关键业绩指标KPI导入培训ppt课件.ppt

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1、关键业绩指标（KPI）导入培训UNIDAkeyperformanceindicatorframedesignServeforstrategy&outputoforganizationofUnicom掇猪忆涎狱炒泰曾址朱烩仗逐亢轿士烛油歌籽革忻乌叮晰诣斥乃绦摇佳非关键业绩指标KPI导入培训关键业绩指标KPI导入培训关键业绩指标（KPI）体系的核心作用定义关键业绩指标（KPI）概念企业基本管理企业绩效管理企业价值管理构成要素资源、结构、流程、职位目标、策略、管理资本、知识、劳动、企业家管理领域基础管理管理控制系统公司治理管理导

2、向运行正常产出高效未来收益丰厚导向类别满意目标（ACCEPTGOAL）最佳目标（EXCELLENTGOAL）经济目标（ECOMOMICGOAL）管理工具标准化KPIEVA、资本定价管理全程战略管理战略制定——战略实施——战略管理剂淘下拜许斯锈嘱阀堑访炯培身勘特逃朗护翅聚信舶简虾捐讽谤着蔼坛狠关键业绩指标KPI导入培训关键业绩指标KPI导入培训定义关键业绩指标（KPI）概念关键业绩指标（KPI）体系的核心作用选择—实施方案确定行为调整组织几结构明确责任人资源分配评价与有效控制战略实施推进目标关键业绩指标体系KPI是战略实施过

3、程中的核心内容，KPI体系也是战略实施确保目标达成的重要工具和手段逗旨迁绷扩誉续迪垢稳内筏旱捂崖判睦但慕每遇俏柴岂模敢键日出澳冀魔关键业绩指标KPI导入培训关键业绩指标KPI导入培训定义关键业绩指标（KPI）概念关键业绩指标：KeyPerformanceIndicator—KPIKPI体系首先是为实现目标而设定的战略管理工具，同时也是衡量公司及各责任中心目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体系。关键业绩指标是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因素因果关系建立起来的指标体系。KPI管理思想的诠释：关键业绩

4、指标的管理是战略管理的过程管理，是公司战略目标的实现过程。关键业绩指标是对组织以及组织行为的方向指引和结果评价的标杆。关键业绩指标的管理是组织追求效率和效益的持续努力，是组织按科学的方法现实的目标并遵循明晰路径执行的过程。关键业绩指标的管理就是把企业宏观的战略目标科学的转化为组织和组织成员行动的管理过程。关键业绩指标的管理是各级主管参与的管理过程，是全员追求共同目标的过程。关键业绩指标的管理是把个人、团队、SBU、组织目标、绩效与价值分配进行有机结合和管理的过程。彼截胯观邑笼痰醋盾楼慎扮审沁衅帐幂勇酚职刁朗法圣兼科颁酮霖障

5、吨兴关键业绩指标KPI导入培训关键业绩指标KPI导入培训关键业绩指标的重点所在：1、KEY是关键的、不可缺少的、也是少量的：即反应达成目标的关键点，也反应达成目标的关键路径和价值的增值的过程。2、Performance与目标在方向、路径上一致的行为结果（绩效），相对于企业经营最终结果仍然是一种过程。3、INDICATOR是指标，同时具有指引、暗示、隐喻的动态（主动）趋向：反应主动性的为达成目标所设立的路径标识定义关键业绩指标（KPI）概念数抹界扣始澡淖浦赣睛坝黎雨遮翘子阐洗谱淘捐弯淆邱蹦很歌莲歧吩验背关键业绩指标KPI导入

6、培训关键业绩指标KPI导入培训关键业绩指标（KPI）的主要作用实施战略管理和价值管理的工具关键业绩指标体系是在企业的使命/愿景驱动下，以企业的战略目标为导向，透过由上致下的组织目标、流程目标和科学的逻辑方法推论和衍生而成。企业的KPI体系通过全面的诠释企业的使命/愿景、战略目标，并采用科学的方法将之具体化和量化，KPI体系具体表现了如下战略管理意义：澄清并诠释企业的愿景/使命、战略目标沟通和连接各层级策略目标以及量度规划、设定反应目标的指标，并界定、效准组织和组织成员的策略行动和方向为分配资源提供依据加强了策略行动的反馈，

7、并促进组织的学习与成长强调跨部门连带责任，促进跨部门的协调，不迁就部门的可控性和权限组织日常基础管理、绩效管理和评价中的核心工具组织的KPI体系也是为了保证管理者的日常工作时刻保持有目的和有重点，并且能够较为准确的对组织和组织成员的行为结果提供评价的标杆，能够为激励组织成员提供依据。因此，依据KPI体系实施管理，能使各级管理者能更明确和有针对的采用适宜的管理方法来达成组织目标，同时也能使组织成员更了解自身的行为目的和组织对他行为的要求，促使组织成员向受到组织激励的方面努力。KPI体系在组织的管理运用中深刻的揭示了“目标—行

8、为—结果”的关系。定义关键业绩指标（KPI）概念鸿航糜香辜咖耀耸临设靖玫钟检恍嚷耘沿糕恬颓鸭怯穴理衫雌馈氦禁过厘关键业绩指标KPI导入培训关键业绩指标KPI导入培训关键业绩指标体系是组织目标最明确的表现形式目标：目标=指标族+时间+程度一般来说，指标关注全面性，均衡性，而目标则强调阶段性、并突出重点。结