企业培训体系构建,有效培训之独孤九剑-陈恭华ppt课件.ppt

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1、－有效培训之独孤九剑主讲：陈恭华引子话题：独孤九剑，剑指何方？2被边缘化的培训业务上中下培训“四难”培训管理的突出问题一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视训前的有效调研三、内部培训的效率不高四、重员工个体技能提高，忽视组织能力提升五、体系建设落后，系统化管理不足六、培训工作层次低，培训管理人员专业能力较低独孤九剑，剑指何方？培训有效性独孤九剑，有进无退第一招：总诀式第二招：破剑式第三招：破刀式第四招：破枪式第五招：破鞭式第六招：破索式第七招：破掌式第八招：破箭式第九招：破气式总诀式破前式破中式破

2、后式破内式破外式立师（资）式立课（程）式立管（控）式一总五破三立五破---完成五个里程碑式转变首先需要改善的是培训相关人员的观念课程设计职责系统教学形式结果转变计划模式前中后内外三立---培训体系构建要素TCMC（T：trainer）一支能讲课、会分析的专业级讲师队伍（C：course）完善的内部实用技能课程体系（M：manage）严格并有激励作用的管控体系企业的战略目标C：coordinate三者有机协调第一剑：总诀式大家再思考一个问题：培训的功能拉---理念拉动推---战略推动励---骨干激励促---营销促动通过新知

3、识的学习，检讨差距、提出改进目标，乃至形成新的战略的过程通过对员工的态度和技能的统一，使员工表现符合企业期望的过程通过对骨干员工的福利性培训，提升此类员工稳定性和积极性的过程通过与企业外部环境的互动，已培训促进企业营销环境的过程什么是企业培训？通过对企业知识的管理，实施有效传承，使员工表现符合企业期望的过程。关键词：①、②、③。培训有效性：培训后学员在外显的态度和行为上所发生的符合企业期望的变化程度，以及由这些变化带给企业的实质性收益。培训有效的四级评估学员反应学习效果行为改变组织改变培训对你有吸引力吗？参加者学到东西了

4、吗？参加者用学到的东西了吗？培训为企业带来了什么影响？有效培训的特征着眼于员工BI层面的改变“三化两可”第一剑：总诀式培训的本源：使员工表现符合企业期望培训的实现手段知识管理、有效传承培训的三个层面MI、BI、VI培训的四级评估反应、效果、行为、组织培训的要求三化两可①②③④⑤正本清源内功心法第二剑：破前式破前式要“破”的是什么？来，看一个案例！老张的一月老张12第一个转变：转变计划模式实现培训计划从个人需求到组织期望的转变培训计划个人需求组织期望培训需求分析的两个要素培训需求：人们在工作中的实际工作表现和组织需要的表现

5、标准之间的差异，就形成了基本的培训需求。培训需求=标准-现状岗位技能标准员工实际技能水平培训培训调研的类型21培训需求调查的四个常用方法访谈法问卷法问题分析法岗位职责分析法问题是缺口的显像组合使用方能见到效果培训需求调查的五个要点明查知定统P-S式年度培训计划模板（Problem-Solution）年度公司战略领会实现公司战略存在的问题问题的原因分析及改进意见对关键业务岗位员工的要求及标准关键业务岗位的员工差距分析相应提出的培训方向培训计划细则企业年度培训计划示例某IT企业2002年度培训计划某电脑销售企业的2009年

6、培训计划请大家反思：第二剑：破前式—心法一个转变：个人需求到组织期望二个要素标准、现状三个层面知识技能、态度动机、组织环境四个方法访谈法、问卷法、问题分析法、岗位职责法五个要点明问题、查原因、知要求、定标准、统现状①②③④⑤培训计划模式第二剑：破前式—手法访谈法问卷法问题分析法岗位职责分析法培训需求调查五步流程P-S式年度培训计划模板第三剑：破中式第二个转变：转变课程设计实现课程设计从内容中心到能力中心的转变课程设计内容中心能力中心为什么要从内容中心到能力中心?课程开发阶段培训经理容易犯的错误：只考虑、、忽视培训内容的针

7、对性、培训方法的有效性、案例练习的典型性对于学员：对于业务部门领导：对于培训部门：内容中心对培训工作的负面作用：两个重要的区分狭义培训广义培训PK能力中心的三个课程调研关键了解什么？哪里了解？如何解决？WhatWhoHowWhat-能力中心的四个课程调研信息点培训对业务和绩效的影响关系工作中应用行为的标准与差距知识技能掌握程度要求和差距员工心态因素和环境影响因素432培训成果转化的关键因素问题解决的两个方向培训解决问题管理解决问题行为应用辅导控制能力中心的五个课程设计内容确定明确的培训目标（问题解决目标）确定培训内容确定

8、培训方式确定培训转化和跟进方式确定培训评估方式5个关键问题的逻辑关系培训目标是项目设计基础，培训内容、训练方式、跟进转化方式和评估方式必须与培训目标匹配；培训内容是根据需求调查中知识和技能的差距来确定的；培训方式需要根据内容类型和目标等级来选择，要以学员为中心设计参与式的学习方法，而且培训中的案例和练习需要选择实际工