跨部门项目团队管理与协调沟通技巧培训课程大纲.doc

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1、跨部门项目团队管理与协调沟通技巧培训课程大纲1、制造业项目经理项目管理导航o       项目管理精髓思想o       企业如何进行项目管理o       项目管理管什么o       企业项目分类o       成功项目化管理应用案例l      IBM项目管理模型l      HP项目管理方法论l      中国式一页纸项目管理2、制造业项目经理项目管理流程o       项目生命周期与阶段o       讨论：项目阶段与里程碑定义o       项目管理流程o       讨论：项目管理过程与可交付成果定义o  

2、     项目管理流程角色3、制造业项目经理项目管理组织与环境o       不同项目组织类型对项目的影响o       职能型组织如何管理矩阵型项目o       项目角色管理管理o       模拟演练：项目角色管理演练o       在行政权力不足的情况下如何驱动横行管理o       如何营造项目管理文化变革4、制造业项目经理项目管理团队管理工具o       项目关系人识别与管理o       项目干系人需求管理o       如何提升干系人满意度o       模拟演练：干系人关联分析与管理o       项

3、目经理胜任力测试o       项目团队成员性格测试o       项目职责与分配5、制造业项目经理项目管理团队组建与管理o       协同项目团队组建原则o       项目团队组建6字诀o       项目团队组建4工具o       项目团队不同成长过程与合作态度o       项目冲突的6种解决方法o       项目资源不能到位如何协调o       如何应对出工不出力，出力不出智，出智不出活6、制造业项目经理项目管理领导力与影响力o       项目领导类型o       项目权力类型o       项目情

4、景领导o       跨部门管理的最有效影响力o       如何塑造项目中的领导权威力o       项目团队激励与影响力7、制造业项目经理项目中的跨部门协调沟通技巧o       项目沟通的双麒麟法则o       为什么项目中出现光沟不通o       项目沟通类型与信息形式选择o       模拟演练：项目沟通模拟o       如何与平级进行沟通o       如何与上级沟通o       如何与平级沟通o       如何与客户沟通o       如何与下属沟通o       如何做好项目绩效沟通8、制造业项

5、目经理项目管理谈判技能o       项目谈判特点与分类o       项目范围谈判o       项目成本谈判o       项目进度谈判o       项目资源谈判o       项目谈判策略o       模拟演练：谈判模拟o       课程总结