最新关键业绩指标(KPI)导入培训课件-药学医学精品资料.ppt

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1、最新关键业绩指标(KPI)导入培训课件-药学医学精品资料关键业绩指标（KPI）体系的核心作用定义关键业绩指标（KPI）概念企业基本管理企业绩效管理企业价值管理构成要素资源、结构、流程、职位目标、策略、管理资本、知识、劳动、企业家管理领域基础管理管理控制系统公司治理管理导向运行正常产出高效未来收益丰厚导向类别满意目标（ACCEPTGOAL）最佳目标（EXCELLENTGOAL）经济目标（ECOMOMICGOAL）管理工具标准化KPIEVA、资本定价管理全程战略管理战略制定——战略实施——战略管理定义关键业绩指标（

2、KPI）概念关键业绩指标（KPI）体系的核心作用选择—实施方案确定行为调整组织几结构明确责任人资源分配评价与有效控制战略实施推进目标关键业绩指标体系KPI是战略实施过程中的核心内容，KPI体系也是战略实施确保目标达成的重要工具和手段关键业绩指标体系是组织目标最明确的表现形式目标：目标=指标族+时间+程度一般来说，指标关注全面性，均衡性，而目标则强调阶段性、并突出重点。结果：结果是在策略的指引下，通过努力的行动所表现出的目标程度。指标：指标是反映目标关键要素的逻辑结点，并是衡量结果相对于目标程度的标杆。基于KPI

3、体系的运用原理，建立相应的绩效评价体系，以KPI为核心，对组织和组织成员的行为结果进行科学的评价，并在评价的基础上进行合理的价值分配定义关键业绩指标（KPI）概念业绩管理体系介绍业绩管理体系是将业绩的衡量与业绩的管理流程相结合的产物，它能够对企业的经营决策产生影响。战略方向经营计划业绩衡量业绩管理用于决策和采取行动的信息行动计划重要性排序影响分析行动企业经营战略与业绩指标体系企业理念(Mission)企业长远发展方向和终极目标——使命(Vision)企业中短期发展目标公司/SBU年度经营计划–组织业绩指标SBU

4、/部门年度工作计划–部门/团队业绩指标员工个人工作计划–个人业绩指标业绩管理体系介绍公司业绩SBU/部门业绩个人业绩业绩达成目标分解年度业绩目标……职位职责衡量标准激励机制浮动工资涨薪晋级业绩管理体系介绍业绩管理业绩管理体系介绍（宏观业绩管理）（微观业绩管理）计划实施考核报酬企业绩效计划辅导检查报酬SBU/部门个体绩效日常性阶段性目标考核与评价辅导报酬绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理目标改进宏观业绩管理与微观业绩管理的循环业绩管理体系介绍业绩管理体系介绍在业绩管理中困扰的问题：1、用什么反映业绩？2、如何让微观

5、的行为结果支撑企业的目标达成？3、那些思想和工具能够使我们进行有效的业绩管理？4、在业绩管理中如何发挥组织系统的效能？财务报告指标评价法评价内容基本指标基本分值修正指标修正后分值评议指标评议分数综合分数指标权重指标系数财务效益状况净资产收益率总资产报酬率报值增值率销售利润率成本费用率小计资产运营状况总资产周转率流动资产周转率存货周转率应收帐款周转率不良资产比率资产损失比率小计偿债能力状况资产负债率已获利息倍数流动比率速动比率现金流动负债比小计发展能力状况销售收入增长率资本积累率总资产增长率固定资产成新率三年利润

6、平均增长率小计合计来源；财政部统计评价司业绩管理体系——管理工具的选择财务报告指标评价法的应用三要素法：投资报酬率==净利润股东权益×净利润销售总额销售总额总资产总资产股东权益×对应要素[资产周转率][销售利润率][财务杠杆倍数]业绩管理体系——管理工具的选择五要素法：投资报酬率==净利润股东权益净利润销售总额销售总额股东权益×对应要素[税务负担][财务成本][销售利润率][资产周转率][财务杠杆倍数]×销售总额总资产营业利润销售额税前利润营业利润净利润税前利润总资产股东权益×××=财务报告指标评价法的应用业绩

7、管理体系——管理工具的选择建立责任中心(ResponsibilityCenter)成本中心(CostCenter&PerformanceReport)利润中心(ProfitCenter&PerformanceReport)投资中心(InvestmentCenter&PerformanceReport)成本中心成本中心是指只对其成本或费用承担经济责任,负责控制和报告成本的责任中心利润中心是对利润负责的责任中心,它是一个即能控制成本,又能控制收入的责任单元,它对收入和成本都要承担责任的单元.投资中心指对投资负责的责

8、任中心,起特点是,既要对成本、收入、利润负责，还要对投资效果负责。投资中心是最高层次的责任中心。责任中心的特点；1、责任中心实际上是一个信息系统，通过预算与实际的差异分析，把实际业绩评价与行为控制联系并结合起来责任会计考核法的应用RESPONSIBILITYACCOUNTING业绩管理体系——管理工具的选择2、责任会计制度的设计是与组织结构模式密切相关的。一般而言，利润中心和投资中心