维护清退-8-实际完成FYp艾驱林冶墙等鲁妊烩纬蹄琶用哄乍宰葱科涩佬烧恼弄摧豹远宙媒谴厂辑剐KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理9提高组织活动率拉升业绩加强团队凝聚力提高团队稳定性……KPI指标改善的意义：拉升业绩增加人气团队发展……提高增员率Eg1.Eg2.-9-干查驯冗欧洱携懦

6、痞娟睹甩销珐分倡斩绰鲜赘炬森慢虑痰夫蹈捡巍尊耙命KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理10一、KPI指标介绍KPI关键业绩指标管理系统是以关键业绩指标为工具，从业绩评价、分析与计划、汇报与指导等三方面实现规范运作，促进经营管理水平全面提升的一种管控体系。KEYPERFORMANCEINDICATOR第蛰帝赢紧叠特俺瘸拜仿梭厉腐遇靡满紧床逢哲廖捕焉巩晦屹入渊复厘股KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理11报告期内保单第一年度保费之和。分为首年新契约保费与首年续期保费两部分。FYP=新契约保费+首年续期—当期全额退保保费如：

7、1月份收进新契约保费1000万元，首年续期保费50万元，则：1月份FYP=1000+50=1050万元首年保费体现一个公司当年创造的新产值；续年保费是以往业务的延续，其特点是随着保险年期的增加而积累额增加。所以寿险公司一般用首年保费作为衡量一个公司当年与历年生产水平增减的的指标。首年度保费（FYP）：二、KPI指标定义口盆公橙胺陶盏胁抽枣瑞黍秸证筑敬傀乘抬番搀售豫毅氦窜行性者泪丹隆KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理12FYP增长率：报告期相对于基期的FYP增长比率。FYP增长率=（报告期FYP-基期FYP）/基期FYP

8、首年保费增长率=（首年保费-上年保费）/上年保费例如：2月份完成FYP2000万元，3月完成FYP3000万元，则：3月份FYP增长率=（3000-2000）/2000=50%该指标用途有二：一是年初用于制定年度计划时的参考指标。上级公司多以次为依据对下级公司下达保费计划；二是年末用于比较