主管以上管理人员培训ppt课件.ppt

ID:58852645

大小:1.41 MB

页数:51页

时间:2020-09-30

主管以上管理人员培训ppt课件.ppt_第1页
主管以上管理人员培训ppt课件.ppt_第2页
主管以上管理人员培训ppt课件.ppt_第3页
主管以上管理人员培训ppt课件.ppt_第4页
主管以上管理人员培训ppt课件.ppt_第5页
资源描述:

《主管以上管理人员培训ppt课件.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、主管以上管理人员培训2009-5-12*故事:佛塔上的老鼠思考:1、什么是位置?位置意味着什么?2、什么是管理者的权利?3、你的位置是不可替代的吗?*一、主管经常面临的困惑:1、“风箱里的老鼠”——两头受气;*2、“越俎代庖”或“甘为人下”;*3、“优秀员工”=“好的主管”;*4、管理经常出现“你管他不理”;*5、如何谈工资?如何谈处罚?如何辞退员工?*6、如何处理上级、下属员工或同事的关系?*7、如何把握原则与灵活性?——95原则95%的工作应该有要求95%的行为应该有规范;95%的政策应该被执行到位处理95%的事情应该有原则……其余的最多只占5%可例外。*8、如何做员工

2、的思想工作?*做思想工作的好处:1、58年全民跃进,大炼钢;*2、08年抗震救灾*二、几个名词:1、责任-权力-义务;*责任:一是指分内应做的事,如职责、尽责任、岗位职责等。二是指没有做好分内的事,而应承担的不利后果或强制性义务。亚太责任:做对的事情,把事情作对。*衡量责任的方法:敢不敢担责任?勇气,挑战。能不能担责任?能力,方法。*权利权力:职责范围内,特定主体因某种优势而拥有的对社会或他人的强制力量和支配力量。利益:是为道德和法律所确认的受保护的得到。利益可能是个人的,也可能是群体的或社会的;既可能是物质的,也可能是精神的。*义务:应尽的责任,分内应做的事。必须做的事情

3、。*2、中层主管的管理角色认知:*1)三承三启:承上启下,承上面的思想,启下面的人心;承前启后,承过去的经验启未来的发展;承点启面,承个体的活力启团队或系统的力量;2)做业务或专业的带头人;*3、工作技能的辅导者;4、下属心态的建设者;5、下属行为的监控者;6、部门发展的策略建议者;*3、人力资源管理两原则:无知无罪;无制无罪。*4、管理人员七项恶习:1)认为必须亲自做才能完成工作,而不是委派、授权;2)以自己的方式来处理事情,结果是没有标准化、规范化、制度化;*3)没有明确的工作时间、地点、代办者,结果是本人不在时,部属无法进行工作;4)无法处理与他人钱、物、人方面的关系

4、,结果漏洞百出、矛盾聚集;5)认为授权后就无需报告,因此从不主动报告与联络上级,结果是上级无法得知工作进展;*6)做了很多与业绩无关的工作,而使企业业绩无法提升;7)认为管理者的工作就是照本宣科地执行上级命令,灵活性不够。*4、薪酬-绩效-目标:*薪酬薪:与物质有关,钱、苹果、工作服;酬:与精神有关,精忠于报答,梦想、前途、精神、荣誉、信念、价值;*绩效绩:业绩、成绩——目标考核、职能考核;效:效率、效果、态度——纪律考核、品行考核*目标目:梦想。详细、数字、可宣读、可实现;标:尺度。看得见、摸得着、有步骤。*5、管理方法的“四不”:不要欠账不要过密不要姑息不要独享*6、团

5、队:目标一致技能互补相互依存利益共享*三、管理案例分析:1、简单社会的复杂关系与复杂社会的简单关系;与同事关系处理应遵从的原则——简单、和谐;不要因为个人感情丧失自我;我们每个人都在作茧自缚(种子);*四、分享:1、佛塔上的老鼠;1)什么是位置?位置意味着什么?2)什么是管理者的权利?3)你的位置是不可替代的吗?*2、初为主管的“八项注意”;*1、初为主管,身份转换、角色认知很关键。过去的优秀,你一个人努力拼搏就可能实现,可作主管以后,你不能再单打独斗,而是要和部门员工一起来共同奋斗;过去你可以为个人的目标而奋斗,但是,现在必须为部门的目标而奋斗;过去,主管给你安排工作,现

6、在你要给其他员工安排工作……这许许多多的变化,你都要尽快适应。*2、继续发挥你的优势,并将其发扬光大。首先要明白,你的任务是带领部门完成任务或履行职能,所以,要把你的个人优势与部门职能结合起来,变成部门的优势。千万不要把你的强项忘记!要通过指导、培训等方法,把你的技能转化成你部门员工共同的技能,从而增强团队的战斗力。*3、多与直接上级沟通,及时的、准确的、动态的了解他对你的期望、要求,并尽可能多的得到他的指导。请牢记:要尊重上级,并尽可能多的得到他的指导,但是,不要事事都依赖上级,因为他有更重要的工作要做!要养成一个良好的习惯:带着方案去请求上级指导,而不是带着疑问去请求上

7、级解答!*4、多与直接下级沟通,及时的、准确的、动态的了解他对你的期望、要求,并尽可能多的指导他们的工作。有些问题可能一下子解决不了,不要着急、不要逞强,和员工一起商量着解决,这样一来既能发挥众人的智慧,又能增强团队的凝聚力。*5、多与平级其他部门主管沟通,尽快、全面的了解他们部门的运行情况,并尽可能及时的、准确的、动态的了解他对你的期望、要求,以便做到更好的配合他们。请切记:千万不要只顾本部门的利益而和其他部门扯皮!*6、站在本部门框架以外,动态的、全局性的看待本部门的工作、职能,尽快干出成绩。最好请直接上级指导

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
正文描述:

《主管以上管理人员培训ppt课件.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、主管以上管理人员培训2009-5-12*故事:佛塔上的老鼠思考:1、什么是位置?位置意味着什么?2、什么是管理者的权利?3、你的位置是不可替代的吗?*一、主管经常面临的困惑:1、“风箱里的老鼠”——两头受气;*2、“越俎代庖”或“甘为人下”;*3、“优秀员工”=“好的主管”;*4、管理经常出现“你管他不理”;*5、如何谈工资?如何谈处罚?如何辞退员工?*6、如何处理上级、下属员工或同事的关系?*7、如何把握原则与灵活性?——95原则95%的工作应该有要求95%的行为应该有规范;95%的政策应该被执行到位处理95%的事情应该有原则……其余的最多只占5%可例外。*8、如何做员工

2、的思想工作?*做思想工作的好处:1、58年全民跃进,大炼钢;*2、08年抗震救灾*二、几个名词:1、责任-权力-义务;*责任:一是指分内应做的事,如职责、尽责任、岗位职责等。二是指没有做好分内的事,而应承担的不利后果或强制性义务。亚太责任:做对的事情,把事情作对。*衡量责任的方法:敢不敢担责任?勇气,挑战。能不能担责任?能力,方法。*权利权力:职责范围内,特定主体因某种优势而拥有的对社会或他人的强制力量和支配力量。利益:是为道德和法律所确认的受保护的得到。利益可能是个人的,也可能是群体的或社会的;既可能是物质的,也可能是精神的。*义务:应尽的责任,分内应做的事。必须做的事情

3、。*2、中层主管的管理角色认知:*1)三承三启:承上启下,承上面的思想,启下面的人心;承前启后,承过去的经验启未来的发展;承点启面,承个体的活力启团队或系统的力量;2)做业务或专业的带头人;*3、工作技能的辅导者;4、下属心态的建设者;5、下属行为的监控者;6、部门发展的策略建议者;*3、人力资源管理两原则:无知无罪;无制无罪。*4、管理人员七项恶习:1)认为必须亲自做才能完成工作,而不是委派、授权;2)以自己的方式来处理事情,结果是没有标准化、规范化、制度化;*3)没有明确的工作时间、地点、代办者,结果是本人不在时,部属无法进行工作;4)无法处理与他人钱、物、人方面的关系

4、,结果漏洞百出、矛盾聚集;5)认为授权后就无需报告,因此从不主动报告与联络上级,结果是上级无法得知工作进展;*6)做了很多与业绩无关的工作,而使企业业绩无法提升;7)认为管理者的工作就是照本宣科地执行上级命令,灵活性不够。*4、薪酬-绩效-目标:*薪酬薪:与物质有关,钱、苹果、工作服;酬:与精神有关,精忠于报答,梦想、前途、精神、荣誉、信念、价值;*绩效绩:业绩、成绩——目标考核、职能考核;效:效率、效果、态度——纪律考核、品行考核*目标目:梦想。详细、数字、可宣读、可实现;标:尺度。看得见、摸得着、有步骤。*5、管理方法的“四不”:不要欠账不要过密不要姑息不要独享*6、团

5、队:目标一致技能互补相互依存利益共享*三、管理案例分析:1、简单社会的复杂关系与复杂社会的简单关系;与同事关系处理应遵从的原则——简单、和谐;不要因为个人感情丧失自我;我们每个人都在作茧自缚(种子);*四、分享:1、佛塔上的老鼠;1)什么是位置?位置意味着什么?2)什么是管理者的权利?3)你的位置是不可替代的吗?*2、初为主管的“八项注意”;*1、初为主管,身份转换、角色认知很关键。过去的优秀,你一个人努力拼搏就可能实现,可作主管以后,你不能再单打独斗,而是要和部门员工一起来共同奋斗;过去你可以为个人的目标而奋斗,但是,现在必须为部门的目标而奋斗;过去,主管给你安排工作,现

6、在你要给其他员工安排工作……这许许多多的变化,你都要尽快适应。*2、继续发挥你的优势,并将其发扬光大。首先要明白,你的任务是带领部门完成任务或履行职能,所以,要把你的个人优势与部门职能结合起来,变成部门的优势。千万不要把你的强项忘记!要通过指导、培训等方法,把你的技能转化成你部门员工共同的技能,从而增强团队的战斗力。*3、多与直接上级沟通,及时的、准确的、动态的了解他对你的期望、要求,并尽可能多的得到他的指导。请牢记:要尊重上级,并尽可能多的得到他的指导,但是,不要事事都依赖上级,因为他有更重要的工作要做!要养成一个良好的习惯:带着方案去请求上级指导,而不是带着疑问去请求上

7、级解答!*4、多与直接下级沟通,及时的、准确的、动态的了解他对你的期望、要求,并尽可能多的指导他们的工作。有些问题可能一下子解决不了,不要着急、不要逞强,和员工一起商量着解决,这样一来既能发挥众人的智慧,又能增强团队的凝聚力。*5、多与平级其他部门主管沟通,尽快、全面的了解他们部门的运行情况,并尽可能及时的、准确的、动态的了解他对你的期望、要求,以便做到更好的配合他们。请切记:千万不要只顾本部门的利益而和其他部门扯皮!*6、站在本部门框架以外,动态的、全局性的看待本部门的工作、职能,尽快干出成绩。最好请直接上级指导

显示全部收起
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。
关闭