物流中心运作管理第二章物流中心管理原理ppt课件.ppt

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1、第二章物流中心管理原理本章内容及重点本章内容：物流中心管理物流中心组织物流中心的运作流程案例评析——海尔的国际物流中心与流程再造重点内容：物流中心管理的基本概念、基本内容，物流中心规划设计的影响因素；物流中心组织结构形式；物流中心的一般运作流程。第一节物流中心管理一、物流中心管理的含义所谓物流中心管理，是通过物流中心管理组织，应用管理的基本原理和科学方法，对其整个经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项活动实现最佳的协调与配合，以降低企业物流成本，提高物流效率和经济效益。二、物流中心的管理内容（一）按物流活动中具体职能划分（1）物流计划管理（2）物流质量管理

2、（3）物流技术管理（4）物流经济管理二、物流中心的管理内容（二）根据物流活动诸环节划分（1）运输管理（2）储存管理（3）装卸搬运管理（4）包装管理（5）流通加工管理（6）配送管理（7）物流信息管理（8）客户服务管理二、物流中心的管理内容（三）根据物流系统诸要素划分（1）人的管理（2）物的管理（3）财的管理（4）设备管理（5）方法管理（6）信息管理三、物流中心的规划设计（一）物流中心规划的主体（二）物流中心规划涉及的因素1．进行物流中心规划，从宏观角度主要考虑以下因素：（1）区域经济发展背景资料（2）交通运输网及物流设施现状（3）城市规划（4）环境保护与经济的可持续发展（二）

3、物流中心规划涉及的因素2．从微观角度，主要考虑以下因素：（1）物流量的大小（2）物流技术的经济适用性（3）能力弹性（4）环境条件（5）执行标准化原则（三）物流中心规划设计的主要内容1．物流中心的类型2．物流中心的选址3．物流中心的功能设计4．物流中心的规模设计5．物流中心的设施规划与设计5．物流中心的设施规划与设计物流中心进行设施规划与设计，必须遵循以下原则：（1）根据系统的概念、运用系统分析的方法求得整体优化。（2）以流动的观点作为设施规划的出发点，并贯穿在设施规划的始终。（3）从宏观（总体方案）到微观（每个部门、库房、车间），又从微观到宏观的过程。（4）减少或消除不必要

4、的作业流程，这是提高企业生产率和减少消耗最有效的方法之一。（5）重视人的因素。（三）物流中心规划设计的主要内容6．软硬件设备系统的规划与设计7．组织管理体制规划设计8．人材培训规划设计第二节物流中心组织一、物流中心组织机构（一）确立物流中心组织机构的原则（1）组织结构合理的原则（2）权责明确原则（3）高效原则（4）协调一致、利于沟通原则（5）与客户服务相适应的原则（二）物流中心组织机构的形式1．直线制形式直线制形式的特点：组织内部各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导，不另设专业职能机构。优点：机构层次少，权利集中，命令统一，决策和执行迅速，工作效率高。缺点：管理者需要处

5、理的事物太多，精力受牵制，不利于提高经营管理水平。适用：适用于经营规模小，经营对象简单的物流中心。直线制组织机构形式物流中心经理业务组业务组业务组2．职能制形式职能制形式特点：物流中心的经理把专业管理的职责和权限交给相应的职能管理部门，由它们在专业活动上直接经营指挥业务机构的活动。优点：能够充分发挥职能机构专业管理的作用和专业管理人员的专长，加强了管理工作的专业化分工，提倡内行领导，达到管理工作的正确性和高效率。缺点：各职能机构都有指挥权，形成多头领导，相互协调比较困难。适用：此结构不适于大型企业及网络化布置的物流中心。职能制组织机构形式物流中心经理业务部门业务部门业务部门

6、职能部门职能部门职能部门3．直线职能制形式特点：各管理层的负责人自上而下进行垂直领导，并设职能机构或职能人员协助经理工作，但职能机构或人员对下级单位不能下达指示命令，只能在业务上进行指导监督，下级负责人只接受上一级负责人的领导。优点：取直线制和职能制两种形式之长，舍二者之短，是一种较好的形式。适用：在单一物流中心的组织结构中得到比较广泛的应用。直线职能制组织机构形式物流中心经理业务部门业务部门业务部门职能部门职能部门4．事业部制形式特点：按货品类别、经营业务或地区设若干个事业部，实行集中决策下的分散经营和分权管理。优点：有利于上层管理者摆脱日常的行政事务，集中进行决策；有利

7、于事业部根据市场变化做出相应的经济决策；有利于组织专业化生产，提高效率。缺点：由于事业部是一个利益中心，往往只考虑自己的利益而影响相互协作。适用：它适宜于规模大、货品种类多、分布面广的物流中心。事业部制组织机构形式总经理事业部事业部事业部财务部市场部5．矩阵式组织机构特点：由纵横两套管理系统组成的机构。物流中心为了完成某项任务或目标，从直线职能制的纵向职能系统中抽调专业人员，组成临时或较长时期的专门小组，由小组进行横向系统联系，协同各有关部门的活动，并有权指挥各参与人员。小组接受双重领导，而以横向为主，任务完成后便