中层管理培训—企业跨部门沟通与协调培训课程大纲.doc

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1、.....................最新资料整理推荐.....................中层管理培训—企业跨部门沟通与协调培训课程大纲培训时间：2天培训讲师：陈馨贤 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述企业跨部门沟通与协调的操作精髓 案例指导：分析企业跨部门沟通与协调内训的经典个案 案例训练：掌握企业跨部门沟通与协调的技能提升方法 行动建议：企业跨部门沟通与协调培训的实战模拟练习 提升建议：引爆企业跨部门沟通与协调潜力的行动方案 培训背景：  快速提升跨部门沟通的能力，打破部门墙，克服部门间的沟通障碍，突破沟通瓶颈，提升企业运作

2、效率，增进企业的凝聚力； 培训大纲：—主内容概括： 一、 跨部门沟通的重要意义 案例：一次“免责”4.....................最新资料整理推荐.....................会议 企业跨部门沟通所面临的问题 无效部门沟通对个人、组织的不良影响 高效沟通带来的好处 分析：企业跨部门沟通与协调培训案例！ 解析：企业跨部门沟通与协调内训案例! 案例：企业跨部门沟通与协调课程案例分析！ 二、跨部门沟通解决方案1:跨部门沟通协调的高效机制 良性的沟通协调文化 简约的沟通协调流程 清晰的沟通协调标准 务实的机构职能区划 准确的沟通协调成本 讨论：企业跨部门沟通与协调经

3、典案例讨论! 分组：企业跨部门沟通与协调培训案例学习指南 分析：企业跨部门沟通与协调学习中的八大陷阱！ 三、跨部门沟通解决方案4.....................最新资料整理推荐.....................1:建立并实施专门的组织沟通制度 案例:为什么人家的会议不扯皮？ 组织沟通体系的作用 组织沟通体系的必备内容 营造良好的沟通氛围 建立专门组织沟通制度 案例：某公司沟通制度 高效会议的要领 互动：企业跨部门沟通与协调培训案例评估 分享：某集团企业跨部门沟通与协调培训案例 分享：哈佛经典企业跨部门沟通与协调案例分析示范 四、跨部门沟通的技巧  1、跨部门沟

4、通三原则      面子第一，道理第二      永远不要嫌麻烦      主动——跨部门沟通的第一要义  2、营造良好的沟通氛围？（互动演练：如何开个好头）  3、换个角度想一想——为他人着想  4、用数据说话  5、借力使力不费力 4.....................最新资料整理推荐..................... 6、小事多了就是大事——减少抱怨从我做起  7、部门间不同意见的正确处理  —总结。详情文章进入中层培训网站(）学习有企业管理，部门沟通培训课程文章。4