陈恭华-如何建立培训管控体系

《陈恭华-如何建立培训管控体系》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、如何建立培训管控体系HRM030806学习导航通过学习本课程，你将能够:•学会建立有效的培训管控体系;•了解培训管控体系的实施条件;•掌握培训管控体系的三个构成。如何建立培训管控体系一.培训管控体系的实施条件作为管控体系，需要考虑和建立一些制度。在建立和管理制度的过程中，需要注意四个方而的问题：第一，空口点评底气壮，也就是老板、学员上级、学员将所有问题、所有才盾都集于培训师，他们点评起来底气很足；第二，事不关己请神难，就是在培训业务方面，员工将培训看作培训部的丄作，造成底下部门或者员丄、内训师不协助培训工作；第三，孤掌一只难撑天，就是要想把培训做成一个项冃，仅靠

2、现冇的人员、资源是不够的，任何最完美的事情都是理想，需要审时度势，仔细了解企业的整体环境、实际情况，先在企业做样木点,并且将重点样本点从前期培训问题的分析、策划到内容的审核整理，再到后期有效性评估落实，将其做深、做透、做标准；第四，笑傲江湖靠规章，将金业所有的事情都努力放在制度层面,杜绝过去那种办任何事情都需要协调、讲人情的情况。具体来说，实施培训管控体系时需耍具备两个条件：1・措施的制度化措施的制度化，就是要把培训师的所有想法、业务流程，变成公司一级的制度，而不仅仅是部门的流程，否则培训就没有影响力。2.费用的控制权费用的控制权，是培训部门最核心的资源。一般来

3、说，在费用方而的支撑力度越大越好,但是企业需要坚持培训事前屮报原则，严格费用控制。措施制度化、费用控制权是对费用进行强力控制的两个前提条件，这是做好培训工作的基础，如來做不到这两个方而，企业就没有培训体系可言。二、培训管控体系的三个构成在管控体系中，有三个主要的构成：组织体系、知识体系、控制体系。1.组织体系在培训管控的组织体系中，主要包括如下组织：*培训管理委员会培训管理委员会的参加人主要是公司总经理、主管副总、人事总临、培训经理等。他们的作用是制定当年公司培训的总体目标、总体规划，且如果能够在此会议上获得通过，培训部就主要是作为执行者、落实者。培训管理委员会

4、的级別类似于公司办公会一级，部门经理要执行其做岀的决定。但是并不是所有企业都有培训管理委员会，大多数企业只是将其作为一个冃标。＞培训管理部门培训管理部门负责一些具体的培训实施控制过程。4培训协调委员会-•般来讲，培训协调委员会由培训经理、各部门培训负责人或协调员组成。培训协调委员会的负责人和协调员最好是部门领导，如果做不到这一点，培训协调委员会至少要委派部门文员。亠兼职内训师协会要想激励内训师，让他们有组织归属感，培训管理委员会要相机而动，但培训管理委员会不是想建就能够建立的，而培训协调委员会和兼职内训师组织是应该能够建立起来的，特别是兼职内训师协会或组织。W要

5、点提示培训管控体系的三个构成:%1组织体系；%1知识体系；%1控制体系。2.知识体系培训管控的知识体系，主要包括岗位能力素质模型、岗位技能操作流程、内部培训课程体系，而内部课程体系是岗位能力素质模型、岗位技能操作流程的外在载体。*岗位能力素质模型在实际工作屮，企业要想依靠一两个人做到能力素质模型是不可能的。任何企业如果达不到咨询项目的层而，这时就要将其作为一个远期目标考虑，而近期目标就是内部课程。通常情况下，内部课程相对來讲比较孤立，不是在一个体系化的点上建立起来。*岗位技能操作流程岗位能力素质模型建起来后要有一定的成效，然后再主要做岗位技能操作流程。*内部培训

6、课程体系建立岗位技能操作流程后，培训部要与英他部门协调、配介进行课程体系的开发。一般来说，课程体系开发主要包括以下领域：笫一，员工基础岗位应知应会的课程内容，课程定位要准确不要过高，否则就不属于内训课；笫二，选择的一•些职级体系一定是岗位的层级不多，但是这个岗位线上的人员比较多，这时才会做到一定的规模效益，否则就没有影响力。1.控制体系相对来讲，管控体系就是各类文件，主要包括：“培训相关人员职责文件培训有效性至少与四类人有关：培训部、培训讲师、受训淫员上级、受训学员。公司要将这些人的角色职责正式、明确地写下来，作为公司一级文件、奋斗的冃标。*培训计划的设计流程培

7、训的所有工作都耍按照年度设计进行，比如PS式的设计流程。*培训项目的策划流程*培训组织实施流程4培训相关财务制度流程*有效性评估流程亠培训的奖惩制度*内部讲师的激励制度这些都是建立培训体系化文件涉及的方面，实际中也口J以只有其中的3〜4个，同时培训体系不是立刻就能够完全建立起来的，耍相机推进。有效性评估体系强调的是后期的有效评估，要想保证有效性的落实度，需要学握一些方法，例如，如果老师上课时的SOP做的比较好，就可以作为指定规范化的内容；如果学员都是一个单位的，就可以要求所有培训策划按照WWI1的模板进行。大多数情况卜金业采川的是“531”的方式,如表1所示。表

8、1训后改善计划表姓名部门