个人与团队管理培训教材.doc

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1、目录第一单元自我规划3第一章目标思考3第二章自我认知7第三章有效的学习14第四章职业规划20第二单元时间管理26第五章提高效率26第六章规划时间31第七章克服障碍33第三单元沟通基础37第八章沟通概述37第九章口头语言沟通39第十章书面语言沟通40第十一章非语言沟通42第四单元工作沟通46第十二章会议沟通46第十三章工作报告49第十四章工作谈判50第五单元融入组织54第十五章影响组织的因素54第十六章组织的目标58第十七章组织战略62第十八章组织文化66第六单元团队建设72第十九章团队概述72第二十章团队内部建设77第二十一章团队维护84第二十二章团队外部关

2、系88第七单元团队学习92第二十三章员工学习与发展92第二十四章支持团队学习98第二十五章训练与培训102第八单元实现目标108第二十六章确定团队目标108第二十七章制定计划111第二十八章监督、控制和支持118第二十九章评估工作绩效122第九单元团队激励127第三十章激励理论128第三十一章激励的技巧132第三十二章全方位的激励141第十单元团队领导146第三十三章领导者素质146第三十四章领导方式151第三十五章建立信任155第三十六章领导授权158第一单元自我规划无论是工作还是生活，我们每天大部分的时间都在忙碌中度过。我们总是无法从日常繁杂的困境中解脱

3、出来。但是好好想想：我们这么忙碌，究竟是为了什么？我们的目标是什么？现在，你有机会坐下来认真思考这些问题了。在本单元里，你将有机会考虑个人所面临的一些问题，例如个人的目标和志向是什么、你怎么选择未来等等。你也可以想一想：如何工作才能过上愉快的生活。同时，本单元将向你逐一阐述以下观点：如果你想攀登珠穆朗玛峰，那么你不可能一蹴而就。你必须不断树立目标，一步一步向前迈进：要回答一些非常规性的问题，就要跳出条条框框进行思考，进行创新性思维，但这需要经过持续不断的训练。回到现实中来，看看自己的现状，对自己进行全方位的评估，为自己建立起一个平台，并以此为基础作出规划：自

4、己想向哪个方向发展？又怎样实现自己的理想和目标？你所希望的是改善或是改变自己的生活，而学习能够帮你实现飞跃。在各种情形下学习，既而改变你的行为方式，实现自我发展。个人职业发展会面临很多选择，这些选择存在各种约束和限制。在决定自己的行动之前，要从各个方面仔细考虑，做一个比较合理的规划。总之，通过本单元的学习，你将明确个人未来的发展目标，增强自我认知和评估能力，掌握有效的学习方法，设定目标，积极主动地开发自我，不断提高自己的适应性，在职业生涯的道路上奋勇前进。第一章目标思考学习目标1、了解确定发展目标的重要性；2、重点掌握几种重要的思考方式与方法。学习指南本章将

5、讨论如何制定未来目标。制定目标需要使用创造性思维手段并充分发挥想象力，只有这样，才能放宽眼界，制定出好的目标。1.1思考你的目标每个人都会有自己的目标和愿望。探究自己的雄心壮志与未来希望是一件非常值得做的事。目标的建立可以为你提供一个从此起步的平台。1.2有效的思考方法在思考自己目标的时候，最重要的是解放自己的思想、拓展自己的思路、摆脱思维定势的束缚。1.2.1全脑思维人们的行为由于来于大脑的指令控制。奥根斯坦1972年提出：她认为人的大脑分为两个半球，即左半球和右半球，两个半球各自作为一个独立的部分与另一部分协调工作，每一部分都控制着身体的不同部分和特定的

6、神经活动——右半球控制身体左半部分的运动以及疼痛和愉悦之类的感觉，而左半球则控制身体右半部分，两个部分似乎分别控制着不同的智力活动。当人脑的某一半球受到损伤时，另一个半球可以“学习”如何完成受损半球的工作。测试与评估：你善于使用自己的那个半脑？指导：这个测验能够测试出你最常使用的是大脑的哪一半球。根据自己的实际情况，在表中的16个问题中进行多项选择：1、善于表达2、擅长处理文字3、对色彩敏感4、喜爱音乐5、逻辑性强6、具有创造性7、精于分析8、空间感强（设计、舞蹈）9、优秀的策划能力10、擅长提出新想法11、空想家12、制作表格的行家里手13、能够理性的思考

7、14、能够凭直觉思考，可以从一个想法跳到另一个想法15、很实际的人16、考虑周到的人总结编号1、2、5、7、9、12、13和16是典型的左半球活动，编号3、4、6、8、10、11、14、15是典型的右半球活动。每个选择得1分，请根据上面的分类进行得分累加。1.2.2思维导图人们在围绕某一问题进行思考时，习惯于用笔在纸上随手记下各种想法以帮助自己思考或不遗忘某些细节。这种行为是一个好的习惯，但并不总是行之有效的方法。因为这种记笔记的行为只适合于直线思维的方式。如果你的思维比较发散，不断有新的想法产生，需要不断对自己的想法进行修改、添加或作出一些变化，甚至随时引

8、出更细微或更深入的想法，这时做笔记的方法就不合适了。