个案转介制度.doc

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1、崇川区未成年人成长指导中心个案转介制度一、崇川区未成年人成长指导中心受理问题范围：　　（一）青少年心理疏导、成长指导、就业辅导等方面的咨询；　　（二）提供维护青少年合法权益的法律服务；　　（三）青少年需要帮扶及解决生活困难的求助；　　（四）青少年应急救助；　　（五）其他涉及青少年合法权益问题的反映。二、实行首问负责制。第一个受理咨询的工作人员为个案负责人，对个案处理的全过程负责。三、对来电来信来访进行登记，根据咨询问题的内容进行分类，对有严重心理疾病、或需法律援助的电话咨询，应落实工作人员实行个案跟踪，个案办结形成报告；对不能直接处理的个案及时上报市预防青少

2、年违法犯罪工作领导小组办公室负责人，并按批示要求办理。四、案件办结，各志愿者或成员单位联系人应主动联系市未成年人成长指导中心，并将案件处理情况以书面形式报个案负责人。