第六章 质量控制常用技术-基本内容ppt课件.ppt

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1、第六章质量控制常用技术1为什么要用统计过程控制SPC(StatisticalProcessControl)需要哪些技术？引：2持续改进及过程控制•企业目标-客户满意•实现目标-持续改进，强调缺陷的预防•有效方法-统计过程控制检验和预防•检验是对过程结束后的输出进行测量–通过抽样检验--发现合格/不合格–通过100%检验--发现合格/不合格•预防是在生产中对过程进行测量–通过对过程的测量，使质量问题在导致报废、返工和成本增加之前对其进行纠正3统计过程控制定义•统计过程控制（SPC）是一种借助数理统计方法的过程控制工具。它对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆

2、，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。当过程仅受随机因素影响时，过程处于统计控制状态（简称受控状态）；当过程中存在系统因素的影响时，过程处于统计失控状态（简称失控状态）。4SPC的作用•对设计和过程能力进行可靠性的评估•统计有助于区分正常波动和异常波动•可以依据以往过程的运行情况预测将来过程如何运行•降低发现质量问题对检验的依赖性•验证问题是否已经永久地纠正了还是需要进一步纠正•有助于了解当前过程是否有能力形成100%满足要求的输出提高质量和生产率，降低成本5一、质量特性数据及其分类1、质量特性数据定量分析是现代质量管理中的基本特征

3、之一。为了进行定量分析，就必须有数据来描述产品质量特性的数值和信息。采用合适的方法检测产品质量特性的结果，并用数值记录下来。2、质量特性数据的分类（1）计量数据——可以连续取值，或可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的数据（如：长度L=1.55m、噪声n=52.3、电流I=3.2A、容积、直径、质量、化学成分、温度、产量、职工工资总额等。计量数据一般服从正态分布。第一节、质量工程中的数据6（2）计数数据——不能连续取值或即使使用测量工具也得不到小数点以下数值，而只能得到0或1，2，3•••等自然数的数据。——计数数据可细分为：计件数据和计点数据。计件数据是指按件计数的数据（如不合

4、格品数、彩色电视机台数、质量检测项目数等）。计件数据一般服从二项式分布；计点数据是指按缺陷点（项）计数的数据（如疵点数2个/m、砂眼数4个/cm、气泡数、单位（产品）缺陷数等）。计点数据一般服从泊松分布。——当数据以百分率表示时，要判断它是计量数据还是计数数据，应取决于给出数据的计算公式的分子。7二、质量特性数据的采集总体（母体）：在某一次统计分析中研究对象的全体。个体：组成总体的每个单元（产品）叫做个体。有限总体：被研究对象是有限的，如一批产品的总数；无限总体：被研究对象是无限的，如某个企业、某个生产过程从前、现在、将来生产的全部产品。总体含量（总体大小）：总体中所含的个体数，常

5、用N表示。（一）总体与样本8样本（子样）：从总体中随机抽取，对其进行详细研究分析的一部分个体（产品）；样本是由1个或若干个样品组成的。样本容量（样本大小）：样本中所含的样品数目，常用n表示。抽样：从总体中随机抽取样品组成样本的活动过程。随机抽样：使总体中的每一个个体（产品）都有同等机会被抽取出来组成样本的活动过程。9数据、样本和总体的关系无限总体有限总体工序一批产品一批半成品样本样本数据数据判断判断目的总体样本数据对工序进行分析控制对一批产品质量进行判断，确定是否合格10（二）随机抽样方法1、简单随机抽样法2、系统抽样法3、分层抽样法4、整群抽样法111、简单随机抽样法——又叫随机

6、抽样法，是指总体中的每个个体被抽到的机会是相同的。优点：抽样误差小缺点：抽样手续比较繁杂。2、系统抽样法——又叫等距抽样法或机械抽样法。优点：操作简便，实施不易出差错。缺点：容易出较大偏差。适用场合：总体发生周期性变化的场合，不宜使用这种方法。123、分层抽样法——也叫类型抽样法。它是从一个可以分成不同于总体的总体（或称为层）中，按规定的比例从不同层中随机抽取样品（个体）的方法。优点：样本的代表性比较好，抽样误差比较小。缺点：抽样手续较简单随机抽样还要繁杂。适用场合：常用于产品质量验收。4、整群抽样法——又叫集团抽样法，是将总体分成许多群，每个群由个体按一定方式结合而成，然后随机抽

7、取若干群，并由这些群中的所有个体组成样本。优点：抽样实施方便。缺点：代表性差，抽样误差大。适用场合：常用在工序控制中。13案例分析某种成品零件分装在20个零件箱，每箱各装50个，总共是1000个。如果想从中取100个零件作为样本进行测试研究。简单随机抽样：将20箱零件倒在一起，混合均匀，并将零件从1～1000编号，然后用查随机数表或抽签的办法从中抽出编号毫无规律的100个零件组成样本。系统抽样：将20箱零件倒在一起，混合均匀，并将零件从1～1000编号，然后用查随机数